（本課程大綱可根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求進(jìn)行調(diào)整。如有相關(guān)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)需求，請致電010-62278113咨詢具體事宜！）
【培訓(xùn)講師】張顧嚴(yán)老師（>>點(diǎn)擊查看張顧嚴(yán)老師詳細(xì)介紹）【課程目標(biāo)】學(xué)員在接受課程培訓(xùn)后，掌握管理人員提升能力的八項(xiàng)修煉。可以了解情感智商，并且結(jié)合課程
現(xiàn)場所教授道術(shù)結(jié)合的內(nèi)容，更好的在企業(yè)
領(lǐng)導(dǎo)及管理實(shí)踐中應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)
團(tuán)隊(duì)思考力、凝聚力、執(zhí)行力提升，從而達(dá)成以情商促
績效，優(yōu)化管理方式，提升經(jīng)營效果的目的。
【課程收益】1. 認(rèn)知管理者角色，實(shí)現(xiàn)知人自知的跨越
2. 系統(tǒng)學(xué)習(xí)情感智商的實(shí)戰(zhàn)理念，實(shí)現(xiàn)管理變領(lǐng)導(dǎo)的真正跨越
3. 掌握情商領(lǐng)導(dǎo)力極具實(shí)戰(zhàn)價(jià)值的五大核心體系
4. 掌握如何防制結(jié)合的實(shí)現(xiàn)企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力倍增
5. 學(xué)習(xí)作為新生代員工管理者所需具備的全新的領(lǐng)導(dǎo)方式
6. 掌握作為新生代領(lǐng)導(dǎo)者如何能夠扶上助下，達(dá)成管理效果
7. 掌握全心的激勵(lì)理念和實(shí)用方法，實(shí)現(xiàn)“花錢少，激勵(lì)好”的目標(biāo)
8.
創(chuàng)新溝通方式與激勵(lì)方式，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者 “明”“智”的管理新突破
9. 認(rèn)知企業(yè)文化作用，善用文化促管理績效
10. 學(xué)會有效果的溝通，掌握以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行力精髓
【培訓(xùn)方式】講授＋案例分析＋影片觀摩+實(shí)戰(zhàn)演練+現(xiàn)場咨詢
【課程對象】企業(yè)中高層管理者、儲備干部
【課程時(shí)間】2天（12小時(shí)）
【課程大綱】一、第一項(xiàng)修煉-知人自知的領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)
1、 企業(yè)人員管理現(xiàn)狀分析
2、 優(yōu)秀國際企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)
3、 西方理念與中國價(jià)值觀的沖突包容
4、 西為中用，發(fā)現(xiàn)適合中國人的企業(yè)治理文化
5、 案例分享（中國企業(yè)員工的職業(yè)化）
6、 企業(yè)管理的四個(gè)階段
7、 案例分析（社會變革影響企業(yè)治理）
二、第二項(xiàng)修煉-成就高效率管理者的六個(gè)習(xí)慣
1、習(xí)慣1-積極主動
1) 消極被動危害
2) 管理者的影響力
2、習(xí)慣2-以始為終
1) 航行和漂流的差別-誰是你人生和職場的“舵手”
2) 堅(jiān)持創(chuàng)造價(jià)值
3、習(xí)慣3-時(shí)間管理
1) 時(shí)間管理四象限-分清輕重緩急
2) 6個(gè)方法克服你的拖延癥
4、習(xí)慣4-雙贏思維
1) 六種人際關(guān)系模式
2) 雙贏人際關(guān)系的5個(gè)策略
5、習(xí)慣5-團(tuán)隊(duì)協(xié)作
1) 管理者必須重視團(tuán)隊(duì)協(xié)作
2) 沖突處理為何會發(fā)生團(tuán)隊(duì)沖突
3) 團(tuán)隊(duì)沖突處理的5種模式
4) 團(tuán)隊(duì)沖突處理方法的選擇技巧
6、習(xí)慣6-不斷提升
1) 自我提升的手段和策略
三、第三項(xiàng)修煉-管理者溝通能力的提升
1、 管理溝通現(xiàn)狀及分析：高層很孤獨(dú)，
中層很盲目，基層很麻木！
2、 溝通的含義，溝通的重要性：情感+利益=溝通
3、 溝通的基礎(chǔ)不是說服，而是傾聽
4、 學(xué)會傾聽的6個(gè)原則
5、 聽出話外音的3個(gè)方法
6、 依情隨境的2個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
7、 溝通的4個(gè)技巧
8、 說事不說人的3個(gè)底線
9、 多建議少主張的4個(gè)溝通標(biāo)準(zhǔn)
10、 說話看情形，避免歧義的6個(gè)注意
11、 部門間溝通的技巧
12、 案例分析
13、 情緒源于心，形于身。7個(gè)方法讓溝通“有效果”。
四、第四項(xiàng)修煉-抓住情感需求 打造凝聚力團(tuán)隊(duì)
1、作為管理者，你是否認(rèn)識到了企業(yè)治理分“道&術(shù)”
2、 法治完善，執(zhí)行卻難的根本在哪里？
3、 錢多卻難以滿足，你是否想知道情感激勵(lì)有六脈神劍？
4、 用人工時(shí)還是用人效率？你是否能夠調(diào)動員工的“創(chuàng)造力”？
5、 新晉管理者憑“什么”實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)？
6、 案例分析
五、第五項(xiàng)修煉-領(lǐng)導(dǎo)者的情商修煉
1、情緒的起源和意義
2、 成就卓越領(lǐng)導(dǎo)者為什么需要重視情緒？--情緒在企業(yè)管理中的利弊
3、 一念之轉(zhuǎn)，宇宙法則。如何讓你的團(tuán)隊(duì)充滿“正向能量”
4、 善用情緒促績效的6大方法
5、 情商領(lǐng)導(dǎo)力五個(gè)核心板塊，告訴你如何變革管理，倍增績效
6、 情商領(lǐng)導(dǎo)力六種風(fēng)格調(diào)研分析-你屬于哪種領(lǐng)導(dǎo)者？
7、 中國管理者常犯的6個(gè)錯(cuò)誤
8、 案例分析
六、第六項(xiàng)修煉-以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行力修煉
1、定義結(jié)果—執(zhí)行的意義/真正的執(zhí)行“以終為始”
2、確立目標(biāo)—執(zhí)行的方向/制定目標(biāo)的8個(gè)步驟
3、建立標(biāo)準(zhǔn)—執(zhí)行的依據(jù)/獎(jiǎng)懲激勵(lì)的6個(gè)關(guān)鍵
4、配置資源—執(zhí)行的責(zé)任/確定責(zé)任人的5個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
5、用對方法—執(zhí)行的辦法/解決執(zhí)行不力的12個(gè)方法
6、放手過程—執(zhí)行的保障/領(lǐng)導(dǎo)解放的8項(xiàng)措施
7、確認(rèn)結(jié)果—執(zhí)行的成果/達(dá)成結(jié)果的4項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)
七、第七項(xiàng)修煉-提升管理者影響能力及領(lǐng)導(dǎo)魅力
1、 領(lǐng)導(dǎo)者必須問自己的2個(gè)問題
2、 別談“奉獻(xiàn)”-學(xué)會塑造供應(yīng)價(jià)值鏈
3、 知人所需，雪中送炭
4、 “牽引力”還是“推動力”為何下屬愿意跟隨你
1) 劉備成就織席販履神話的根因
2) 天下皆得其和以生的管理價(jià)值
3) 弟子規(guī)對員工行為的引導(dǎo)意義
4) 孫權(quán)少領(lǐng)江東，三分天下的核心競爭力
5) 曾文正公統(tǒng)兵御人之道
5、先賢智慧-你所不知道的5個(gè)領(lǐng)導(dǎo)精髓
6、案例講解
八、第八項(xiàng)修煉-傳承企業(yè)文化
1、企業(yè)文化是什么？為何要有文化？
1) 經(jīng)營業(yè)績的需要
2) 戰(zhàn)略體系的核心
3) 企業(yè)競爭力的發(fā)展
4) 聯(lián)想企業(yè)文化典范
5) 企業(yè)全員的追求
6) 彌補(bǔ)硬件不足
2、企業(yè)文化做什么？
1) 文化決定成敗 - 惠普之道文化之旅
2) 企業(yè)文化之柱
3) 企業(yè)關(guān)鍵哲學(xué)命題
4) 精神文化建立 - 價(jià)值觀的起飛
5) 文化理念推進(jìn)系統(tǒng)
3、案例分析：知名港務(wù)集團(tuán)的企業(yè)文化
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