【課程背景】
高績效團隊是每一個企業夢想的狀態，擁有一個健康、積極、向上的團隊，是企業競爭的最大法寶，但隨著社會競爭加劇，員工流動性變大，企業內部團隊能否迅速組建，團隊成員之間能否認識到合作的重要性，以及面對團隊合作，如何做好溝通、時間管理、執行力等決定了團隊效能與執行的結果。
然而團隊成員不和諧、內耗，小團隊之間扯皮等，這些已經成為困擾企業的一個異常關鍵的問題。
“常常要求員工要有團隊精神，可是在實際工作中，還是各吹各的調，各唱各的號？”
“凡事都要管理者操心、拿主意，員工好像不是團隊的一份子，只等著聽指示，如何才能讓大家自動自發的工作？” … …
本課程結合老師15年中高層管理崗位經歷，9年培訓和管理咨詢經驗，力求將團隊建設的關鍵點進行實踐性的剖析，并給出高效能解決方案。
【課程收益】
1. 明確領導者的角色和素養能力要求；
2. 掌握領導者角色和素養要求，提升領導力水平，激發團隊活力；
3. 理解、掌握高績效團隊建設和管理要領；
4. 掌握團隊激勵的工具。
【課程特色】
1. 針對性：根據參訓企業行業及學員特點，針對性選擇案例分析。
2. 系統性：啟發學員邏輯思維潛能，獨立思考解決方案，針對性點評。
3. 實效性：對企業存在的問題進行實踐演練，實效解決困惑問題。
【課程對象】公司中高層管理人員，后備干部，關鍵崗位人才
【課程時長】2天（6小時/天）
【課程大綱】
課前準備：組建團隊
第一部分 團隊的基本認識
一、 如何理解“團隊”
1. 團隊是不是人才組合
案例分析：哪個是團隊？
2. 團隊發展階段
3. 什么是團隊文化
1) 信任是基石
2) 影響團隊文化的因素
3) 團隊精神的核心是團隊文化
二、 團隊的發展階段
三、 優秀團隊的六個典型特征
第二部分 高績效團隊人才的角色與素養
一、 團隊中不同的角色及定位
1. 領導者的角色與職責
1) 企業高中基層的角色與定位
2) 企業文化決定團隊實力
2. 不同角色的支持者
二、 團隊人才的素質要求
1. 企業需要什么樣的人才
2. 團隊需要什么樣的人才
3. 團隊中不同角色與職責人才的素質要求
4. 國內職業人才現狀
第三部分 領導力是高績效團隊的根本
一、 何為“領導”
1. 為什么需要領導者？
2. 領導者素質模型
3. 互聯網時代領導的思維方式與管理模式
二、 何為“領導力”
1. 領導看起來很“美”
2. 領導力的一些錯誤觀念
測評：領導力自我測試
三、 領導力提升
1. 領導是技術，也是藝術
案例：讓高管緊張的員工
2. 領導藝術之道
3. 提升領導力的根本
1) 改變思維模式
2) 提高自身修養
第四部分 高績效團隊的制度與文化建設
一、 制度與團隊管理水平的匹配性
案例：海爾十三條
二、 團隊制度建設
1. 職責清晰、分工明確的團隊框架
2. 規范具體的執行標準
3. 獎罰清晰的激勵標準
4. 持續改善的自我修復機制
案例：慈不帶兵
三、 團隊文化建設
1. 公司文化在團隊內的宣貫與傳播
2. 團隊文化營造的關鍵
1) 管理者的表率作用
2) 員工心態培養
3) 團隊氛圍營造
案例：武則天處理政事
第五部分 高績效團隊執行力塑造
一、 執行力是“我做了嗎？”
案例：買報紙
二、 衡量執行力的三大標準
三、 團隊執行力差的根源到底在哪里？
1. 標準
2. 人員素養
3. 對待問題的態度
案例：值錢的頂燈
四、 提升團隊成員執行力的有效策略
1. 工作目標與標準清晰
2. 下屬自行承諾的執行目標
3. 為下屬提供資源與服務的觀念轉變
4. 對的人做對的事
5. 發揮績效管理的監督和引導作用
第六部分 團隊部署培育與激勵
一、 培育部署是提升團隊效率的前提和基礎
二、 部署需要全部培育還是重點培育？
三、 部署成長的5個階段
四、 培育部署的重點與關鍵
1. 角色認知
2. 心態轉變培育
3. 知識培育
4. 技能培育
5. 素養培育
五、 部署培育的有效方法
1. 建立共同愿景
2. 確定培育規則
3. 制定培育計劃
4. 檢查培育效果
六、 員工的工作狀態受哪些因素影響？
七、 從需求層次看員工激勵差異
八、 有效的激勵方式
1. 激勵要及時
案例：沒有積極性的保安
2. 有效的中國式激勵
1) 善用情感
案例：留職三年
2) 個性激勵
3) 領導魅力激勵
4) 競爭激勵
5) 信任激勵
6) 危機激勵
第七部分 適度授權發揮團隊智慧
一、 團隊領導者別做“大管家”
1. 授權提升效率
2. 授權激發群體智慧
3. 授權滿足心理需求
二、 領導者為什么不愿授權？
三、 授權的界限
四、 授權的誤區
1. 不好做的工作授權
2. 授權給不聽意見的下級
3. 授權后干預
4. 同時多人授權
五、 授權的等級選擇
案例：授權之殤
第八部分 高效溝通與團隊沖突處理
一、 順暢溝通是團隊績效的基礎
二、 溝通是一種感知和期望
活動：溝通漏斗
三、 影響團隊溝通的障礙
1. 目標不明確
2. 價值觀差異
3. 表達障礙
4. 信息障礙
5. 心理障礙
四、 領導者對團隊內部溝通的導向引領
五、 營造團隊順暢溝通氛圍
1. 坦誠
2. 互利
3. 事實
六、 團隊沖突的辯證看法
七、 團隊沖突的類型
1. 團隊成員與企業價值觀的沖突
2. 個人利益與他人利益沖突
3. 人際關系沖突
4. 個人需求與團隊目標的沖突
八、 團隊沖突解決的有效策略
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