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麥肯錫7S模型

信息發(fā)布:企業(yè)培訓網(wǎng)   發(fā)布時間:2006-3-28 9:18:55

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    二十世紀七、八十年代,美國人飽受了經(jīng)濟不景氣、失業(yè)的苦惱,同時聽夠了有關日本企業(yè)成功經(jīng)營的藝術等各種說法,也在努力尋找著適合于本國企業(yè)發(fā)展振興的法寶。

    Thomas J.Peters和 Robert H.Waterman,這兩位斯坦福大學的管理碩士、長期服務于美國著名的麥肯錫管理顧問公司的學者,訪問了美國歷史悠久、最優(yōu)秀的62家大公司,又以獲利能力和成長的速度為準則,挑出了43家杰出的模范公司,其中包括IBM、德州儀器、惠普、麥當勞、柯達、杜邦等各行業(yè)中的翹楚。他們對這些企業(yè)進行了深入調(diào)查、并與商學院的教授進行討論,以麥肯錫顧問公司研究中心設計的企業(yè)組織七要素(簡稱7――S模型)為研究的框架,總結了這些成功企業(yè)的一些共同特點,寫出了《追求卓越――美國企業(yè)成功的秘訣》一書,使眾多的美國企業(yè)重新找回了失落的信心。

  7―S模型指出了企業(yè)在發(fā)展過程中必須全面地考慮各方面的情況,包括結構、制度、風格、員工、技能、戰(zhàn)略、共同的價值觀。也就是說,企業(yè)僅具有明確的戰(zhàn)略和深思熟慮的行動計劃是遠遠不夠的,因為企業(yè)還可能會在戰(zhàn)略執(zhí)行過程中失誤。因此,戰(zhàn)略只是其中的一個要素。

  在模型中,戰(zhàn)略、結構和制度被認為是企業(yè)成功的“硬件”,風格、人員、技能和共同的價值觀被認為是企業(yè)成功經(jīng)營的“軟件”。麥肯錫的7――S模型提醒世界各國的經(jīng)理們,軟件和硬件同樣重要,兩位學者指出,各公司長期以來忽略的人性,如非理性、固執(zhí)、直覺、喜歡非正式的組織等,其實都可以加以管理,這與各公司的成敗息息相關,絕不能忽略。

一、硬件要素分析戰(zhàn)略

  戰(zhàn)略。是企業(yè)根據(jù)內(nèi)外環(huán)境及可取得資源的情況,為求得企業(yè)生存和長期穩(wěn)定地發(fā)展,對企業(yè)發(fā)展目標、達到目標的途徑和手段的總體謀劃,它是企業(yè)經(jīng)營思想的集中體現(xiàn),是一系列戰(zhàn)略決策的結果,同時又是制定企業(yè)規(guī)劃和計劃的基礎。企業(yè)戰(zhàn)略這一管理理論是本世紀5O年代到6O年代由發(fā)達國家的企業(yè)經(jīng)營者在社會經(jīng)濟、技術、產(chǎn)品和市場競爭的推動下,在總結自己的經(jīng)營管理實踐經(jīng)驗的基礎上建立起來的。1947年美國企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略的 只有2O%,而197o年已經(jīng)達到了1OO%了。日本經(jīng)濟新聞社在1967年曾進行過專門調(diào)查,在63家給予口答的日本大公司中,99%有戰(zhàn)略規(guī)劃。在美國進行的一項調(diào)查,有90%以上的企業(yè)家認為企業(yè)經(jīng)營過程中最占時間、最為重要、最為困難的就是制訂戰(zhàn)略規(guī)劃。可見,戰(zhàn)略已經(jīng)成為企業(yè)取得成功的重要因素,企業(yè)的經(jīng)營已經(jīng)進入了“戰(zhàn)略制勝”的時代。

  結構。戰(zhàn)略需要健全的組織結構來保證實施。組織結構是企業(yè)的組織意義和組織機制賴以生存的基礎,它是企業(yè)組織的構成形式,即企業(yè)的目標、協(xié)同、人員、職位、相互關系、信息等組織要素的有效排列組合方式。就是將企業(yè)的目標任務分解到職位,再把職位綜合到部門,由眾多的部門組成垂直的權利系統(tǒng)和水平分工協(xié)作系統(tǒng)的一個有機的整體。組織結構是為戰(zhàn)略實施服務的,不同的戰(zhàn)略需要不同的組織結構與之對應,組織結構必須與戰(zhàn)略相協(xié)調(diào)。如通用電氣公司,在2O世紀 5O年代末期,執(zhí)行的是簡單的事業(yè)部制,但那時企業(yè)已經(jīng)開始從事大規(guī)模經(jīng)營的戰(zhàn)略。到了6O年代,該公司的銷售額大幅度提高,而行政管理卻跟不上,造成多種經(jīng)營失控,影響了利潤的增長。在7O年代初,企業(yè)重新設計了組織結構,采用了戰(zhàn)略經(jīng)營單位結構,使行政管理滯后的問題得到了解決,妥善地控制了多 種經(jīng)營,利潤也相應地得到了提高。由此看出,企業(yè)組織結構一定要適應實施企業(yè)戰(zhàn)略的需要,它是企業(yè)戰(zhàn)略貫徹實施的組織保證。另外,兩位學者在研究中發(fā)現(xiàn)簡單明了是美國成功企業(yè)的組織特點,這些企業(yè)中上層的管理人員尤其少,常常可以見到不到一百個管理人員的公司在經(jīng)營上百億美元的事業(yè)。

  制度。企業(yè)的發(fā)展和戰(zhàn)略實施需要完善的制度作為保證,而實際上各項制度又是企業(yè)精神和戰(zhàn)略思想的具體體現(xiàn)。所以,在戰(zhàn)略實施過程中,應制定與戰(zhàn)略思想相一致的制度體系,要防止制度的不配套、不協(xié)調(diào),更要避免背離戰(zhàn)略的制度出現(xiàn)。如具有創(chuàng)新精神的3M公司的創(chuàng)新制度,在3M,一個人只要參加新產(chǎn)品創(chuàng)新事業(yè)的開發(fā)工作,他在公司里的職位和薪酬自然會隨著產(chǎn)品的成績而改變,即使開始他只是一個生產(chǎn)一線的工程師,如果產(chǎn)品打入市場,就可以提升為產(chǎn)品工程師,如果產(chǎn)品的年銷售額達到五百萬美元時,他就可以成為產(chǎn)品線經(jīng)理。這種制度極大地激發(fā)了員工創(chuàng)新的積極性,促進了企業(yè)發(fā)展。

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