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課程內(nèi)容：

模塊一  對培訓(xùn)的認(rèn)知

1、培訓(xùn)的“是”與“非”

2、培訓(xùn)的基本流程

3、培訓(xùn)師應(yīng)怎樣給自己定位？

4、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師成長的路徑解析

模塊二  如何做培訓(xùn)前的“三準(zhǔn)備”？

（一） 準(zhǔn)備您的學(xué)員

1、成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)

2、培訓(xùn)前應(yīng)了解學(xué)員的哪些信息？

（二）培訓(xùn)需求分析

1、上課前的需求分析應(yīng)達(dá)到什么目的？

2、培訓(xùn)需求分析要素

3、培訓(xùn)需求分析的常用方法

（三）培訓(xùn)師的自我準(zhǔn)備

1、培訓(xùn)師的儀表形象

2、培訓(xùn)師的心態(tài)準(zhǔn)備

模塊三  教案的編寫 

1、怎樣收集課程素材---“八卦圖”的應(yīng)用

2、教案的核心內(nèi)容與結(jié)構(gòu)

3、怎樣確定有效的培訓(xùn)目標(biāo)？

4、培訓(xùn)方式的選擇與應(yīng)用

5、教案示范 

6、培訓(xùn)游戲分享

模塊四  課程的結(jié)構(gòu)

（一）課程引言—開場

1、開場的步驟與要點(diǎn)

2、開場的七種方式

（二）課程主體的把握

1、主題間的轉(zhuǎn)換和銜接

2、如何安排內(nèi)容的詳與略

（三）課程結(jié)尾

1、結(jié)尾的要求

2、結(jié)尾的六項(xiàng)技巧

模塊五  培訓(xùn)師技能

1、怎樣克服緊張情緒？   

2、課堂氣氛沉悶的原因及應(yīng)對方法

3、如何調(diào)動學(xué)員的參與性？

4、怎樣給學(xué)員提問？

5、給予學(xué)員有效的反饋

6、回答學(xué)員問題的技巧

7、怎樣化解學(xué)員的排斥心理？

8、培訓(xùn)中非語言的應(yīng)用技巧

9、培訓(xùn)環(huán)境對培訓(xùn)效果的影響

10、突發(fā)事件的應(yīng)對

11、運(yùn)用輔助器材，達(dá)成完美呈現(xiàn)

模塊六  培訓(xùn)效果評估及跟進(jìn)

1、培訓(xùn)評估的四個層面

2、培訓(xùn)效果自我評估的方式

模塊七  學(xué)員演練與點(diǎn)評

1、練習(xí)與討論：

（1）測試：目前培訓(xùn)難題和優(yōu)勢 （2）討論：成功培訓(xùn)的特征

（3）興奮點(diǎn)、疲勞點(diǎn)。。。之觀察 （4）演講與互動方法的優(yōu)劣

2、復(fù)習(xí)：

（1）基本知識：培訓(xùn)理論講師素養(yǎng)課程規(guī)劃教案設(shè)計與教學(xué)組織現(xiàn)階段培訓(xùn)模式與發(fā)展趨勢

（2）基本技能：語言表達(dá)角色表演肢體語言系統(tǒng)學(xué)習(xí)模仿能力控場能力溝通能力創(chuàng)新能力

（3）講師修煉：精練、經(jīng)典、意志力、感召力、推動力、影響力、公信力、領(lǐng)悟力、感染力、變通力、引導(dǎo)力、組織力、領(lǐng)導(dǎo)力、變化力、敏銳度、投入度、鼓動性、綜合性、風(fēng)格與風(fēng)范

3、真實(shí)培訓(xùn)案例分析：

問題：（1）“啞巴”能成為優(yōu)秀的TTT培訓(xùn)師嗎？（2）如選擇同意，那么盲人呢，為什么？

案例：（1）某經(jīng)理學(xué)員為什么代替講師表達(dá)課程？（2）某講師第一次培訓(xùn)失敗在哪里？

附錄：（邏輯推理理論模型/試驗(yàn)證明/游戲/問題/演練與評估/錄像）

4、學(xué)以致用：

（1）學(xué)員演練與評估  （2）‘魔方與飛去來’的啟示

游戲的編創(chuàng)與選擇：（大游戲與小游戲的選擇、創(chuàng)作與運(yùn)用/游戲集錦）

自創(chuàng)游戲分析與練習(xí)：（1）項(xiàng)目管理游戲《外商的定單》（2）團(tuán)隊(duì)與溝通游戲《總?cè)蝿?wù)書》

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