培訓(xùn)專家：張國(guó)欣
課程背景：
在現(xiàn)代企業(yè)中，職工個(gè)體素質(zhì)集中表現(xiàn)為企業(yè)整體素質(zhì)，企業(yè)管理方應(yīng)通過多種形式的教育和引導(dǎo)，在企業(yè)中形成“提高職工素質(zhì)就是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力”的共識(shí)。要強(qiáng)化4個(gè)方面的思想認(rèn)識(shí)：一是把提高職工素質(zhì)作為企業(yè)自身追求；二是把提高職工素質(zhì)作為推動(dòng)企業(yè)改革深化、建立法人治理結(jié)合的需要；三是把提高職工素質(zhì)作為經(jīng)濟(jì)全球化的現(xiàn)實(shí)需要；四是把提高職工素質(zhì)作為改善道德建設(shè)薄弱環(huán)節(jié)的內(nèi)在要求。在現(xiàn)階段提高職工素質(zhì)，以轉(zhuǎn)變職工思想觀念、提升職工職業(yè)道德水平為基本要求，堅(jiān)持法治與德治并用、教育與養(yǎng)成并用、他律與自律并舉的原則，堅(jiān)持以人為本和職工全面發(fā)展的思想，促進(jìn)企業(yè)兩個(gè)文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。
課程目的：
此項(xiàng)培訓(xùn)旨在幫助培訓(xùn)人員提升和成長(zhǎng)為一名對(duì)企業(yè)有忠誠(chéng)度、對(duì)工作有責(zé)任心、工作行為規(guī)范化、有較高的工作效率、有責(zé)任心和協(xié)作和犧牲精神的優(yōu)秀員工。
適合對(duì)象：企業(yè)基礎(chǔ)員工和基層管理人員。
授課方式：
理論講解、案例分析、分組討論、角色扮演、現(xiàn)場(chǎng)演練、作業(yè)實(shí)操、游戲體驗(yàn)、學(xué)員分享等。
場(chǎng)地和設(shè)施：
內(nèi)訓(xùn)場(chǎng)地由客戶公司安排，可安排在公司內(nèi)的專用教室或外面包租一個(gè)封閉的會(huì)議室，應(yīng)保證有較大的空間、可移動(dòng)的桌椅、白板、油筆、投影機(jī)、幕布。
課程大綱：
[說明]：以下大綱內(nèi)容僅供參考，具體授課內(nèi)容可根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求和工作重點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整。
建設(shè)員工最應(yīng)有的心態(tài)—心態(tài)決定行為
塑造員工最良好的習(xí)慣—習(xí)慣也決定行為，行為決定結(jié)果
應(yīng)該如何言談？—我們的言談?dòng)绊懼覀兊男蜗?/P>
應(yīng)有什么樣的舉止？—我們的舉止反映了我們的素養(yǎng)
怎樣與人相處？—協(xié)作能力決定了我們團(tuán)隊(duì)的效率
我們的“愛”心—愛具有無與倫比的力量
一、思路決定出路
員工自我認(rèn)知----自我素養(yǎng)的提高，培養(yǎng)凡事追求卓越的精神。
努力工作為什么----動(dòng)力源泉，提升員工工作主動(dòng)性、動(dòng)力。
努力工作是為誰----認(rèn)清努力工作對(duì)自己的價(jià)值，珍惜現(xiàn)有的工作。
工作負(fù)責(zé)是為誰----提升每個(gè)員工的責(zé)任心，做任何事情都用用心負(fù)責(zé)的去做。沒有最好，只有更好
為什么堅(jiān)持在平凡的崗位----認(rèn)清自己的角色，提升員工對(duì)敬業(yè)精神和忠誠(chéng)度
為什么要具備寬廣的胸懷----打開員工思維和胸懷
二、職業(yè)化行為素養(yǎng)
工作為什么協(xié)作----認(rèn)清協(xié)作工作，對(duì)自己，對(duì)公司有極大的意義
怎樣才是自動(dòng)自發(fā)----提升員工執(zhí)行力，認(rèn)識(shí)平時(shí)工作中不要做任務(wù)，多做結(jié)果，如何更好的保質(zhì)保量的達(dá)成工作任務(wù)與目標(biāo)
我就是團(tuán)隊(duì)的全部----我們?cè)鯓右?guī)范自己的言談舉止？提升員工整體形象和精神面貌
談話的技巧----如何高效的溝通及增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)互動(dòng)交流能力
工作中如何舉止----自我素養(yǎng)的提高
如何與人相處----改善人際關(guān)系，更好的處理日常工作，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力
感恩的心----擁有良好的心態(tài)，也許方法決定成敗，但良好的心態(tài)決定一切。 |
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