培訓講師：鐘海濤老師（>>點擊查看鐘海濤老師詳細介紹）
課程背景：
“工作態度”、“心態”與“責任心”是人們生活中出現頻率比較高的幾個概念，是包括國營企業在內的企業進行團隊建設的核心概念，也是追求卓越的當代企業人士不可回避的問題。市場上曾經出現過的幾本流行管理書籍，如：《把信送給加西亞》、《沒有任何借口》、《自動自發》就從一個側面說明了這兩個概念為什么會提得這么多。當代企業人士能否具有正面的工作態度與職業責任心，是企業孜孜以求的事情，也是企業能否健康成長的關鍵，更是企業人士能否創造卓越工作業績和成功人生的重要前提！
適合對象：追求卓越的當代企業人士
培訓目標：
幫助與會者建立正面的工作態度與職業責任心，增強執行力；
培學員“對職業忠誠、對公司忠誠、對自己的人格忠誠”的品質；
將個人命運和企業目標融為一體；
端正學員的工作態度及建立良好的職業責任心；
讓學員從“要我工作”轉變到“我要工作”；
使與會者勇于承擔責任、鼎立奮進，共同創造卓越的成果；
讓學員了解自己是有很大潛力有待開發的人；
讓學員從一個抱怨變為一個感恩的人；
讓學員掌握最精髓的時間管理知識；
讓學員變為一個愛企盡責的人
課程特色：
實戰型職業培訓師，一位娓娓道來的講述者，一位鞭辟入里的評論者，一位語驚四座的實戰家，一位引領前沿思潮的導師，功底深厚，專注投入；以學員為中心，采用講授、案例研究、情景模擬、游戲體驗等現代互動式學習方式；理性了解與感性認知二者巧妙結合，學員適當筆記，既消化課程又在快樂中接受——卓越的培訓效果。
課程大綱：
上篇：建立正面的態度
⒈什么是態度?
⒉態度的內核是什么?
⒊兩種完全不同的態度
情景練習:四線連九點
案例研究：兩個胃病患者的不同結局
第一講 正面的態度-1 ——合作做事/敬業忠誠/抱持感恩
一個古老的寓言故事
思考：寓言給我們以什么啟示？
一、合作做事
⒈天堂與地獄的區別
⒉企業團隊合作的基礎
⑴尊重差異 ;
⑵舍得付出 ;
⑶學會肯定、贊美
二、敬業忠誠
－－成功人生的立業之本
經典案例:當福特請他加盟時，卻被他拒絕了，為什么？
三、報持感恩
⒈我們要感謝什么人和事?
⒉為什么要常懷感恩?
⒊感謝企業提供的發展平臺
⒋感謝父母繁榮養育之恩
⒌怎樣讓感恩轉化為力量？
⒍人的7種基本情緒
⒎情緒自治的三步曲
小組研討：人生的目的是什么？
四、尊重自已
㈠尊重自已最顯著的標志
㈡自信的人具有哪些性格特征
案例研究：影星走向成功
第二講 正面的態度-2
——永遠百事可樂
研究早已表明，樂觀積極的人總體而言更健康，在事業上更有成就，壽命也更長。
一、情緒管理
㈠認識情緒(人類的情緒)
⒈心理活動的三大構成構成要件
⒉人的7種基本情緒
二、認識壓力
1、壓力的定義
2、現代人壓力的種類
3、壓力的主要來源
三、情緒自治的三步曲
㈠體察情緒(是什么)
㈡適當表達自己的情緒
㈢以合宜的方式紓解情緒
四、壓力管理
㈠造成工作壓力的三大因素
㈡卓越者面對壓力的態度
㈢如何處理工作上的壓力
⒈處理工作壓力首先要想到的
⒉有計劃地工作
⒊建立良好的工作關系
㈣有效解壓的10種方法
五、抗壓的有效良方：精神食糧
下篇：樹立良好的責任心
一、什么是責任？
看電影：多了一顆螺絲帽
二、對待責任的積極態度
第三講 樹立責任心的方法-1
——從守時開始做起
一、時間的內涵
情景案例：該以何種態度去花這8.64萬元
二、時間的四個象限
1、時間的四象限圖
2、實踐中的四個象限
思考：你是否“知道”在哪一方面如果持續有優異的表現，對個人生活或工作會有積極的意義？
案例作業：對小王的工作進行定位
三、把握各象限工作活動
四、時間管理的9個技巧
第四講 樹立責任心的方法-2
二、從不找借口做起
三、從熱愛自己的祖國做起
四、從愛自己所做的工作做起
比生命更重要的事情
1.工作的內涵
2.沒有工作時的感覺
五、從力所能及幫助別人做起
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