講師: 鄒文強(qiáng)
原創(chuàng)型、實(shí)戰(zhàn)型、顧問型的管理培訓(xùn)師，國內(nèi)知名的班組建設(shè)與管理專家，人力資源管理專家，長期致力于管理者職業(yè)化素養(yǎng)及管理技能提升。
個(gè)人資歷：
MBA、美國管理協(xié)會(huì)AITA授證PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師
中國移動(dòng)、國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、中國電信各省、市公司長期顧問
北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)中心特聘講師
武漢大學(xué)經(jīng)管學(xué)院對外培訓(xùn)中心合作講師
企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)、影響力集團(tuán)、廣州眾行等多家管理咨詢公司合作講師
工作經(jīng)歷：
大型港資企業(yè)力得科技（深圳）集團(tuán) 人力資源經(jīng)理、總經(jīng)理助理
跨國美資企業(yè)新飛通（中國）集團(tuán) 培訓(xùn)經(jīng)理
知名顧問公司深圳問鼎資訊 高級顧問、專職講師
授課風(fēng)格及主要方式：
娓娓道來、輕松自然、案例豐富、生動(dòng)有趣，以解決實(shí)際工作問題為核心；運(yùn)用的主要授課方法是引導(dǎo)式授課法，采用MBA管理案例教學(xué)的模式, 引用行業(yè)案例，貼近學(xué)員實(shí)際， 遵循學(xué)員的學(xué)習(xí)規(guī)律，穿針引線，引導(dǎo)學(xué)員找到答案。
主講課程:
2009年三大主推課程:
打造高效能班組長（第一主打課程， 適用呼叫中心、電力班組長、營業(yè)廳系統(tǒng)、通信班組長，制造業(yè)班組）
金牌營業(yè)廳經(jīng)理3P綜合訓(xùn)練（內(nèi)容以現(xiàn)場管理、服務(wù)營銷管理、人員管理為主，適用通信、金融和電力行業(yè)）
塑造職業(yè)化素養(yǎng)（中層經(jīng)理、基層主管、全體員工三個(gè)版本）
2009年四大品牌課程:
MTP中層干部核心管理技能（適用全行業(yè)的中層干部綜合管理技能提升，根據(jù)客戶需求調(diào)整模塊或內(nèi)容）
跨部門溝通與沖突管理 ( 提供全面的企業(yè)內(nèi)部員工之間、跨部門之間溝通問題的解決思路和方法 )
陽光心態(tài)與情緒管理 (體驗(yàn)式教學(xué)法)
TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)（可根據(jù)客戶需求微調(diào)內(nèi)容或模塊）
服務(wù)客戶:
通信行業(yè)：中國移動(dòng)集團(tuán)管理學(xué)院、廣東電信多個(gè)地市（多期）、深圳移動(dòng)（多期）、龍崗電信、廣州移動(dòng)（多期）、清遠(yuǎn)移動(dòng)、廣西移動(dòng)、泉州移動(dòng)、安徽移動(dòng)、龍巖移動(dòng)、吳江移動(dòng)、張家港移動(dòng)、茂名移動(dòng)（多期）、湖北移動(dòng)、金華移動(dòng)（多期）、常州移動(dòng)、昆山移動(dòng)等
電力行業(yè)：南方電網(wǎng)總部、超高壓輸電、廣東電網(wǎng)、海南電網(wǎng)、調(diào)峰調(diào)頻、云南電網(wǎng)、貴州電網(wǎng)、廣西電網(wǎng)、超高壓輸電、中山供電局、海口供電局、西北電網(wǎng)、北京電力、大理供電局、重慶電力等
金融行業(yè)：深圳郵政銀行、四川建行、廣州建行等
其他行業(yè)：廣州本田、新飛通（中國）、飛通寬帶、同維電子、武漢高研、龍維股份、東華高科集團(tuán)、顧康力、左右家私、順德美神、深圳中一、百思物業(yè)、東方神通、江液股份、力得電子、四方科技、廣州騰遠(yuǎn)、杭州嘉華、百神酒業(yè)等企業(yè)。
部分客戶評價(jià)：
鄒老師口才頗佳，能夠結(jié)合移動(dòng)公司的實(shí)際情況，有效提升全體員工的自我管理能力，對我們的思想和觀念啟發(fā)很大。
---張家港移動(dòng)綜合管理部
鄒老師給我們東區(qū)先后上過兩次課，學(xué)員評價(jià)普遍不錯(cuò)，特別在營業(yè)廳管理和管理人員培訓(xùn)方面有獨(dú)到見解。
---廣州移動(dòng)?xùn)|區(qū)人力資源部
鄒文強(qiáng)老師和我是很早就認(rèn)識的老友了，他上課的風(fēng)格輕松自然，能夠從學(xué)員的角度去闡述內(nèi)容，他的職業(yè)化素養(yǎng)課程很成熟，很有震撼力，深受我們企業(yè)員工歡迎，值得一聽。
---深圳顧康力集團(tuán)人力資源總監(jiān)
經(jīng)過兩天呼叫中心的班組長的培訓(xùn)，我們?yōu)猷u老師的博學(xué)多才所感動(dòng)，特別是那充滿磁性的聲音讓我們品嘗了一場培訓(xùn)盛宴。
---湖北移動(dòng)人力資源部
我們聽了鄒老師的課程之后，全體員工的精神面貌發(fā)生了改變，在工作中的主動(dòng)性和積極性提高了。
---吳江移動(dòng)綜合管理部
鄒老師和我們認(rèn)識很長時(shí)間了，在我主抓的培訓(xùn)項(xiàng)目當(dāng)中，鄒老師給我的印象很深刻，上課很有激情，有哲理，給我們的督導(dǎo)們幫助很大。
---深圳移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心張君
鄒老師給我們上的客戶經(jīng)理綜合技能提升培訓(xùn)氣氛活躍，互動(dòng)性強(qiáng)，帶來了新思想和新觀念，能夠鼓舞人心，希望再次能夠請鄒老師過來上課。
---深圳電信龍崗分公司翁濤總經(jīng)理
我們連續(xù)采購過鄒老師的好幾個(gè)管理課程，特別是鄒老師在講述管理溝通課程中深入淺出，引用具有實(shí)際指導(dǎo)價(jià)值的案例，對我們有很大的啟發(fā)，同時(shí)培養(yǎng)了各個(gè)部門、班組之間的協(xié)作意識，效果顯著。
---深圳市龍維股份有限公司童志慧總經(jīng)理
鄒老師在高效溝通技巧課程能夠結(jié)合學(xué)員的實(shí)際問題，生動(dòng)有趣地與學(xué)員互動(dòng)，而且能夠活動(dòng)、故事和溝通技巧巧妙結(jié)合，對我們企業(yè)的管理人員提升溝通能力很有幫助。
---深圳市郵政局龍崗分局人力資源部 |
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