【培訓對象】
大客戶銷售、電話銷售、渠道銷售等各種模式的銷售人員
【標準課時】
2天=12小時（可根據企業需求調整時間）
【課程收益】
1、掌握專業銷售流程和溝通基本功，為銷售的職業化打下堅實的基礎
2、掌握建立和增進客戶關系的溝通技巧，提高銷售效率
3、掌握挖掘客戶需求的提問策略，以便有的放矢推薦產品，引導客戶購買
4、掌握產品呈現的技巧，激發客戶的購買興趣
5、掌握以成果為導向的溝通套路，確保銷售溝通成效
【課程大綱】
第一講 專業銷售流程
案例分析……
1、客戶開發流程
開發客戶的銷售流程
開發客戶的銷售節點成果
銷售成果屋
2、日常銷售工作流程
日常銷售工作流程
日常銷售工作流程的三個關鍵環節
案例分析……
第二講 溝通基本功
案例分析……
1、溝通的四大基本功
2、銷售溝通閉環
3、銷售溝通的六種武器
預約客戶時間
預熱
共情式溝通
交互式溝通
水性溝通
到達式溝通
案例分析……
第三講 建立和增進客戶關系
案例分析……
1、確認關鍵人物
2、建立良好的第一印象
開場白
銷售的假動作
誘敵深入的五個步驟
3、拜訪面談攻略
溝通心理曲線
拜訪中的五種話題
面談的收官技巧
4、建立好感和信任
先做人，后做營銷
快速挖掘雙方的淵源
投人所好
尋找共同話題
案例分析……
第四講 詢問客戶需求
案例分析……
1、詢問需求的三個基本點
在正確的時機提問
問正確的人
了解正確的信息
2、挖掘需求的策略
在什么情況下套取內情
挖掘需求的溝通方法
3、提問技巧
八種提問模式
提問模式的運用情景
辨識客戶的需求
案例分析……
第五講 產品呈現
案例分析……
1、產品溝通四大策略
對癥下藥
集中焦點
生動形象
順勢而為
2、產品呈現技巧
聚焦法
體驗法
舉例法
數據法
對比法
案例分析……
第六講 以成果為導向的推動
案例分析……
1、高效銷售的三個正確
抓住正確的時間
以正確的方式做事
形成正確的節點成果
2、銷售成果
推動銷售的四個成果
銷售成果屋
3、銷售促進的引導
銷售促進的五種方式
引導客戶的技巧
案例分析……
【報名咨詢】
聯系電話：010-62258232 62278113 13718601312 18610339408
聯 系 人：李先生 陳小姐
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