培訓對象：公司直線經理、人力資源經理、人力資源專員、行政文員等
培訓特色：
1、案例教學：由講師引導學員現場操作、體驗與交流。課程各章節均采用“五個一”訓練模式：一個目標、一個案例、一次交流、一張表單、一次落地。
2、分組活動：分組進行研討與演練。現場設計本企業人力資源管理方案，讓學員帶著執行方案回到企業實踐。
3、實戰實操：大量案例剖析和現場演練，擁有實例，就有實力。講師講授與學員動手的時間比例大致為6:4，充分體現實戰為本的方案班宗旨。
4、實用落地：真正的咨詢式訓練，一次訓練，得到類似咨詢的核心成果，超高性價比。
5、價值創造：上接戰略、中貼業務、下接績效；將知識轉化為行為，行為轉化為績效。
培訓大綱：
第一講 厘清角色定好位-管理者的致勝之本
一、什么是管理
二、管理者的價值觀
三、管理者的基本能力要求
1、管理自我
2、管理員工
3、管理團隊
4、管理業務
四、團隊管理者的四個角色
1、面對客戶---朋友、顧問
2、面對上級---輔助者
3、面對平級---協助者
4、面對下級---教練
五、塑造令人振奮的愿景
六、如何做到以身作則
七、建立共同的價值觀和信賴的文化
八、贏得信任的技巧
第二講 選擇人－知己知彼，因材適用
一、什么是行為風格
二、行為風格的四種類型
三、各型風格人的優缺點及因應之道
四、招聘匹配度
1、優秀的人
2、人與崗位匹配
3、人與組織匹配
4、團隊與組織匹配
五、招聘的“鉆石模型”
1、崗位基本剛性要求
2、應知應會專業知識
3、工作必備綜合技能
4、職業態度
5、特別加分項
第三講 要求人-界定結果 因人委派
一、向上承接任務的方法
二、目標管理的概述
1、目標管理的起源
（1）目標管理產生背景
（2）目標管理廣泛而深入的應用
2、目標管理：現代績效管理的思想基石
（1）目標管理的核心思想
（2）目標管理的優勢
（3）目標管理對現代績效管理的影響
3、目標管理考核法的實施
（1）導入目標管理法的必要條件
（2）目標管理法的實施程序
三、如何做到目標管理層層相扣
四、目標分解的核心
五、目標分解的方法
六、目標的行動計劃方法
七、如何進行有效委派
八、任務委派的五步驟與方法
九、委派工作的四種授權等級
十、授權的步驟及TTA授權原則
第四講 輔導人－下屬工作技能提升之術
一、學會在不同情境中的領導藝術
1、建立培育部屬的正確觀念
2、員工發展四個階段的表現和特點
3、員工在不同發展階段的需求
4、四種領導風格/型態
5、管理者在員工輔導中的任務
6、下屬對領導者風格的感受
二、成為教練型領導
1、從價值觀和能力業績層面進行員工分類
2、什么是教練？
3、你有成為教練的潛質嗎？
4、成為教練的條件
5、教練與領導、經理的區別
三、績效輔導
1、績效實施與輔導的意義
（1）什么是績效的實施與輔導？
（2）績效輔導的意義
（3）績效實施與輔導過程存在的誤區
2、持續的績效溝通
（1）什么是績效溝通？
（2）為什么要進行持續的績效溝通 ？
（3）績效溝通的主要內容
（4）如何進行持續不斷的信息溝通
第五講 激勵人－下屬意愿提升之道
一、員工士氣低落的主要原因
二、什么是激勵
三、激勵的原理
四、激勵的類型－三種分類六大手段
五、激勵和贊賞的益處
六、經理人為什么較少激勵和贊賞員工
七、探索員工的六大激勵因子（DNA）
八、經理激勵部屬的注意事項
九、贊賞與激勵員工的十大心法
第六講 評估人－奠定人才發展之路
一、績效管理的目的和作用
二、績效管理循環的關鍵過程
三、績效反饋的重要性
四、經理績效面談九步驟
五、和不同類型的員工如何做績效面談
六、人才盤點的體系框架
1、人才盤點要解決的關鍵問題
2、人才盤點的成功因素
3、從戰略地圖到人才地圖
4、圖要解決的問題
5、理的持續循環過程
6、人才盤點的勝任力模型
七、人才梯隊培養的整體框架
1、人才發展的五級雙通道
2、構建人才職業發展路徑圖
3、梯隊人才內部的選拔
4、梯隊人才外部的選拔
5、梯隊人才庫的建立與更新
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