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班組運營管理能力——班組建設(shè)與管理

信息發(fā)布:企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)   發(fā)布時間:2009-4-13 15:41:57

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課程收益:

  1. 掌握如何搭建員工樂業(yè)平臺—班組建設(shè)的方法

  2. 打造并提升班組長的管理能力

課程綱要:

  (一) 加速班組建設(shè),刻不容緩

  1. 企業(yè)決策、企業(yè)文化為什么不能落地?

  2. 為什么說一般企業(yè)看高層,卓越企業(yè)看基層?

  3. 為什么說班組長是企業(yè)的第一管理者?

  4. 企業(yè)的安全、質(zhì)量、成本真正由誰來管理?

  (二) 班組定義與班組建設(shè)的意義

  1. 班組是企業(yè)的細胞,班組管理是企業(yè)生命有機體的根本管理

  2. 是企業(yè)最基本管理單元,是企業(yè)一切工作的落腳點

  3. 是企業(yè)文化建設(shè)的陣地,企業(yè)文化從這里落地

  (三) 班組的組織機構(gòu)設(shè)置

  1. 為什么班組長總感覺壓力大?

  2. “一道籬笆三個樁”,班組的“樁”在那里?

  3. 班組管理的“六大員”與“班委會”的建立

  (四) 班組日常基礎(chǔ)工作體系建設(shè)

  1. 班前會:一日之計在于晨

  2. 班后會:一日三省吾身

  3. 交接班:與人方便,自己方便

  4. 主題班會:和平解決沖突,激發(fā)全員參與

  5. 信息管理:無罪申訴與問題追溯的手段

  6. 貫徹執(zhí)行各項制度、標(biāo)準(zhǔn),并有明確的檢查考核辦法,實現(xiàn)管理工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化

  7. 各種定額執(zhí)行情況的統(tǒng)計、分析,加強班組經(jīng)濟核算

  8. 按實際需要設(shè)立專業(yè)管理臺帳、記錄、圖表、圖紙、資料等

  (五) 班組管理與團隊建設(shè)

  1. 班組是員工的績效團隊

  2. 如何使游離分子轉(zhuǎn)變成團隊隊員

  3. 建立“多對多”的溝通機制

  4. 如何解決組員對立?

  5. 持續(xù)激活,塑造持續(xù)高效的班組團隊

  6. 班組團隊靈魂—打造與其他班組的競爭

  7. 班組新的靈魂--特色班組建立

  (六) 用文化力量管理班組

  1. 為什么有制度而不執(zhí)行?管理從制度“化”開始

  2. 班組愿景、使命、宗旨、價值觀

  3. 班組精神

  4. 用班組公約管理員工精神和行為。

  5. 班組員工共賞理念管理

  6. 班組員工行為規(guī)范

  7. 班組手冊

  8. 班組文化建立的高效手段——“故事”

  9. “時時提醒”機制與班組管理園地建設(shè)

  (七) 特色班組建設(shè)

  1. 學(xué)習(xí)型班組建設(shè)

  ·正確實施“工作學(xué)習(xí)化,學(xué)習(xí)工作化”

  · 問題即課題的學(xué)習(xí)機制

  · “每日一題,每周一練”

  · 新時代下的“師徒模式”

  ·“多技能化”與員工成長

  · 班組課代表機制建設(shè)與方法

  · 班組培訓(xùn)員機制建設(shè)與方法

  · 班組學(xué)習(xí)目標(biāo)的管理與激勵建設(shè)與方法

  2. 全員民主管理班組建設(shè)

  · 將人人都管事,事事有人管的班組管理模式貫徹到底

  · 將事事授權(quán),人人有責(zé)落實到位

  ·加強班組民主管理增強職工的主人翁責(zé)任感,調(diào)動班組成員的積極性、主動性和創(chuàng)造性

  ·班組民主管理的基本組織形式是班組民主會

  3. 班組改善管理與應(yīng)對變革

  ·為什么不能發(fā)現(xiàn)自身的問題

  ·面對問題的“三不放過”

  ·引導(dǎo)全員參與的改善機制

  ·世界上唯一不變的,就是變化

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    4) 在上述溝通和調(diào)研基礎(chǔ)上,根據(jù)實際溝通結(jié)果修訂培訓(xùn)方案。
    5) 客戶確認度身定制的培訓(xùn)方案。
    6) 簽訂具體內(nèi)訓(xùn)服務(wù)合同。
    7) 制訂培訓(xùn)教材,配合客戶進行培訓(xùn)的現(xiàn)場安排。
    8) 課程實施,通過理論講授、案例分析、互動交流、小組探討、情景模擬等形式開展針對性的內(nèi)訓(xùn)服務(wù)工作。
    9) 課程結(jié)束后對培訓(xùn)效果進行評析,并進行相關(guān)跟蹤服務(wù)。
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