培訓對象:董事長、總經理、人力資源總監等公司中高層管理人員;
提 示:課程內容涉及面廣,團隊學習比個人學習更容易落地。
培訓背景:
平衡計分卡是從財務、客戶、內部運營、學習與成長四個角度,將組織的戰略落實為可操作的衡量指標和目標值的一種新型績效管理體系。設計平衡計分卡的目的就是要建立“實現戰略制導”的績效管理系統,從而保證企業戰略得到有效的執行。
培訓目標:
1、確立與公司發展掛鉤的管理制度,培養具有“量化指標”意識的經營管理人才,實現員工共同參與企業經營與企業發展。
2、運用一系列工具和方法,有效的使人力資源與業務實現無縫對接,使人力資源脫離業務的現象得到根本性解決。
3、掌握平衡記分卡的思路、方法、工具,實現企業盈利能力的快速提升。
4、掌握企業戰略地圖制定的原則與步驟,快速實現企業經營目標。
培訓特色:
1、體驗式教學與相互交流:由講師引導及帶領學員現場操作、體驗與交流。課程各章節均采用“五個一”訓練模式:一個目標、一個案例、一次交流、一張表單、一次落地;以此確保培訓成果。
2、分組活動:分組進行研討與演練。現場設計本企業降本增效執行方案,讓學員帶著執行方案回到企業實踐。
3、實 戰:大量案例剖析和現場演練,擁有實例,就有實力。講師講授與學員動手的時間比例大致為6:4,充分體現實戰為本的方案班宗旨。
4、實 用:真正的咨詢式訓練,一次訓練,得到類似咨詢的核心成果。
5、課程上接戰略、中貼業務、下接績效;將知識轉化為行為,行為能轉化為績效。
培訓大綱:
第一章 平衡計分卡簡介
1、平衡計分卡產生背景及演進
2、最新定位—全方位的戰略執行體系
3、戰略執行=戰略地圖+平衡計分卡+戰略中心型組織
4、國內外應用情況
第二章 平衡計分卡的重要術語理解及運用
1、BSC四個層面及其因果關系
(1)財務維度
(2)客戶維度
(3)流程維度
(4)學習與成長維度
2、BSC五個核心要素及其關系
3、BSC指標體系平衡關系
第三章 建立平衡計分卡指標體系
1、BSC指標開發模板
2、診斷性指標與戰略性指標
3、領先指標與滯后指標
第四章 平衡計分卡指標分解技術
1、從公司到部門
2、從部門到崗位
第五章 衡量無形資產的戰略準備度
1、人力資本準備度
2、信息資本準備度
3、組織資本準備度
第六章 戰略地圖繪制的5項原則
1、對長短期財務矛盾進行戰略平衡
2、差異化客戶價值主張讓目標客戶滿意
3、內部業務流程要創造客戶價值
4、不同價值創造周期的內部流程保證股東價值可持續增長
5、無形資產與業務流程協調一致
第七章 繪制戰略地圖的六個步驟
1、確定股東價值差距(財務層面)
2、調整客戶價值主張(客戶層面)
3、確定價值提升時間表
4、確定戰略主題(內部流程層面)
5、提升戰略準備度(學習和成長層面)
6、形成行動方案
第八章 綜合案例分析
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