課程背景：
在公司的銷售過程中，你是否關心如下問題：
1.如何在與客戶接觸的過程中，抓住大好的銷售機會？
2.如何從客戶簡單的要求背后挖掘出更好的生意機會？
3.如何把握住在一個業務問題背后存在的客戶真實的需要？
4.如何讓公司內部的每個工作環節的服務質量得到有效控制，從而實現全面客戶滿意，獲得持續的訂單？
5.如何在客戶要求和公司利益有矛盾的時候，處理異議，做到客戶和公司雙贏？
6.如何做到不僅服務態度好，而且能夠有效為客戶解決問題？
課程對象：大中小企業的銷售人員
課程收益：
典型案例幫助正確認識銷售，提高銷售技能、掌握銷售技巧，樹立正確的銷售觀念，熱愛銷售并銷售成功！
課程大綱：
第一階段
1.社會演進對銷售的影響
2.銷售的含義及銷售工作的基本認知
3.銷售的80/20法則
第二階段
1.銷售人員心理準備
A、培養個人魅力
B、了解銷售的心理定律
C、鍛煉心理健康素質
D、持續地發展個人力量
2.銷售前的工作準備
A、認識銷售的四個階段
B、銷售的長期準備
C、客戶的開發策略
D、開發準客戶的方法及途徑
3.銷售過程
A、推銷自己
B、銷售商品的效用價值
C、銷售商品
D、分析客戶產生異議的原因及正確處理異議
E、客戶拒絕的因素探討
F、有效締結的技巧方法
4.銷售后的工作
A、收回賬款才是銷售工作的結束
B、售后服務的原則
C、恰當時機的感謝函
D、視察售后狀況
第三階段
1.將顧客組織化，建立有效的客戶系統
2.工作總結，銷售體會
3.形成專業的銷售素養 |
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