課程名稱: 品牌戰略與品牌管理
培訓對象：董事長、副董事長、總經理、副總經理、中高層管理者、品牌管理人員，市場人員、業務骨干等
培訓時間：2天（12小時）
授課方法：講授-問題討論-案例分析-現場演練；啟發式、互動式教學
培訓講師：葉東（危機管理專家、資深營銷顧問）
課程內容：
一、品牌概論
品牌的含義與功能
品牌在競爭中的重要性
產品與品牌的區別
品牌對于顧客的四層意義
強勢品牌為何有價值
2009年全球品牌價值排行
勤奮與管理能產生大老板嗎
品牌成長的三大瓶頸
營銷的兩大核心問題
策略與執行的區別
轉型時期的營銷管理策略
二、基于顧客價值的品牌創新
基本市場營銷觀念
顧客的行為動機
思考：公司所在行業的市場機會在哪
顧客導向的價值創新路徑
案例：國產手機為何先盛后衰
抓住需求的重要性
消費者如何評價品牌
成功的品牌
理性與感性利益的組合
案例：為何中餐連鎖品牌做不大
三、策略導向的品牌管理
品牌僅僅是廣告傳播問題嗎？
案例：秦池的衰敗
《公關第一、廣告第二》
品牌策略就是品牌傳播問題嗎？
品牌策略的三個維度
品牌塑造的基礎
主要的定位策略
品牌定位的六個步驟
案例：麥氏咖啡的銷售
案例：蒙牛的老二主義
案例：五谷道場“非油炸”
案例：起死回生的萬寶路
案例：從全球通的廣告看品牌定位
四、品牌形象識別規劃與運用
1、品牌形象表現與公眾接觸方式
品牌形象識別的基本元素
品牌體貌識別
2、品牌名稱選擇
命名一個品牌名稱的原則
品牌名稱研究程序
3、品牌標志
品牌標志的作用
品牌就是符號
品牌標識的意義
品牌識別
4、品牌主張
USP（獨特銷售主張）
三層含義
案例：農夫山泉、樂百氏
5、品牌個性與屬性識別
品牌形象與品牌個性化感知
品牌如人
品牌定位與屬性識別
五、品牌形象傳播的基本架構
品牌形象的傳播與感知渠道
品牌定位與形象表現
品牌形象傳播的基本架構
以品牌為導向的形象傳播
品牌形象的傳播實例
六、品牌規劃與管理架構
品牌規劃的四個層面
品牌管理的五大要素
品牌與顧客不同的關系層次
品牌管理的決策事項
品牌命名決策
品牌所有權決策
品牌架構決策：多品牌模式與單品牌模式
品牌延伸的好處與弊端
案例：三九的迷失
七、品牌危機管理
何為危機
危機發生的一般規律
為何發生危機
受眾接受信息途徑的變化
日常危機處理機制
危機處理預警系統
危機處理方法
品牌危機處理的主要困境
企業領導人在危機中應具備的素質
如何面對危機公關
危機公關的四種錯誤心理
視頻欣賞：喬致庸的危機應對
如何應對新聞媒體
與媒體溝通的要點
與記者溝通的原則把握
記者溝通法則（一）
記者溝通法則（二）
記者溝通法則（三）
記者溝通法則（四）
記者溝通法則（五）
案例：巨能鈣倒下過程的詳細分析
新聞發言人的授權體系
新聞發言人的口徑原則
案例：雀巢失敗的媒體應對
新聞發言人工作驗收單
危機公關媒體應對演練
如何解決企業危機
輿論引導
尋找危機源頭
企業采取行動
解決危機步驟
危機處理的流程與方式
備 注：
1、 課程時間為2天（2×6＝12小時），也可以根據企業需要適當的延長或縮短。
2、 培訓前對企業經營管理狀況進行問卷調查和分析，從而使課程更具有針對性。
學員反饋：
福建龍巖博視傳媒總策劃陳亮：葉老師講解深入淺出，案例豐富，具有很強的實戰意義與指導作用。
江蘇中小企業商會原秘書長王俊：內容深刻、案例豐富、旁征博引、幽默風趣，真是名不虛傳的實戰派講師。
黑龍江移動市場部經理張亞軍：葉老師的課不錯，很有啟發，對今后工作的開展也有很強的指導作用，真是受益匪淺。
廣東郵政某地區經理秦鵬：很佩服葉老師，把課程講活了，能從理論高度和實戰方法相結合，受益非凡！
杭州阜陽供電局局長：葉老師的課很實用，案例豐富，現場演練可操作性強，學完就能用上，謝謝葉老師。
江蘇東臺經貿委：葉老師的課內容充實，實戰性強，很多企業家聽完后受益匪淺，我們與葉老師的合作非常滿意
清華大學職業經理人培訓中心：葉老師的課實戰性強，案例豐富，很受學員的歡迎，我們會一直與葉老師合作下去。 |
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