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【課程收益】：
1、掌握高效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，提升群體的結(jié)果與績效協(xié)作能力
2、幫助團(tuán)隊(duì)突破管理困局，提升企業(yè)整體競爭力
3、掌握團(tuán)隊(duì)的故障分析與解決技能
4、啟動管理創(chuàng)新思維，營造團(tuán)隊(duì)凝聚力，提升執(zhí)行力
【適用群體】：企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理者
【授課導(dǎo)師】：王艷河老師（實(shí)戰(zhàn)營銷管理專家）
【授課方式】：實(shí)際案例，本土化實(shí)戰(zhàn)環(huán)境模擬；教與練，培與訓(xùn)相結(jié)合；實(shí)效解決問題。
【授課時間】：2天
【課程大綱】：
第一部分：理解團(tuán)隊(duì)
一、認(rèn)識團(tuán)隊(duì)
﹡古老的寓言故事：螞蟻軍團(tuán)
1、團(tuán)隊(duì)的概念及特征
2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性
3、高效團(tuán)隊(duì)的特征
4、怎樣塑造高效的團(tuán)隊(duì)
二、團(tuán)隊(duì)和群體的差異
1、下面四個類型，哪些是群體？哪些是團(tuán)隊(duì)?
　　△ 龍舟隊(duì)
　　△ 旅行團(tuán)
　　△ 足球隊(duì)
　　△ 候機(jī)旅客
2、團(tuán)隊(duì)以什么方式介入組織管理？
﹡“共享式管理”與“超級領(lǐng)導(dǎo)”
﹡什么是“共享式管理”？
﹡為何要實(shí)行“共享式管理”？
﹡“超級領(lǐng)導(dǎo)”
3、團(tuán)隊(duì)的使命是什么？
﹡團(tuán)隊(duì)游戲——瞎子走路
第二部分：組建團(tuán)隊(duì)
一、團(tuán)隊(duì)的組織
1、團(tuán)隊(duì)的定義
2、團(tuán)隊(duì)的類型
3、團(tuán)隊(duì)的特征
4、團(tuán)隊(duì)的意義
二、團(tuán)隊(duì)的形成與發(fā)展
1、團(tuán)隊(duì)形成過程
2、團(tuán)隊(duì)的形成途徑
3、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段
4、團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)與外部環(huán)境
5、團(tuán)隊(duì)的組織模式
第三部分：團(tuán)隊(duì)管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力與角色定位
一、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展過程
二、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的不同階段與管理者的不同角色
1、第一階段（形成期）
2、第二階段（風(fēng)暴期）
3、第三階段（規(guī)范期）
4、第四階段（績效期）
三、高效團(tuán)隊(duì)需要什么樣的管理者
四、團(tuán)隊(duì)管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力修煉
1、有效管理的六項(xiàng)特質(zhì)
2、有效管理的六項(xiàng)技能
3、以價值為本的有效管理模式
4、不受歡迎的領(lǐng)導(dǎo)特征
五、高效管理者的七種習(xí)慣
1、積極主動，凡事操之在我
2、確立目標(biāo)，詳加計(jì)劃與說做就做
3、掌握重點(diǎn)，有效率地運(yùn)用時間資源
4、雙贏思維，既競爭又合作，既利己又利人
5、建立溝通，置身處地體驗(yàn)和體諒對方
6、群策群力，運(yùn)用集思廣益來開發(fā)團(tuán)隊(duì)資源
7、平衡法則，以均衡模式實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展
六、現(xiàn)代團(tuán)隊(duì)管理者七層面修煉
1、角色
2、使命
3、價值觀
4、信念
5、能力
6、行為
7、環(huán)境
七、團(tuán)隊(duì)管理者要掌握的八大生存法則
1、造鐘法則
2、理念法則
3、目標(biāo)法則
4、教派式法則
5、進(jìn)化法則
6、內(nèi)部晉升法則
7、永不滿足法則
8、卓越無止境法則
第四部分：高效團(tuán)隊(duì)管理能力塑造
一、建立明確的、共同的愿景與目標(biāo)
1、企業(yè)文化是企業(yè)的識別特征
2、企業(yè)愿景與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
3、目標(biāo)管理打造核心凝聚力
4、如何營造積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍
5、制定良好的規(guī)章制度
6、修煉良好的溝通能力解決團(tuán)隊(duì)復(fù)雜問題
二、團(tuán)隊(duì)管理的幾個誤區(qū)
三、如何突破團(tuán)隊(duì)管理的瓶頸
四、團(tuán)隊(duì)管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
五、團(tuán)隊(duì)成員發(fā)展與領(lǐng)導(dǎo)方法
1、如何挑選精兵強(qiáng)將
2、為團(tuán)隊(duì)制定有效的目標(biāo)
3、團(tuán)隊(duì)精神、品牌塑造
4、團(tuán)隊(duì)時間管理
5、團(tuán)隊(duì)激勵技巧
六、打造高效團(tuán)隊(duì)競爭力
1、如何開發(fā)團(tuán)隊(duì)軟實(shí)力
2、如何打造團(tuán)隊(duì)競爭力
3、組織文化與團(tuán)隊(duì)凝聚力
4、塑造卓越團(tuán)隊(duì)的行為文化
5、如何建立團(tuán)隊(duì)的共同認(rèn)識基礎(chǔ)
6、團(tuán)隊(duì)合作的核心理念
七、團(tuán)隊(duì)工作規(guī)劃與流程管理
1、合適與適合的工作規(guī)劃
2、高效團(tuán)隊(duì)流程優(yōu)化策略
3、過程決定結(jié)果的管理方法
4、有效提升團(tuán)隊(duì)績效的管理循環(huán)
5、組織資源的整合利用
八、團(tuán)隊(duì)績效管理
1、提升績效的四個層面
2、影響績效的原因
3、改進(jìn)績效的技術(shù)與方法
4、績效向標(biāo)的制定與調(diào)整
5、績效改進(jìn)專題會議
6、工作日記
7、職位說明書與工作說明書的應(yīng)用
8、常用的工具
﹡實(shí)戰(zhàn)研討：如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)以提升團(tuán)隊(duì)的總體績效？
九、團(tuán)隊(duì)的人際溝通與激勵
1、與團(tuán)隊(duì)成員保持良好關(guān)系的要素
2、避免團(tuán)隊(duì)間產(chǎn)生誤解的技巧
3、組織激勵模型
4、如何建立長效激勵機(jī)制
十、構(gòu)建團(tuán)隊(duì)高效執(zhí)行力
1、團(tuán)隊(duì)的愿景與目標(biāo)
2、團(tuán)隊(duì)的組織氣氛
3、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力是如何喪失的
4、如何讓部屬主動執(zhí)行
5、有效提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的管理技巧
6、團(tuán)隊(duì)的績效監(jiān)督與承諾兌現(xiàn)
7、激發(fā)追隨者的四項(xiàng)行動
8、吸引追隨者的三個秘訣
9、如何訓(xùn)練一支常勝軍
第五部分：團(tuán)隊(duì)的故障分析與解決
一、團(tuán)隊(duì)沖突的原因體會
二、產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)沖突的根源
1、事業(yè)目標(biāo)與個人目標(biāo)
2、管理者面對問題的敏感度
3、團(tuán)隊(duì)員工問題的三大種類
4、團(tuán)隊(duì)員工問題背后潛在的因素
5、主管面對員工時正確的心態(tài)
6、主管處理員工問題的風(fēng)格
7、解決員工問題的兩大要素
三、團(tuán)隊(duì)沖突解決
1、團(tuán)隊(duì)的溝通規(guī)則
2、非正式組織管理技巧
3、團(tuán)隊(duì)沖突的管控技巧
4、團(tuán)隊(duì)沖突處理的五方式
﹡團(tuán)隊(duì)游戲——解手鏈
第六部分：評估團(tuán)隊(duì)
一、共同的愿景和目標(biāo)
二、開放式溝通
三、相互信任和尊重
四、共享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)
五、有效的工作程序
六、團(tuán)隊(duì)成長
七、變革適應(yīng)性
八、持續(xù)改進(jìn)
第七部分：團(tuán)隊(duì)管理創(chuàng)新之道
一、新形勢下的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新和變革要求
二、如何激發(fā)創(chuàng)新思維
1、改善心智模式
2、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)
3、自我超越
4、共同愿景
5、系統(tǒng)思考
三、創(chuàng)新的思維模式
四、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新與組織變革
五、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的方法

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