培訓(xùn)講師：李連魁（>>點(diǎn)擊查看講師詳細(xì)介紹）
培訓(xùn)對象：董事長、總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)等公司中高層管理人員；
提 示：課程內(nèi)容涉及面廣，團(tuán)隊學(xué)習(xí)比個人學(xué)習(xí)更容易落地。
培訓(xùn)背景：
平衡計分卡是從財務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營、學(xué)習(xí)與成長四個角度，將組織的戰(zhàn)略落實為可操作的衡量指標(biāo)和目標(biāo)值的一種新型績效管理體系。設(shè)計平衡計分卡的目的就是要建立“實現(xiàn)戰(zhàn)略制導(dǎo)”的績效管理系統(tǒng)，從而保證企業(yè)戰(zhàn)略得到有效的執(zhí)行。
培訓(xùn)目標(biāo)：
1、確立與公司發(fā)展掛鉤的管理制度，培養(yǎng)具有“量化指標(biāo)”意識的經(jīng)營管理人才，實現(xiàn)員工共同參與企業(yè)經(jīng)營與企業(yè)發(fā)展。
2、運(yùn)用一系列工具和方法，有效的使人力資源與業(yè)務(wù)實現(xiàn)無縫對接，使人力資源脫離業(yè)務(wù)的現(xiàn)象得到根本性解決。
3、掌握平衡記分卡的思路、方法、工具，實現(xiàn)企業(yè)盈利能力的快速提升。
4、掌握企業(yè)戰(zhàn)略地圖制定的原則與步驟，快速實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)。
培訓(xùn)特色：
1、體驗式教學(xué)與相互交流：由講師引導(dǎo)及帶領(lǐng)學(xué)員現(xiàn)場操作、體驗與交流。課程各章節(jié)均采用“五個一”訓(xùn)練模式：一個目標(biāo)、一個案例、一次交流、一張表單、一次落地；以此確保培訓(xùn)成果。
2、分組活動：分組進(jìn)行研討與演練。現(xiàn)場設(shè)計本企業(yè)降本增效執(zhí)行方案，讓學(xué)員帶著執(zhí)行方案回到企業(yè)實踐。
3、實 戰(zhàn)：大量案例剖析和現(xiàn)場演練，擁有實例，就有實力。講師講授與學(xué)員動手的時間比例大致為6:4，充分體現(xiàn)實戰(zhàn)為本的方案班宗旨。
4、實 用：真正的咨詢式訓(xùn)練，一次訓(xùn)練，得到類似咨詢的核心成果。
5、課程上接戰(zhàn)略、中貼業(yè)務(wù)、下接績效；將知識轉(zhuǎn)化為行為，行為能轉(zhuǎn)化為績效。
培訓(xùn)大綱：
第一章 平衡計分卡簡介
1、平衡計分卡產(chǎn)生背景及演進(jìn)
2、最新定位—全方位的戰(zhàn)略執(zhí)行體系
3、戰(zhàn)略執(zhí)行=戰(zhàn)略地圖＋平衡計分卡＋戰(zhàn)略中心型組織
4、國內(nèi)外應(yīng)用情況
第二章 平衡計分卡的重要術(shù)語理解及運(yùn)用
1、BSC四個層面及其因果關(guān)系
(1)財務(wù)維度
(2)客戶維度
(3)流程維度
(4)學(xué)習(xí)與成長維度
2、BSC五個核心要素及其關(guān)系
3、BSC指標(biāo)體系平衡關(guān)系
第三章 建立平衡計分卡指標(biāo)體系
1、BSC指標(biāo)開發(fā)模板
2、診斷性指標(biāo)與戰(zhàn)略性指標(biāo)
3、領(lǐng)先指標(biāo)與滯后指標(biāo)
第四章 平衡計分卡指標(biāo)分解技術(shù)
1、從公司到部門
2、從部門到崗位
第五章 衡量無形資產(chǎn)的戰(zhàn)略準(zhǔn)備度
1、人力資本準(zhǔn)備度
2、信息資本準(zhǔn)備度
3、組織資本準(zhǔn)備度
第六章 戰(zhàn)略地圖繪制的5項原則
1、對長短期財務(wù)矛盾進(jìn)行戰(zhàn)略平衡
2、差異化客戶價值主張讓目標(biāo)客戶滿意
3、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程要創(chuàng)造客戶價值
4、不同價值創(chuàng)造周期的內(nèi)部流程保證股東價值可持續(xù)增長
5、無形資產(chǎn)與業(yè)務(wù)流程協(xié)調(diào)一致
第七章 繪制戰(zhàn)略地圖的六個步驟
1、確定股東價值差距（財務(wù)層面）
2、調(diào)整客戶價值主張（客戶層面）
3、確定價值提升時間表
4、確定戰(zhàn)略主題（內(nèi)部流程層面）
5、提升戰(zhàn)略準(zhǔn)備度（學(xué)習(xí)和成長層面）
6、形成行動方案
第八章 綜合案例分析
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