課程目的：
景氣差，消費者的行為正在改變，企業的各種費用也在節省，但如何更有效的達成業績目標，這是營銷主管的大挑戰.整合營銷是最佳的解決方案，它直接多層次的面對目標消費者，有更積極更有效的針對性，能快速反應顧客需求。但國內有許多企業沒有太多營銷的經驗，該如何著手？它的成功關鍵因素又是什么？我們該如何啟動？本課程將介紹最先進地營銷實務及案例，商業模式及工具，經由講解，案例討論到個人的“停思行”時間，經由個人的“反饋(Reflection)，應用(Application)及行動計劃(Action)”，將培訓的果效提到最高峰。運用教練型教導（Coaching）啟發學員潛力，能用到工作崗位上，不只能學到“知識技能”，也會學到“解決問題的能力”。
培訓對象：企業中高階層經理人，特別是營銷部門，銷售部門，品牌部門，公關部門，研發部門，客服部門及市場調研部門…等專業人員。
課程時間：6 小時。
授課形式：70% 講解，25%小組案例討論，5%個人學習分享。（以30人以內為佳）
課程大綱：
A、“吖哈（Ah-Ha）”的時刻；一個消費者的體驗分享：摩托羅拉，雷克薩斯，寶馬。
B、10個營銷大趨勢.
C、整合營銷是什么？
-整合營銷的目的：最有效的達成“客戶滿意,員工樂意,企業盈利“目標。
-整合營銷的六大關鍵元素。
-顧客是王：你認識現在的他們嗎？
-營銷活動如何開展？
-競爭力模型:要考慮哪些要件，讓我們在目標顧客群中突出？
-創新模型：如何提供更多客戶需要的價值。
-博弈理論(Game Theory) 價值網（Value Net）介紹：如何在供應者，顧客，協力者及取代者間取得優勢？
D、經濟不景氣下整合營銷能力及策略的建立：
-那些是你現階段的專注增長市場？如何著手？
-分割行銷：市場區隔(Segment)，目標市場(Target)，市場定位及差異化(Position)。要能服務“多元化，社群化，個性化”，要問我們最佳的機會在那塊市場？如何突出？如何為他們提供最佳的服務？
-價值營銷：價值定位( Unique Value Proposition)，如何強化自己的優勢來提供顧客最需要的價值？
-創新營銷：尋找并吸引下一個成長引擎，他們是誰？我們了解他們嗎？他們要什么？需要什么服務？（教練型銷售技巧）
-客戶需求：了解顧客需求是營銷的關鍵，介紹由“市場調研，資料解讀（咨詢）”流程如何提供給足夠顧客需求資訊給企業決策者及營銷團隊。
-與目標客戶溝通的成功要件：線上與線下的公關，廣告，活動，如何讓客戶參與？
-商業模式：有那些選項？那些對我們企業最合適？
-品牌：如何在消費者心目中占有一席之地？由“認知”(Awareness)到“選擇使用”(Preference, Conviction)到“忠誠”(Loyalty) 的流程。
-客戶體驗：服務，客戶滿意度。
-在線營銷：新客戶，新社群，新體驗，新商業模式，新挑戰。如何建立“四高人”（高感度，高原創，高傳播，高價值）社群？讓顧客參與你的營銷活動？
-“明天的庫存”營銷。
-國外高成長市場的定位及經營。（依客戶的需要）
-銷售管理幾個要件。
-案例分析。
E、Y 世代市場的特色及營銷策略。
F、如何啟動：營銷組織的建立及運作。
-以客為尊的組織建立：如何建立高效活力團隊來服務目標客戶群？
-4A 型的新經營營銷團隊。（Alertness, Agility, Adoption and Alignment）
-如何達到最高客戶滿意度？
G、小組案例討論。
H、結論。
I、個人“停思行”時間：我學到什么？如何用到我的工作崗位上？如何啟動？ 何時啟動？
J、問與答。
講師介紹：陳朝益 (David Dan) ，PCA教練型教導(Coaching)模型創始人,國際認證企業培訓講師及教練
結合東方的經驗智慧及西方對事對人的好奇心，陳先生具有“追根究底，提升高度，全球視野”的能力,他是現今不可多得的全球化企業教練
----------“赫德遜學院”（Hudson Institute）教練團評語
陳朝益---美國(D Square Transformation Consulting Inc.,) 總裁, 國際企業教練
-曾擔任英特爾（Intel）中國，中國香港，中國臺灣區總經理，掌管產品技術,市場發展,營銷策略及執行,投資及政府關系，曾榮獲英特爾總裁獎. 擁有消費電子，計算機，無線通信及網際網絡行業內超過30年經歷。
-研華科技北美區總經理。
-美商普思(PULSE)全球營銷副總裁。
-南開大學國際管理論壇高級顧問，四川大學工商管理學院兼職教授。
-國際企業教練協會(ICF)會員,美國“赫德遜”學院 (Hudson Institute)“資深企業教練專修班”結業認證教練.
-美國教育及培訓協會(ASTD)會員及認證培訓師。
-社會服務：中國“我學網”成長顧問及理事 WWW.5XUE.COM
-香港”世界經理人“ WWW.Globalsources.com 及臺灣 EMBA雜志 www.emba.com.tw “企業教練專欄“作家。
-咨詢培訓: “在不景氣時,該如何做”系列：
“企業的危機管理：那些項目要抓緊管理？”（危機管理）
“如何創建高效活力團隊（領導力）”,
“如何建立高效整合營銷策略與實踐“(新營銷)，
“如何導入目標管理（MBO: Managed by Objectives）及實踐”（目標管理）。
-轉型教練：
中高階層主管“經營力及領導力“教練。
外派主管“跨文化領導力”教練。
中階主管轉型教練；企業“明日之星”能力成長教練。
團隊教練。
-社會服務：
年輕人“生涯規劃”教練
退休人員“人生下半場”生命轉型教練。 |
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