培訓背景：
工作計劃是以目標為導向，以人為中心，以成果為標準，而使公司和個人取得最佳業績的現代管理方法。在企業員工的積極參與下，自上而下地確定工作目標，并在工作中實行“自我控制”，自下而上地保證目標實現的一種管理辦法。
工作總結就是把一個時間段的工作進行一次全面系統的總檢查、總評價、總分析、總研究，并分析成績的不足，從而得出引以為戒的經驗。
其間有一條規律：計劃——實踐——總結——再計劃——再實踐——再總結。
培訓對象：
董事長、總經理、人力資源總監及公司管理層等；
提 示：課程內容涉及面廣，團隊學習比個人學習更容易落地。
培訓目標：
1、培養與公司發展掛鉤的具有 “工作總結和工作計劃”能力的管理人才，實現計劃管理與企業發展相協調。
2、運用一系列工具和方法，有效的使企業總體目標與各部門、各崗位目標實現無縫對接，使目標脫節與錯位風險得到根本性解決。
3、知道不僅是“做了什么”，還要“說問題、找原因、提方案、做預估、評價人”。
4、掌握結構化的工作計劃與工作總結的方法。
培訓特色：
1、案例教學：由講師引導及帶領學員現場操作、體驗與交流。課程各章節均采用“五個一”訓練模式：一個目標、一個案例、一次交流、一張表單、一次落地。
2、分組活動：分組進行研討與演練。現場設計本公司工作總結和工作計劃方案，讓學員帶著方案回到企業實踐。
3、實戰實操：大量案例剖析和現場演練，擁有實例，就有實力。講師講授與學員動手的時間比例大致為6:4，充分體現實戰為本的方案班宗旨。
4、實用落地：真正的咨詢式訓練，一次訓練，得到類似咨詢的核心成果，超高性價比。
5、價值創造：上接戰略、中貼業務、下接績效；將知識轉化為行為，行為轉化為績效。
培訓大綱：
一、工作總結常見問題
內容大綱：1.脫離目標，漫無邊際
2.數據不準確，缺乏對比
3.重簡單羅列，輕歸納總結
4.亮點產生的關鍵因素沒提煉
5.不足產生的主要原因沒找準
6.下一步整改措施不清晰
案例分析：某公司生產經理工作總結解析
二、工作總結的類型
內容大綱：1.綜合性總結
2.專題性總結
3.日清日結
4.月度總結
5.季度總結
6.年度總結
案例分析：某公司工作總結的框架思維（一）
三、工作總結的原則
內容大綱：1.總結準備要充分
2.總結要實事求是
3.條理要清晰、邏輯性要強
4.剪裁得體，詳略適宜
5.符合事實、數據說話
6. 眼光長遠、自我出發
案例分析：某公司工作總結的框架思維（二）
四、工作總結的格式
內容大綱：1.標題
2.前言
3.主題
4.結尾
5.落款
案例分析：某公司工作總結的框架思維（三）
五、工作總結的內容
內容大綱：1.概述和敘述
2.取得的主要成績
3. 存在的主要問題
4.需要總結的經驗
5.需要吸取的教訓
6.改進措施與計劃
案例分析：復盤工具在工作總結中的應用
六、工作總結的流程
內容大綱：1.分析年度計劃
2.梳理當前工作
3.收集相關材料
4.討論研究，擬定提綱
5.正式撰寫
6.征求意見、修改完善
7.領導審閱、接受指示
案例分析：某公司營業經理的工作總結
七、工作計劃的內容
內容大綱：1.工作內容：做什么（what）—工作目標、任務
2.工作方法：怎么做（how）—采取措施、策略
3.工作分工：誰來做（who）—工作負責
4.工作進度：何時做（when）—完成期限
案例分析：5W2H在工作計劃中的應用
八、寫好工作計劃的原則
內容大綱：1.對上負責的原則
2.切實可行的原則
3.集思廣益的原則
4.突出重點的原則
5. 防患未然的原則
案例分析：某公司工作計劃案例解析
九、制訂計劃的流程
內容大綱：1.正確理解公司整體的計劃，并向下屬進行傳達
2.制訂符合SMART原則的計劃
3.檢驗計劃是否與上司的計劃一致
4.列出可能遇到的問題和阻礙，找出相應的解決方法
5.列出實現計劃所需要的技能和授權
6.列出為達成計劃所必需的合作對象和外部資源
7.確定計劃完成的日期
案例分析：PEST分析、波士頓矩陣
十、計劃目標設定與分解
內容大綱：1.計劃設定與分解的原則（SMART、方向統一、進度統一）
2.計劃設定與分解（集團、公司、部門、崗位）
3.計劃設定與分解（年度、季度、月度、每天）
4.計劃設定與分解（采購、設計、生產、銷售）
5.拓展計劃制定與分解
6.計劃制定與分解的矩陣形式
案例分析： SWOT分析在工作計劃中的應用
十一、計劃的制訂
內容大綱：1.界定崗位職責
2.選擇、分解或設定計劃指標
3.確定計劃權重
4.確定計劃標準
5.檢查指標和計劃的內部一致性
6.設定能力發展計劃
案例分析：項目公司在工作計劃中的應用
十二、制訂計劃的關鍵事項
內容大綱：1.計劃體系應該是上下級共同商定的
2.計劃體系的制定要注意部門間的相互協調性
3.計劃體系的實現要有相應的保證體系
4.計劃的制定是一個動態反復的過程
5.要注意過程的監督控制，定期進行檢查糾偏
6.計劃的重點要放在總結經驗教訓上
案例分析： 對標趕超實例
十三、計劃考核
內容大綱：1.計劃考核的一般方法
2.計劃考核內容的確定
3．計劃考核指標體系的建立
4．計劃考核標準的建立（KPI/360/平衡記分卡）
5．計劃考核指標的量化
6．計劃考核的組織與實施
案例分析：某公司平衡記分卡實施案例解析
十四、計劃總結
內容大綱： 1.建立業績標準
2.將業績期望告知員工
3.測量實際業績
4．比較實際業績和標準
5．與員工討論評估結果
6．差異糾正
案例分析：KPI及360度績效指標體系
十五、計劃考核面談
內容大綱：1.績效面談綜述
2．績效面談目的
3．績效面談常見問題
4．績效面談的步驟與技巧
5．績效面談的實操答疑
6．績效面談改進
案例分析：失敗的面談和成功的面談案例解析
十六、計劃考核結果應用
內容大綱：1.人員招聘
2．人員培訓
3．人員激勵
4．人員調配
5.薪酬確定
6．人員任用
案例分析：高工資、低成本、高績效案例解析
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