培訓講師：鐘海濤老師（>>點擊查看鐘海濤老師詳細介紹）
適合對象：企、事業單位中追尋卓越的干部
課程背景：
我國每年新生 15萬 家民營企業，同時又會死亡10萬多家，中國民營企業平均壽命2.9年。（摘自《中國民營企業發展報告》）張瑞敏說:“我每天如履薄冰,如此戰戰兢兢。”張瑞敏的話突出地表現出了一個企業家應有的危機意識,道出了海爾從一個集體所有制小企業成長為國際明星企業的真諦 。危機管理的好壞直接關系到企業的壽命。企業如何長壽？關鍵在于正確有效的危機管理!
課程特色：
實戰型職業培訓師，一位娓娓道來的講述者，一位鞭辟入里的評論者，一位語驚四座的實戰家，一位引領前沿思潮的導師，功底深厚，專注投入；以學員為中心，采用講授、案例研究、情景模擬、游戲體驗等現代互動式學習方式；理性了解與感性認知二者巧妙結合，學員適當筆記，既消化課程又在快樂中接受——卓越的培訓效果。
課程大綱：
第一講：現階段企業危機狀態
1、企業的壽命
⑴企業生命過程與人相同
⑵企業生命過程與人不同
⑶超越慣性思維,避成功之害
2、企業危機管理的概念
⑴危機管理的定義
⑵危機的雙重性
3、現階段企業危機管理的時代背景
⑴信息經濟時代/及其特征
⑵二是網絡經濟時代的到來
4、危機的類別與來源
⑴從經營管理的角度劃分
⑵制造業的管理者可從以下五個方面分析危機的來源
5、現階段企業危機狀態
——企業危機的三種狀態
思考：您的企業屬于何種危機狀態？
第二講：居安思危,未雨綢繆
1、危機管理的四項基本原則
2、危機管理的六大階段
階段一：避免危機
思考:在避免危機階段要做的工作應該是什么?
案例研究：美國百事可樂公司為了讓全體員工預見危機的到來，從而自覺地為公司拼搏，達到不斷增強企業自身抗風險能力,長期實施了一種管理謀略。是什么謀略呢？
階段二：預作準備
⑴10種企業危機前兆
⑵落實四項基本措施
階段三：確認危機
⑴危機識別能力者
思考：你能識別出自己企業多少種危機？
⑵辯識與評估組織的弱點(18種潛在危機)
階段四：控制危機
⑴不同危機所影響的波及范圍
⑵危機處理的五大作為
案例研究:富士康狀告記者
階段五：化解危機
案例研究: SK-II：傲慢的代價
化解危機的五大原則
案例研究: 創維在化解危機中采用權威證實的原則
階段六：從危機中獲益
第三講：企業生命周期各階段解決方案
1、企業生命周期的幾個階段
⑴一次創業：
思考:企業在一次創業中所追求的是什么?具體目的?
⑵二次創業：
思考:企業在二次創業中所追求的是什么?具體目的?
⑶三次創業：
思考:企業在三次創業中所追求的是什么?具體目的?
2、兩次創業發展之比較
3、企業第一次創業面臨的矛盾
⑴恪守自己的核心優勢
⒈找到核心優勢\發展核心優勢\彌補主要劣勢
案例研究:美國主題公園迪思尼周到服務的啟示?
⑵控制企業的成長速度
⑶加強企業的文化建設
成功案例：松輝人的自豪感
4、企業第二次創業面臨的矛盾
⑴提醒自己發展可能招致更強的對手
⑵不斷提高企業的整體作戰能力
⑶不斷強化企業的信息管理能力
5、必須隨企業成長而提升的管理重心
思考:企業在三次創業中各自的管理功用是什么?
思考：您的企業現處在何種創業階段？
6、長壽企業的共同特征
案例研究:海爾的共同愿景
案例研究：中國移動通信的企業使命
案例研究：日本松下電器的企業價值觀
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