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課程目標：
1.了解成人學習的特點和學習的過程
2.掌握培訓工作的基本規律和要點
3.掌握專業培訓師的培訓技能
4.成為一名合格的企業內部培訓師或勝任崗位要求的培訓任務
授課方式：講授、演練、指導
培訓課時：2天
課程大綱：
第一部分、對培訓的再認識
1.知識型員工和學習型組織
2.培訓的基本規律
3.學習的9項原則
第二部分、成人學習
1.成人學員的特點
2.培訓環境的營造
3.教師和培訓師的區別
4.學習器官和學習風格
第三部分、授課技巧和課程計劃
1.培訓前；準備課程計劃
2.培訓中：授課技巧
3.培訓后評估
4.課程計劃的組成部分
5.培訓授課的流程
第四部分、培訓師的呈現技巧
1.呈現中的障礙
2.有效表達的注意事項
3.成功呈現的10步驟
第五部分、培訓師的提問技巧
1.提問的目的
2.提問的種類
3.如何有效的提問
第六部分、培訓師的溝通技巧
1.溝通的障礙
2.傾聽技巧
3.表達技巧
4.非語言溝通技巧
第七部分、學員和培訓師的角色
1.培訓師的角色
2.學員的角色
3.培訓過程中的雙向互動

培訓講師：高思研（點擊查看講師詳細介紹）

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