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引言
在前面的37講里，我們通過案例等很多方式論述了營銷和管理的過程、實質方面的理論。我試圖解決所有的營銷和管理問題，但我明白，那是不可能的。就像我們都明白很多道理，但不一定作的到一樣。

任何的理論不是用來爭和說的，是拿來供人運用的。就如一套籃球戰術被設計出來的目的是為了在實際的賽場上應用，因此比賽時在戰術被執行的過程中，有任何可能得分的機會，就去得分。拿分數。而不是為了澈底的要灌澈戰術的理論，即使在過程中有可能的得分機會一切也要等戰術演完，走位走完。沒機會再演練一次。最后時間不夠匆匆出手。這就是有經驗會用理論及沒有經驗死抱理論最大的差別，一個會得分一個當然終究也會得分只是比數會很難看。
我一直不明白這些，直到有一天，我看到了一個老師的一些文章，在偶爾的情景下，感覺豁然開朗的，我現在，將他的一些秘密與大家分享。這位老師，用圖形（方框里邊的圖形和注解）替代了很多營銷和管理理論，替代了那些大家知道的但不一定能做到的理論，我們不妨用心來體驗這些永續經營之道……。
同時，我們一起感謝這位不知道名字的老師，也用心的感謝！

真實的和自然的

看起來外表一樣的東西
一個敲起來很響…。很清脆 ……
另一個”實實在在”不一定會有響聲。
如果你可以選擇要做哪一個。
你會怎么選擇?
曾經在很多的時間內，我害怕別人知道我很無知，我總是用很多虛假和表相的東西去粉飾自己。
直到有一次，我到一家新的公司負責市場，我的一個客戶和我接觸，他年齡比我大10歲左右，很有經驗，也很優秀，他有自己的公司，他想更輕松的賺我們公司的錢，所以用了很多方式，做很多表面的報表來體現他的成績，外行人一看，就會覺得表相很好的。但是我憑借自己的感覺和業界老朋友的幫助，我仔細的找出了他報表中很多虛假的、實質的、沒有用心的地方，然后我做出了相應的解決方案，想和他一起探討如何將工作做的更好，但結果他又用更多的解釋和理由想來掩蓋自己。從那以后，我不再信任他，我只是安排我的下屬好好的自己加強工作，彌補他的缺陷，我心里明白，盡管暫時他還是做我們的業務，但他永遠失去我這個客戶了，不論我到哪里，我都不會再和他合作的。
虛假和粉飾讓他失去了我！其實他只要用心點就可以解決問題，但他用虛假解決，結果是失去了一切。同樣我明白，我要是不想失去我自己的客戶，我想賺到他們更多錢，就必須真實的、自然的表露自己實力的真相，沒有客戶會對真實的和自然的事物懷疑，何況，還有你的用心和努力！！

輪回的明珠—Teamwork的魅力
永續經營
如果能把作業流程上的每一顆”明珠”
都能平滑柔順的串成一圈。
周而復始的用念力運轉
他終將是一個能發揮無限價值的團隊。
如果只是用幾顆明珠硬是堆出一個機制。
不用說大有垮臺的機會，而且不知該怎么運轉。

看到這個圖形，不有想到禪語的故事：我有明珠一顆。
禪師講學，講到禪的真意的時候，雙手在胸前不停的輪回轉動，與別人轉念珠一樣。
問：您在做什么？
禪師答：念經。
問：你無佛珠無言語，念的什么經，講的什么禪？
答：握的明珠，念的心經，講的是你的禪。
全場默然，許久，眾人離去許多。
唯有少數人留下問：我們不明白，你為什么念的是我們的禪。
微笑搖頭答：禪在你心里呀！

是呀，禪就在我們心里。古老的管理訣竅也在我們心里，簡單的、真實的存在我們心里--那就是如何將身邊很多的“明珠”揉成一個永遠的輪回，珠子可以更換，但輪回還是管理的“禪”。
如果能把作業流程上的每一顆”明珠”，都能平滑柔順的串成一圈，周而復始的用念力運轉，他終將是一個能發揮無限價值的團隊；如果只是用幾顆明珠硬是堆出一個機制，不用說大有垮臺的機會，而且不知該怎么運轉。
這里的作業和團隊精神除了員工這種人的因素外，還有外界的合作伙伴的因素，還有營銷的流程和管理的方法等，這些都是永續經營之道這個輪回中的明珠。
也許有時候你總覺得自己的理論是正確的，所以據理力爭。但據理論力爭為自己贏得一個主張，不如據理來幫助每個人論出更完整的想法，讓很多很多個被提出來或許不完整或許很荒謬…或許…都有機會被大家整理討論成全出一個更完整的想法。然后再來篩選那一個比較適合在這時應用。
方法：鐵三角
三個人長短一樣這才有機會組成一個處處”尖銳”的面。
尖銳的面要想吃四方就必需要有同心。
不但自己站得穩又銳利的能吃四方。
所以思考事情不是只有黑白。
當一黑一白擾亂對方的情緒之時，要靠第三者出面來”擺平”所有的煩事。
對外有鐵三角的銳利，對內有鐵三角的溶合。
因此才有三足鼎立之說。
讓自己當個兔子不要當個殺兔子的殺手，因為當兔子才能引導出一群真正顯得出本事的高手。一個團體(Teamwork = team + work )需要有這樣的一群人和方法來成全許多有機會讓他更完整的作業及提案，這就是Teamwork的明珠!
你手中的明珠是輪回的還是堆砌的？