培訓(xùn)講師：張冬明（>>點(diǎn)擊查看講師詳細(xì)介紹）
培訓(xùn)時(shí)間：2天（12小時(shí)）
培訓(xùn)對(duì)象：各層級(jí)員工
課程背景：
探究管理者工作環(huán)境中的壓力與情緒是如何發(fā)生的；理解工作中有效管理情緒和壓力的重要性和必要性；學(xué)會(huì)運(yùn)用有效舒解情緒壓力的相關(guān)技法；掌握全面有效壓力解套的深層次解決方案；歷練壓力下更良好的抗壓性和挫折承受能力；提高自身心理調(diào)適技巧，強(qiáng)化心理素質(zhì)。
課程目標(biāo)：
使學(xué)員理解AQ對(duì)職業(yè)發(fā)展的重要性，掌握提升AQ的技巧和方法；為企業(yè)選拔人才團(tuán)隊(duì)提供有力支撐。
課程大綱：
一、 AQ認(rèn)知
問(wèn)題：什么叫AQ？AQ與IQ、EQ有何異同？ ……
二、 AQ討論
問(wèn)題：為何討論AQ
1、走向成功的要求
2、提高能力的重要途徑
三、逆商（AQ）的原理
問(wèn)題: 如何認(rèn)識(shí)逆境和戰(zhàn)勝逆境的能力
1、認(rèn)知心理學(xué)
1）習(xí)得無(wú)助可以解釋為什么許多人會(huì)放棄努力
2）不斷升級(jí)的沮喪感是由流行的習(xí)得無(wú)助造成的
3）樂(lè)觀主義者與悲觀主義者對(duì)逆境的反應(yīng)不同
2、神經(jīng)免疫學(xué)
1）人們的思想、情感受大腦里的一種調(diào)節(jié)人體抵抗力的化學(xué)物質(zhì)調(diào)節(jié)
2）逆境產(chǎn)生的挫折感、無(wú)助感的反應(yīng)，比逆境本身重要
3）如何對(duì)待逆境與精神健康和生理健康有直接聯(lián)系
4）如何對(duì)待逆境，將影響一個(gè)人的免疫功能
3、神經(jīng)生理學(xué)
1）思想和行為重復(fù)的次數(shù)越多，就變得更加潛意識(shí)化、無(wú)意識(shí)化，形成習(xí)慣
2）消極思想和行為的多次重復(fù)，也會(huì)變得無(wú)意識(shí)，形成習(xí)慣
3）大腦隨時(shí)隨地能形成習(xí)慣,習(xí)慣慢慢固化到大腦潛意識(shí)區(qū)
四、決定AQ的五大因素：
問(wèn)題：你知道是什么因素決定你的AQ嗎？ ……
五、提高AQ的實(shí)踐方法
問(wèn)題：你知道怎樣在生活和工作中提高你的AQ嗎？提問(wèn)、思考、回答 ……
六：事情不順時(shí)需要AQ
問(wèn)題：你對(duì)挫折和委屈如何認(rèn)識(shí)？你認(rèn)為它們會(huì)有積極作用嗎？ ……
七、如何提高個(gè)人逆商（AQ）
問(wèn)題：請(qǐng)分享你在提高個(gè)人逆商的心得體會(huì)？ 提問(wèn)、思考、回答
1、什么東西也不能代替毅力
2、逆商的四個(gè)維度
3、控制能力提高的方法
4、逆境起源與結(jié)果分析
5、逆境影響范圍的控制
6、逆境影響的持久性分析
八、AQ在企業(yè)中的應(yīng)用
問(wèn)題：請(qǐng)分享你在企業(yè)中應(yīng)對(duì)逆境的心得體會(huì)？
1、企業(yè)個(gè)人中常見(jiàn)的逆境。
2、怎樣面對(duì)企業(yè)中的各種逆境。
3、利用AQ培養(yǎng)和選拔人才
本課綱大綱將根據(jù)企業(yè)、學(xué)員具體情況和需求調(diào)整，以求更高價(jià)值提升！
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