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培訓(xùn)講師:陳毓慧

信息發(fā)布:企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)   發(fā)布時(shí)間:2008-11-30 12:34:25

企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)

陳毓慧老師資歷:
   國家營銷
   國家企業(yè)培訓(xùn)
   服務(wù)營銷專家、商務(wù)禮儀專家
   中國咨詢行業(yè)賞識培訓(xùn)模式倡導(dǎo)者
   清華大學(xué)EMBA研修班、浙江大學(xué)、廣東外語外貿(mào)大學(xué)、華南理工、華南農(nóng)大、廣東藥大、國防工大、廣東郵電等數(shù)十所大學(xué)客座講師
   中國總裁培訓(xùn)、中國傳播力、中國商務(wù)培訓(xùn)、中華培訓(xùn)、中國商戰(zhàn)名家、博唯國際、等數(shù)十家咨詢公司特約講師
   歷任外企、港資企業(yè)、上市公司營銷經(jīng)理、大客戶部經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)、執(zhí)行總監(jiān)等職位,曾應(yīng)用服務(wù)營銷的理念在上市公司工作期間所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)長期占據(jù)業(yè)績第一名、獲得無數(shù)榮譽(yù)稱號。
   10年的營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、8年的經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)
   針對通信、銀行、電力、航空、家電、零售、酒店、餐飲、IT、美容美發(fā)、旅游、服裝、保險(xiǎn)等服務(wù)營銷行業(yè)八年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
   培訓(xùn)課程數(shù)百場,培訓(xùn)學(xué)員過萬人

陳毓慧老師主要培訓(xùn)課程:

(一)、金牌課程
1、《服務(wù)營銷----倍增營銷業(yè)績的策略與方法》(2-4天)
2、《轉(zhuǎn)怒為喜----顧客抱怨投訴處理技巧》(2-4天)

(二)、主要課程
1、《職業(yè)形象與商務(wù)禮儀》(2-6天)
2、《化壓力為動力-----快速提升業(yè)績的情緒管理技巧》(2-4天)
3、《呼叫中心電話受理與抱怨投訴處理技巧》(2-4天)
4、《打造巔峰服務(wù)營銷團(tuán)隊(duì)》(2-4天)
5、《體驗(yàn)營銷策略與技巧》(2-4天)
6、《資源整合策略與技巧》(2-4天)

課程特色:
1、激情洋溢
2、互動性強(qiáng)
3、案例豐富
4、貼近實(shí)際
5、深入淺出
6、邏輯性強(qiáng)
7、解決難題
8、賞識培訓(xùn)

授課形式:
1、 課堂講述
2、 案例分析
3、 腦力激蕩
4、 情景演練
5、 短片播放
6、 圖片展示

陳毓慧老師服務(wù)過的部分企業(yè):

(一)、通信行業(yè):
    廣州移動、番禺移動、增城移動、深圳移動、清遠(yuǎn)移動、上海電信、南京移動、福建移動、泉州移動、惠州移動、福建聯(lián)通、廣州電信、深圳電信、佛山電信、順德電信、高明電信、西安電信、泉州電信、陽江移動……

(二)、銀行行業(yè):
    蘇州工行、常州農(nóng)行、蘇州中信銀行、山東工行、廣州中行、天河中行、東山中行、四川省農(nóng)行、荷澤工行、廣東郵政、廣東信合、浙江商業(yè)銀行、中國建行、招商銀行、民生銀行、廣發(fā)行、深發(fā)展銀行、廣西郵政、廣西財(cái)政、中國交通銀行、浙江商業(yè)銀行、北滘農(nóng)行、寧波農(nóng)行、  慈溪農(nóng)行……

(三)、電力行業(yè):
    云南電力、佛山供電、南方電網(wǎng)、大理供電、孝感供電、湖北供電、國家電網(wǎng)、 廣東供電、汕頭供電、茂名供電 ……

(四)、其它行業(yè):
    聯(lián)想集團(tuán)、  香港高寶集團(tuán)、意大利玖姿集團(tuán)、久泰能源集團(tuán)、上海寶鋼集團(tuán)、南湖國旅、御足堂連鎖、深圳奧聯(lián)科技、中山大學(xué)腫瘤醫(yī)院、中國銀行、卡頓連鎖機(jī)構(gòu)、中國鋁材集團(tuán)、松下洗衣機(jī)、廣東煙草集團(tuán)、JT煙草集團(tuán)、九美國際、天駒集團(tuán)、中國傳播力、東莞美維電路、銘萬集團(tuán)、綠盾農(nóng)資、路勁地產(chǎn)、雋雅置業(yè)、江西山峰日化集團(tuán)、優(yōu)寶集團(tuán)、利氏生物、綠島西餐、文康大酒店、香港李錦記集團(tuán)、中國平安、中國人壽、玫琳凱(中國)、中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、萊茵集團(tuán)、中意保險(xiǎn)、深圳千婷、商業(yè)銀行、尚藝連鎖、廣東華潤、肇慶邦健、深圳丑小鴨、深圳沙萱、 深圳銘剪坊、立信集團(tuán)、廣東誠銘、東莞高絲、國防工業(yè)大學(xué)、中鋁集團(tuán)廣西分公司、深圳海宇、南海發(fā)展股份、深圳安泰普醫(yī)療、華盛集團(tuán)、韓國LG電子、廣東郵電、媽咪寶貝、明園新都酒店、廣西珠寶行、萬客隆連鎖商場、金六福酒業(yè)、萬力啤酒、漓泉啤酒、深圳金威酒業(yè)、北京燕京集團(tuán)、魚峰酒業(yè)、金味麥片、廣西利客隆連鎖機(jī)構(gòu)、蘭州黃河集團(tuán)、紅桃K集團(tuán)、蒙牛乳業(yè)、伊利乳業(yè)、北京三元乳業(yè)、 吉林通化葡萄酒業(yè)、周大福珠寶、廣西立偉電子、南方航空、海南航空、麒麟啤酒、新希望集團(tuán)、河北天香乳業(yè)……

學(xué)員心聲:
  陳老師培訓(xùn)實(shí)在,實(shí)用,講課達(dá)到融會貫通,講的都是營銷人員每天都遇到的實(shí)際問題。
      -------中國移動福建分公司學(xué)員

  更精彩的是陳老師現(xiàn)場回答環(huán)節(jié),真是任何難題都難不住陳老師,并是實(shí)用的回答,解決了我們很多工作中的難題。
      -------中國移動福建分公司學(xué)員

  陳老師講課“風(fēng)趣幽默、深入淺出、簡單實(shí)用” ,課程效果:“掌聲、笑聲、鴉雀無聲”。
      -------廣西珠寶行  李生

  跟陳毓慧老師學(xué)到的觀念和最有感觸的體驗(yàn):任何一個(gè)集體一定要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,才能獲得成功,人與人之間的溝通要想獲得有效果,一定要多向式溝通。
      -------中國總裁培訓(xùn) 何一健

  陳毓慧老師,讓大家充分認(rèn)識到怎樣去做人、做事的道理。如何去感恩我們的父母、社會、員工、朋友,對公司的發(fā)展做出的辛勤勞動和無私的貢獻(xiàn),深深領(lǐng)悟到團(tuán)隊(duì)的偉大力量,會給我們的民族、社會、企業(yè)帶來非常大的推動力,從而帶來良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
      -------中鋁集團(tuán)廣西分公司 蔣主任

  陳毓慧老師知識豐富,信息量大,案例生動,深入淺出,點(diǎn)到為止,富有激情。
      -------香港李錦記集團(tuán)   李經(jīng)理

  陳毓慧老師致力于慧眼識才、知人善任,她培訓(xùn)的《執(zhí)行力》讓我們受益非淺,案例豐富、貼近實(shí)際,并解決了我們很多難題
      -------廣東郵政廣州區(qū)南區(qū)分局  黃副局長

  陳老師的課程很適用,有針對性、啟發(fā)性、有特色、很投入!我們的同事都很喜歡她授課。
      -------南海發(fā)展股份    李小姐

  陳老師不是高高在上、傳經(jīng)布道的培訓(xùn)大師,而是我們身旁所熟悉的人,在我們看來,她只是一位比我們工作早些,學(xué)習(xí)快些、經(jīng)驗(yàn)豐富些、認(rèn)識深刻些的一位良師益友。陳老師講授時(shí)全身心投入,態(tài)度真摯感人,教學(xué)互動,模擬演練,解決我們提出的50多個(gè)難題問題,讓大家學(xué)以致用,效果非常好!
      -------北京燕京集團(tuán) 促銷部 劉小姐

  陳毓慧老師課件制作易看、易懂,條理清晰,重點(diǎn)突出,善于用圖片、圖表形象的表達(dá)授課存在的意義。授課方式幽默、生動、形象,通俗易懂。  對我們公司培訓(xùn)中的突發(fā)事件,依然能處理得非常好,能真正的幫助我們企業(yè)解決管理問題及提出科學(xué)的管理建議......
      -------華盛集團(tuán)人事部   李小姐

  我們企業(yè)及學(xué)員對陳老師的授課評價(jià):陳老師的課針對性強(qiáng),非常實(shí)用,用事實(shí)說話,運(yùn)用多種方式進(jìn)行講解,生動活潑,使人受益匪淺,希望能夠經(jīng)常聆聽陳老師的教誨!
      -------韓國LG電子  石小姐

  陳毓慧老師多年處于營銷管理第一線,并在多種體制的企業(yè)做過高管,她的培訓(xùn)課深入淺出,聽起來親切易懂,做起來輕松高效。
      -------周六福珠寶學(xué)員

  陳老師講的課切中當(dāng)前我們企業(yè)發(fā)展過程中存在的問題,講解生動形象,建議切實(shí)可行!
      -------九美國際  總經(jīng)理  曾生      

  聽了陳老師的課,獲益匪淺,講的是優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理的內(nèi)容,但是從中又悟到了做人的道理和做事的態(tài)度,希望以后還有機(jī)會聆聽陳老師的課。
      -------明園新都酒店  公關(guān)部  王先生

   陳老師,您好 ,今天在您的博客上沒有找到您的行程安排,但我非常仰慕您的學(xué)識,希望有機(jī)會能去聽您的課,幫助提升自己的營銷技能,非常高興能認(rèn)識您,期待與您再次見面!!!
      -------網(wǎng)友

  通過陳老師的課程,我認(rèn)識到我自己的價(jià)值;掌握到一些實(shí)際有用的知識,還使我懂得了如何輕松快樂,我現(xiàn)在已經(jīng)可以管理好自己的情緒了,課程后,我的信念發(fā)生了變化,讓我明白了信念的重要性,提升了自我價(jià)值感,增強(qiáng)了自我的信心!
      -------廣東電信  學(xué)員

  首先說一句心里話:陳老師改變了我的一生!這次課程給我最大的價(jià)值在于通過二天的學(xué)習(xí),讓我的心情變得快樂輕松起來,以前心理擔(dān)心的很多問題也都一點(diǎn)點(diǎn)地在解決,而且課上學(xué)到的很多技巧和方法在今后的工作中也可以用上,相信也會給我的同事和朋友帶來更多的快樂,忠心地感謝陳老師為我的未來點(diǎn)亮了一盞明燈!
      -------廣西利客隆連鎖學(xué)員

    【聯(lián)系咨詢】

    聯(lián)系電話:010-62278113   13718601312   13261332770

    聯(lián) 系 人:陳小姐   林先生   李先生   陳先生

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    2) 根據(jù)貴單位的培訓(xùn)需求,確定內(nèi)訓(xùn)講師,設(shè)計(jì)初步培訓(xùn)方案。
    3) 通過電話訪談的形式與客戶人力資源部門和參訓(xùn)學(xué)員代表或其上級主管進(jìn)行溝通,進(jìn)一步了解企業(yè)面臨的問題和培訓(xùn)需求。
    4) 在上述溝通和調(diào)研基礎(chǔ)上,根據(jù)實(shí)際溝通結(jié)果修訂培訓(xùn)方案。
    5) 客戶確認(rèn)度身定制的培訓(xùn)方案。
    6) 簽訂具體內(nèi)訓(xùn)服務(wù)合同。
    7) 制訂培訓(xùn)教材,配合客戶進(jìn)行培訓(xùn)的現(xiàn)場安排。
    8) 課程實(shí)施,通過理論講授、案例分析、互動交流、小組探討、情景模擬等形式開展針對性的內(nèi)訓(xùn)服務(wù)工作。
    9) 課程結(jié)束后對培訓(xùn)效果進(jìn)行評析,并進(jìn)行相關(guān)跟蹤服務(wù)。
 咨詢電話:010-62278113  13718601312;傳真:010-58850935;聯(lián)系人:陳小姐 李先生。
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