培訓(xùn)講師：張冬明（>>點(diǎn)擊查看講師詳細(xì)介紹）
課程背景：
1. PDCA是企業(yè)管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序，是能使任何一項(xiàng)活動(dòng)有效進(jìn)行的一種合乎邏輯的工作程序。
2. 掌握PDCA工具應(yīng)用技巧可引領(lǐng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)持續(xù)學(xué)習(xí)、改善及自我超越。
課程目標(biāo): 使學(xué)員充分了解PDCA管理循環(huán)準(zhǔn)確含義，幫助學(xué)員透析管理工作的障礙并有效解決問(wèn)題，依據(jù)PDCA管理八大步驟提升管理職能。
課程時(shí)間: 1天（6小時(shí)/天）
授課方式:
案例分析＋實(shí)踐演練＋提問(wèn)互動(dòng)＋分組討論＋咨詢指導(dǎo)，教練技術(shù)貫穿課程始終
課程大綱:
啟發(fā)開(kāi)篇：沒(méi)有目標(biāo)和控制過(guò)程的工作無(wú)法取得預(yù)期結(jié)果（思維模式、目標(biāo)與過(guò)程）
第一部分 準(zhǔn)確認(rèn)知PDCA
1、 PDCA來(lái)源和定義
2、 準(zhǔn)確釋義
管理閉環(huán)四要素
持續(xù)有效的改善工具
PDCA循環(huán)"四個(gè)階段"、"八個(gè)步驟”
3、 PDCA循環(huán)四個(gè)明顯特點(diǎn)
大環(huán)套小環(huán)
A是關(guān)鍵環(huán)節(jié)
階梯式上升
統(tǒng)計(jì)的工具
第二部分 PDCA步步通—工具應(yīng)用訓(xùn)練
計(jì)劃階段（P）
1、 找出問(wèn)題，分析現(xiàn)狀
王力生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)不合格品率減低案例講解
2、 原因分析與真因確認(rèn)
原因分析的工具：因果圖、關(guān)聯(lián)圖
實(shí)例思考題：某車間電機(jī)設(shè)備經(jīng)常損壞，針對(duì)此情況運(yùn)用關(guān)聯(lián)圖進(jìn)行原因分析。
3、 真因確認(rèn)
末端原因的分析與識(shí)別
要因識(shí)別與確認(rèn)方法
4、 對(duì)策擬定
提出很多有關(guān)對(duì)策方案。
在選定對(duì)策之后，對(duì)其進(jìn)行歸類、體系化整理和評(píng)價(jià)。
選擇最有效方案
實(shí)施階段（D）
1、 實(shí)施過(guò)程的控制
2、 實(shí)施過(guò)程的協(xié)調(diào)
3、 對(duì)策效果的初步驗(yàn)證
檢查階段（C）
1、 目標(biāo)達(dá)成確認(rèn)
2、 改善結(jié)果效益評(píng)估
改進(jìn)階段（A）
1、 將有效對(duì)策標(biāo)準(zhǔn)化(以圖，表，文表達(dá))
2、 標(biāo)準(zhǔn)化推廣培訓(xùn)
3、 下一步驟的持續(xù)改善
第三部分 職業(yè)管理PDCA
1、 員工職業(yè)生涯規(guī)劃
2、 自我定位：悟性、性格、偏好、技能基礎(chǔ)
3、 職業(yè)改善
本課綱大綱將根據(jù)企業(yè)、學(xué)員具體情況和需求調(diào)整，以求更高價(jià)值提升！
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