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課程目標：

    管理人員、業務骨干關系到企業細胞的生命質量，是企業肌體是否健康的標志。打造一支能打硬仗的骨干隊伍是每個老總夢寐以求的，但業務骨干的問題往往也是老總們最頭疼的。多數業務骨干都是從員工中成長起來的，而且往往是在基層工作很出色的，絕大部分是因為業務能力出色，而對于管理，他們有的僅是零散的經驗和感覺，并沒有真正形成管理技能，因而他們最缺的就是管理的實操能力。
    本課程針對業務骨干的工作特點，詳細介紹了基層管理人員應具備的綜合素質，解答了基層管理人員工作中的種種困惑，提供了具有很強操作性和指導性的工作方法。通過案例、實戰模擬等生動活潑的培訓形式，系統講授從技術業務骨干成長為管理人員需要具備的各項基本管理技能。從理論、技能與經驗三個維度全方位提升他們的管理素質。目的是在最短的時間迅速理解、掌握實用的管理技能、提升管理績效、促使其轉變觀念達到改變行為的目標，從而達成提升公司整體運營能力、增強市場競爭力的目的。

課程目標：

1、正確認識管理的重要意義和管理的核心； 
2、正確理解技術業務骨干在企業管理中的重要作用和對企業的影響；
3、 掌握作為從技術業務骨干轉變為一線管理人員適宜的領導風格，掌握溝通交流和團隊教練技巧，提高執行力；
4、了解怎樣提升管理、領導和管理的水平，了解管理素質的奧秘，成為成功的職業經理人；
5、認識目前企業、部門和自己在管理領域里存在的不足；
6、了解作為管理人員應具備的心理素質及工作壓力的應對辦法；
7、  發揮管理的潛能，提高管理的素質和水平。

培訓課時：12小時

課程對象：企業中層、基層管理人員和即將上任的管理者，技術骨干專業人才、HR管理人員、致力于進行這種轉型的企業人員

教學方式：講授思考  經驗分享  角色扮演  個案研討  示范指導  小組討論

課程目錄：

第一講：專業工作者之特質與對管理之認知

1.  專業工作者之行為風格與特質

2.  專業與管理有什么不同?

3.  管理的三個積極意義

4.  什么是管理者需要的特質?

5.  專業管理者常見的問題

6.  專業管理者與專業專家之區別

7、專業與管理生涯的雙軌路徑

第二講：管理者的角色定位與任務

1.  管理者所要面對的挑戰

2.  了解上司對你的期待

3.  部屬所期待的主管

4.  管理者的角色定位

5.  管理者的任務

6、研討：擔任管理者所感受的壓力挑戰為何?

第三講：從專業走向管理的轉型與調整

  1.  從專業走向管理的五項修練

  2.  修練(1)~~認知的轉變

  3.  修練(2)~~心態的轉變

  4.  修練(3)~~能力的轉變

  5.  修練(4)~~人際的轉變

  6.  修練(5)~~習慣的轉變

第四講：專業管理者必備的溝通技巧

1.  溝通的意義與內涵

2.  專業者在溝通方面的障礙

3.  溝通的三個關鍵

4.  有效溝通的技巧

觀察技巧、傾聽技巧、表達技巧、提問技巧

5、向上溝通技巧

6、跨部門溝通技巧

第五講：專業管理者之待人技巧

1、人才管理(People management)之意義

2、專業管理者待人的技巧

3、培訓技巧(Training)

4、指導技巧(Coaching)

5、激勵技巧(Motivating)

6、沖突管理技巧

7、團隊協作技巧

8、以部屬為中心的管理

第六講：專業管理者的工作管理之道

  1.  如何設定目標計劃?

  2.  如何推動工作執行?

  3.  如何進行績效考核?

  4  如何分析與解決問題?

第七講：從專業走向管理的雙贏策略

1.  塑造成功的工作價值觀

  2.  專業者之生涯規劃與職業發展

3.  用行動學習來增進管理技

4.  以自我激勵面對挫折創造績效

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