培訓(xùn)講師：鐘海濤老師（>>點(diǎn)擊查看鐘海濤老師詳細(xì)介紹）
適合對(duì)象：企、事業(yè)單位中追尋卓越的干部
課程背景：
我國(guó)每年新生 15萬(wàn) 家民營(yíng)企業(yè)，同時(shí)又會(huì)死亡10萬(wàn)多家，中國(guó)民營(yíng)企業(yè)平均壽命2.9年。（摘自《中國(guó)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展報(bào)告》）張瑞敏說(shuō):“我每天如履薄冰,如此戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。”張瑞敏的話突出地表現(xiàn)出了一個(gè)企業(yè)家應(yīng)有的危機(jī)意識(shí),道出了海爾從一個(gè)集體所有制小企業(yè)成長(zhǎng)為國(guó)際明星企業(yè)的真諦 。危機(jī)管理的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的壽命。企業(yè)如何長(zhǎng)壽？關(guān)鍵在于正確有效的危機(jī)管理!
課程特色：
實(shí)戰(zhàn)型職業(yè)培訓(xùn)師，一位娓娓道來(lái)的講述者，一位鞭辟入里的評(píng)論者，一位語(yǔ)驚四座的實(shí)戰(zhàn)家，一位引領(lǐng)前沿思潮的導(dǎo)師，功底深厚，專注投入；以學(xué)員為中心，采用講授、案例研究、情景模擬、游戲體驗(yàn)等現(xiàn)代互動(dòng)式學(xué)習(xí)方式；理性了解與感性認(rèn)知二者巧妙結(jié)合，學(xué)員適當(dāng)筆記，既消化課程又在快樂(lè)中接受——卓越的培訓(xùn)效果。
課程大綱：
第一講：現(xiàn)階段企業(yè)危機(jī)狀態(tài)
1、企業(yè)的壽命
⑴企業(yè)生命過(guò)程與人相同
⑵企業(yè)生命過(guò)程與人不同
⑶超越慣性思維,避成功之害
2、企業(yè)危機(jī)管理的概念
⑴危機(jī)管理的定義
⑵危機(jī)的雙重性
3、現(xiàn)階段企業(yè)危機(jī)管理的時(shí)代背景
⑴信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代/及其特征
⑵二是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)
4、危機(jī)的類別與來(lái)源
⑴從經(jīng)營(yíng)管理的角度劃分
⑵制造業(yè)的管理者可從以下五個(gè)方面分析危機(jī)的來(lái)源
5、現(xiàn)階段企業(yè)危機(jī)狀態(tài)
——企業(yè)危機(jī)的三種狀態(tài)
思考：您的企業(yè)屬于何種危機(jī)狀態(tài)？
第二講：居安思危,未雨綢繆
1、危機(jī)管理的四項(xiàng)基本原則
2、危機(jī)管理的六大階段
階段一：避免危機(jī)
思考:在避免危機(jī)階段要做的工作應(yīng)該是什么?
案例研究：美國(guó)百事可樂(lè)公司為了讓全體員工預(yù)見(jiàn)危機(jī)的到來(lái)，從而自覺(jué)地為公司拼搏，達(dá)到不斷增強(qiáng)企業(yè)自身抗風(fēng)險(xiǎn)能力,長(zhǎng)期實(shí)施了一種管理謀略。是什么謀略呢？
階段二：預(yù)作準(zhǔn)備
⑴10種企業(yè)危機(jī)前兆
⑵落實(shí)四項(xiàng)基本措施
階段三：確認(rèn)危機(jī)
⑴危機(jī)識(shí)別能力者
思考：你能識(shí)別出自己企業(yè)多少種危機(jī)？
⑵辯識(shí)與評(píng)估組織的弱點(diǎn)(18種潛在危機(jī))
階段四：控制危機(jī)
⑴不同危機(jī)所影響的波及范圍
⑵危機(jī)處理的五大作為
案例研究:富士康狀告記者
階段五：化解危機(jī)
案例研究: SK-II：傲慢的代價(jià)
化解危機(jī)的五大原則
案例研究: 創(chuàng)維在化解危機(jī)中采用權(quán)威證實(shí)的原則
階段六：從危機(jī)中獲益
第三講：企業(yè)生命周期各階段解決方案
1、企業(yè)生命周期的幾個(gè)階段
⑴一次創(chuàng)業(yè)：
思考:企業(yè)在一次創(chuàng)業(yè)中所追求的是什么?具體目的?
⑵二次創(chuàng)業(yè)：
思考:企業(yè)在二次創(chuàng)業(yè)中所追求的是什么?具體目的?
⑶三次創(chuàng)業(yè)：
思考:企業(yè)在三次創(chuàng)業(yè)中所追求的是什么?具體目的?
2、兩次創(chuàng)業(yè)發(fā)展之比較
3、企業(yè)第一次創(chuàng)業(yè)面臨的矛盾
⑴恪守自己的核心優(yōu)勢(shì)
⒈找到核心優(yōu)勢(shì)\發(fā)展核心優(yōu)勢(shì)\彌補(bǔ)主要劣勢(shì)
案例研究:美國(guó)主題公園迪思尼周到服務(wù)的啟示?
⑵控制企業(yè)的成長(zhǎng)速度
⑶加強(qiáng)企業(yè)的文化建設(shè)
成功案例：松輝人的自豪感
4、企業(yè)第二次創(chuàng)業(yè)面臨的矛盾
⑴提醒自己發(fā)展可能招致更強(qiáng)的對(duì)手
⑵不斷提高企業(yè)的整體作戰(zhàn)能力
⑶不斷強(qiáng)化企業(yè)的信息管理能力
5、必須隨企業(yè)成長(zhǎng)而提升的管理重心
思考:企業(yè)在三次創(chuàng)業(yè)中各自的管理功用是什么?
思考：您的企業(yè)現(xiàn)處在何種創(chuàng)業(yè)階段？
6、長(zhǎng)壽企業(yè)的共同特征
案例研究:海爾的共同愿景
案例研究：中國(guó)移動(dòng)通信的企業(yè)使命
案例研究：日本松下電器的企業(yè)價(jià)值觀
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