[課程概述]
全面介紹數(shù)據(jù)挖掘基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí)，本課程重點(diǎn)結(jié)合實(shí)際項(xiàng)目需求，講述解決實(shí)際問(wèn)題的方法，輔之以來(lái)自電信、金融服務(wù)行業(yè)的實(shí)際案例。所有的案例都會(huì)采用來(lái)自國(guó)內(nèi)實(shí)際客戶的真實(shí)數(shù)據(jù)，并演示利用數(shù)據(jù)挖掘工具將這些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為最終營(yíng)銷手段所需要的方法和步驟。因此本課程具有非常強(qiáng)的針對(duì)性和實(shí)用性，并幫助學(xué)員最大限度地掌握這些實(shí)戰(zhàn)知識(shí)。
為了避免因?yàn)榭菰锏睦碚撌沟脤W(xué)員失去學(xué)習(xí)的興趣，本課程會(huì)首先演示十分有趣的成功案例，讓學(xué)員看到數(shù)據(jù)挖掘的效果；然后再逐步講解數(shù)據(jù)挖掘的基本知識(shí)，并穿插案例。
[課程天數(shù)] 2 天
[培訓(xùn)收益]
通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)和課后的練習(xí)和輔導(dǎo)，學(xué)員可以獲得如下的收獲：
1. 掌握常用的數(shù)據(jù)挖掘建模方法
2. 了解數(shù)據(jù)挖掘建模的流程
3. 了解數(shù)據(jù)挖掘在電信行業(yè)的應(yīng)用案例
4. 在實(shí)際工作中應(yīng)用數(shù)據(jù)挖掘方法解決問(wèn)題的能力
[課程提綱]
第一講 案例演示
1. 客戶流失預(yù)測(cè)
2. 客戶群細(xì)分
第二講 數(shù)據(jù)挖掘基礎(chǔ)知識(shí)和方法
第三講 數(shù)據(jù)挖掘關(guān)聯(lián)規(guī)則模型及應(yīng)用
第四講 數(shù)據(jù)挖掘分類模型及應(yīng)用
第五講 數(shù)據(jù)挖掘聚類模型及應(yīng)用
第六講 數(shù)據(jù)挖掘回歸與時(shí)間序列模型及應(yīng)用
第七講 輔助性數(shù)據(jù)挖掘算法
第八講 正確認(rèn)識(shí)數(shù)據(jù)挖掘
1. 數(shù)據(jù)挖掘成功的幾大法則
a) 以客戶為中心
b) 業(yè)務(wù)與技術(shù)的結(jié)合
c) 正確的團(tuán)隊(duì)組合
2. 數(shù)據(jù)挖掘的優(yōu)勢(shì)與局限 |
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