培訓(xùn)講師：李連魁（>>點(diǎn)擊查看講師詳細(xì)介紹）
課程背景：
目標(biāo)管理是以目標(biāo)為導(dǎo)向，以人為中心，以成果為標(biāo)準(zhǔn)，而使公司和個人取得最佳業(yè)績的現(xiàn)代管理方法。在企業(yè)員工的積極參與下，自上而下地確定工作目標(biāo)，并在工作中實(shí)行“自我控制”，自下而上地保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種管理辦法。
績效考核是企業(yè)在既定的戰(zhàn)略目標(biāo)下，運(yùn)用特定的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，對員工的工作行為及取得的工作業(yè)績進(jìn)行評估，并運(yùn)用評估的結(jié)果對員工將來的工作行為和工作業(yè)績產(chǎn)生正面引導(dǎo)的過程和方法。
培訓(xùn)對象：
董事長、總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、人力資源專員及公司管理層等；
提 示：課程內(nèi)容涉及面廣，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)比個人學(xué)習(xí)更容易落地。
培訓(xùn)目標(biāo)：
1、確立與公司發(fā)展掛鉤的人力資源管理制度，培養(yǎng)具有“目標(biāo)管理和績效考核”意識的管理人才，實(shí)現(xiàn)人才管理與企業(yè)發(fā)展相協(xié)調(diào)。
2、運(yùn)用一系列工具和方法，有效的使企業(yè)總體目標(biāo)與各部門、各崗位目標(biāo)實(shí)現(xiàn)無縫對接，使目標(biāo)脫節(jié)與錯位風(fēng)險(xiǎn)得到根本性解決。
3、建立一套動態(tài)的、系統(tǒng)化運(yùn)作的“績效考核”機(jī)制。
4、運(yùn)用實(shí)操技巧，如何達(dá)到企業(yè)和員工雙贏工作及結(jié)果。
培訓(xùn)特色：
1、案例教學(xué)：由講師引導(dǎo)及帶領(lǐng)學(xué)員現(xiàn)場操作、體驗(yàn)與交流。課程各章節(jié)均采用“五個一”訓(xùn)練模式：一個目標(biāo)、一個案例、一次交流、一張表單、一次落地。
2、分組活動：分組進(jìn)行研討與演練�，F(xiàn)場設(shè)計(jì)本企業(yè)目標(biāo)管理和績效考核方案，讓學(xué)員帶著執(zhí)行方案回到企業(yè)實(shí)踐。
3、實(shí)戰(zhàn)實(shí)操：大量案例剖析和現(xiàn)場演練，擁有實(shí)例，就有實(shí)力。講師講授與學(xué)員動手的時間比例大致為6:4，充分體現(xiàn)實(shí)戰(zhàn)為本的方案班宗旨。
4、實(shí)用落地：真正的咨詢式訓(xùn)練，一次訓(xùn)練，得到類似咨詢的核心成果，超高性價(jià)比。
5、價(jià)值創(chuàng)造：上接戰(zhàn)略、中貼業(yè)務(wù)、下接績效；將知識轉(zhuǎn)化為行為，行為轉(zhuǎn)化為績效。
培訓(xùn)大綱：
一、目標(biāo)管理概述
本章亮點(diǎn)： 目標(biāo)管理的核心就在于將各項(xiàng)目標(biāo)予以整合，以目標(biāo)來統(tǒng)合各部門各單位和個人的不同工作活動及其貢獻(xiàn)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的總目標(biāo)。
內(nèi)容大綱：1.目標(biāo)管理的概念
2.目標(biāo)管理的作用
3.目標(biāo)管理的內(nèi)容
4.目標(biāo)管理的特征
5.目標(biāo)管理的思路
6.目標(biāo)管理的基本思想
案例分析：目標(biāo)管理在實(shí)際工作生活中的應(yīng)用
二、目標(biāo)管理的程序
本章亮點(diǎn)：每個階段都有自己的起止范圍，每個階段都有本階段的控制關(guān)口，每個階段完成時一定要通過本階段的控制關(guān)口，才能進(jìn)入下一階段的工作。
內(nèi)容大綱：1.正確理解公司整體的目標(biāo)，并向下屬進(jìn)行傳達(dá)
2.制訂符合SMART原則的目標(biāo)
3.檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否與上司的目標(biāo)一致
4.列出可能遇到的問題和阻礙，找出相應(yīng)的解決方法
5.列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的技能和授權(quán)
6.列出為達(dá)成目標(biāo)所必需的合作對象和外部資源
7.確定目標(biāo)完成的日期
案例分析：某公司目標(biāo)管理案例解析
三、目標(biāo)設(shè)定與分解
本章亮點(diǎn)： 目標(biāo)的制定與分解流程必須是從上往下逐級進(jìn)行的：首先是公司戰(zhàn)略目標(biāo)的制定，然后分解到部門；再者是部門績效目標(biāo)的制定與分解到個人。
內(nèi)容大綱：1.目標(biāo)設(shè)定與分解的原則（SMART、方向統(tǒng)一、進(jìn)度統(tǒng)一）
2.目標(biāo)設(shè)定與分解（集團(tuán)、公司、部門、崗位）
3.目標(biāo)設(shè)定與分解（年度、季度、月度、每天）
4.目標(biāo)設(shè)定與分解（采購、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售）
5.拓展目標(biāo)制定與分解
6.目標(biāo)制定與分解的矩陣形式
案例分析：某公司目標(biāo)計(jì)劃與分解錯位分析
四、目標(biāo)管理的關(guān)鍵事項(xiàng)
本章亮點(diǎn)：在目標(biāo)管理的過程中，要注意目標(biāo)是否按照規(guī)定流程關(guān)鍵控制點(diǎn)進(jìn)行制定與分解、方式方法是否合理、是否能夠?qū)⒐镜膽?zhàn)略指標(biāo)順利落地到部門、個人。
內(nèi)容大綱：1.目標(biāo)體系應(yīng)該是上下級共同商定的
2.目標(biāo)體系的制定要注意部門間的相互協(xié)調(diào)性
3.目標(biāo)體系的實(shí)現(xiàn)要有相應(yīng)的保證體系
4.目標(biāo)的制定是一個動態(tài)反復(fù)的過程
5.要注意過程的監(jiān)督控制，定期進(jìn)行檢查糾偏
6. 考核的重點(diǎn)要放在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)上
案例分析：德華公司的目標(biāo)管理實(shí)例
五、績效計(jì)劃
本章亮點(diǎn)： 績效計(jì)劃是被評估者和評估者雙方對員工應(yīng)該實(shí)現(xiàn)的工作績效進(jìn)行溝通的過程，它是雙方在明晰責(zé)、權(quán)、利的基礎(chǔ)上簽訂的一個內(nèi)部協(xié)議。
內(nèi)容大綱：1.界定崗位職責(zé)
2.選擇、分解或設(shè)定績效指標(biāo)
3.確定權(quán)重
4.確定績效標(biāo)準(zhǔn)
5.檢查指標(biāo)和目標(biāo)的內(nèi)部一致性
6.設(shè)定能力發(fā)展計(jì)劃
案例分析：某公司營業(yè)經(jīng)理的績效計(jì)劃
六、績效實(shí)施
本章亮點(diǎn)： 各級管理者和員工為了達(dá)到公司目標(biāo)共同參與的績效計(jì)劃制定、績效輔導(dǎo)溝通、績效考核評價(jià)、績效結(jié)果應(yīng)用、績效目標(biāo)提升的持續(xù)循環(huán)過程。
內(nèi)容大綱：1.員工考核的一般方法
2.績效考核內(nèi)容的確定
3．績效指標(biāo)體系的建立
4．考核標(biāo)準(zhǔn)的建立（KPI/360/平衡記分卡）
5．考核指標(biāo)的量化
6．績效考核的組織與實(shí)施
案例分析：某公司平衡記分卡實(shí)施案例解析
七、績效評估
本章亮點(diǎn)：績效考評方法包括BSC、KPI及360度考核等，本章將績效考評的設(shè)計(jì)與實(shí)施作為對職業(yè)經(jīng)理人的一項(xiàng)重要人力資源管理能力要求包含在內(nèi)。
內(nèi)容大綱：1.建立業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)
2.將業(yè)績期望告知員工
3.測量實(shí)際業(yè)績
4．比較實(shí)際業(yè)績和標(biāo)準(zhǔn)
5．與員工討論評估結(jié)果
6．差異糾正
案例分析：如何降低考核“末位淘汰”風(fēng)險(xiǎn)？
八、績效面談
本章亮點(diǎn)： 通過績效面談實(shí)現(xiàn)上級主管和下屬之間對于工作情況的溝通和確認(rèn)，包括初期的績效計(jì)劃面談、進(jìn)行中的績效指導(dǎo)面談、末期的績效考評總結(jié)面談。
內(nèi)容大綱：1.績效面談綜述
2．績效面談目的
3．績效面談常見問題
4．績效面談的步驟與技巧
5．績效面談的實(shí)操答疑
6．績效面談改進(jìn)
案例分析：失敗的績效面談和成功的績效面談案例解析
九、績效結(jié)果應(yīng)用
本章亮點(diǎn)： 通過對績效優(yōu)異者的獎勵和績效較差者的懲罰，同時，對企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行指導(dǎo)和糾正，以達(dá)到企業(yè)的整體進(jìn)步。
內(nèi)容大綱：1.人員招聘
2．人員培訓(xùn)
3．人員激勵
4．人員調(diào)配
5.薪酬確定
6．人員任用
案例分析：高工資、低成本、高績效案例解析
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