【培訓(xùn)講師】：張志強(qiáng)老師（>>點(diǎn)擊查看張志強(qiáng)老師詳細(xì)介紹）
【課程收益】
現(xiàn)在陪訓(xùn)工作的主要問(wèn)題在于培訓(xùn)沒(méi)有有效地提升公司核心業(yè)務(wù)以及培訓(xùn)工作在公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作中的定位不清，這導(dǎo)致了培訓(xùn)的無(wú)效。當(dāng)然導(dǎo)致培訓(xùn)無(wú)效的因素有很多，其中有需求不吻合導(dǎo)致的，也有各部門(mén)經(jīng)理參與不夠?qū)е碌摹Ｍㄟ^(guò)本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員可以了解到培訓(xùn)管理的相關(guān)核心概念和工具。
【培訓(xùn)大綱】
第一章：培訓(xùn)管理者的角色與任務(wù)
1. 為什么需要培訓(xùn)經(jīng)理?
2. 培訓(xùn)的目的要讓員工：今天稱職，明天也稱職
3. 案例：建立承諾感和對(duì)企業(yè)的忠心（豐田的故事）
4. 為什么需要培訓(xùn)?
5. 培訓(xùn)提升了贏利效率，和爭(zhēng)取贏利的積極態(tài)度。
6. 改善企業(yè)的各級(jí)別人員的工作知識(shí)和技能。
7. 提高勞動(dòng)隊(duì)伍的士氣。
8. 協(xié)助組織發(fā)展
9. 工具：GPEC對(duì)能力和崗位的預(yù)管理
10. 免費(fèi)和廉價(jià)資源
11. 使用現(xiàn)存的（免費(fèi)）資源
12. 發(fā)展和倡導(dǎo)與總部和各子公司之間的聯(lián)系
13. 工廠交流計(jì)劃
14. 夜校計(jì)劃
第二章：培訓(xùn)計(jì)劃的制定與改進(jìn)
第一節(jié)：培訓(xùn)計(jì)劃
1. 練習(xí)：培訓(xùn)計(jì)劃的18步排序
第二節(jié)：培訓(xùn)計(jì)劃改進(jìn)原則
1. 培訓(xùn)費(fèi)用分布的怪圈
2. 培訓(xùn)計(jì)劃的531：如何提高培訓(xùn)計(jì)劃的達(dá)成率
3. 培訓(xùn)事件：如何讓大家感受到培訓(xùn)
第三節(jié)：怎樣讓培訓(xùn)出效果
1. 為誰(shuí)服務(wù)
2. 經(jīng)營(yíng)感覺(jué)
第四節(jié)：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1. 在培訓(xùn)計(jì)劃闡釋中要反復(fù)提到部門(mén)經(jīng)理們的目標(biāo)。在‘他們的’辦公室談‘他們的’問(wèn)題
2. 為了認(rèn)清部門(mén)及個(gè)人的需求而會(huì)見(jiàn)
第五節(jié)：培訓(xùn)營(yíng)銷
1. 在企業(yè)內(nèi)部的報(bào)紙上撰寫(xiě)文章。
2. 向所有部門(mén)發(fā)布培訓(xùn)信息。
第六節(jié)：培訓(xùn)需求收集
1. 需求收集的三大紀(jì)律八項(xiàng)注意
2. 案例：一份近乎完美的培訓(xùn)計(jì)劃
第三章：培訓(xùn)的實(shí)施
第一節(jié)：在崗培訓(xùn)OJT
第二節(jié)：離崗培訓(xùn)Off-JT
第三節(jié)：內(nèi)訓(xùn)師計(jì)劃IFP
1. 課程設(shè)計(jì)
2. 內(nèi)訓(xùn)師制度
第四節(jié)：師傅帶徒弟Mentorship
第五節(jié)：培訓(xùn)項(xiàng)目的購(gòu)買(mǎi)
1. 供應(yīng)商的預(yù)選(潛在供應(yīng)商)一項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目的招標(biāo)細(xì)則
2. 培訓(xùn)供應(yīng)商的篩選標(biāo)準(zhǔn)
3. 練習(xí)：選供應(yīng)商
第四章：培訓(xùn)評(píng)估
1. 評(píng)估是共同的責(zé)任，培訓(xùn)管理者是無(wú)法獨(dú)立完成培訓(xùn)評(píng)估的。
2. 柯氏四級(jí)評(píng)估模型
3. 培訓(xùn)評(píng)估的3顆釘子和4個(gè)角色
4. 每個(gè)層次的目標(biāo)的指數(shù)
5. 練習(xí)：選擇評(píng)估方式
6. 評(píng)估的方式有5種
7. 觀察職業(yè)行為
8. 學(xué)員工作領(lǐng)域的產(chǎn)品分析
9. 學(xué)員個(gè)人業(yè)績(jī)的結(jié)果分析
10. 問(wèn)題情況的批評(píng)分析
11. 培訓(xùn)后的面談
12. 評(píng)估的衡量標(biāo)準(zhǔn)
13. 工具：別人的培訓(xùn)體系
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