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| 金融風(fēng)暴中的理財(cái)服務(wù)培訓(xùn)班 |
信息發(fā)布：企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間：2009-4-17 13:46:30 |
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一、【項(xiàng)目背景】
金融風(fēng)暴忽然來(lái)了，在猝不及防中許多投資人被摔得慘不忍睹。
而做為提供金融產(chǎn)品的金融機(jī)構(gòu)尤其是面對(duì)客戶的理財(cái)經(jīng)理面臨的可能不僅僅是尷尬，更會(huì)有信任危機(jī)和橫加指責(zé)。
怎樣面對(duì)滿懷憤懣的客戶？怎樣解決客戶真正的問(wèn)題？怎樣在危機(jī)中留住客戶？
現(xiàn)在我們必須出場(chǎng)！
二、【培訓(xùn)目的】
1．此培訓(xùn)將為面臨金融風(fēng)暴和客戶質(zhì)疑的理財(cái)經(jīng)理以實(shí)用的指導(dǎo)意見(jiàn)，把國(guó)際化銀行先進(jìn)的財(cái)富管理模式與本土實(shí)際情況相結(jié)合，給正在面對(duì)市場(chǎng)考驗(yàn)的理財(cái)業(yè)務(wù)以啟迪；
2．給理財(cái)經(jīng)理和基層管理者帶來(lái)成熟的理財(cái)理念和領(lǐng)先的金融營(yíng)銷技巧，幫助其在實(shí)際工作中提高專業(yè)服務(wù)質(zhì)量和營(yíng)銷效率；
3．通過(guò)對(duì)理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)和個(gè)人職業(yè)規(guī)劃的講解，使員工的個(gè)人發(fā)展自覺(jué)地和企業(yè)發(fā)展相一致，最大限度提高理財(cái)經(jīng)理工作積極性和自主性。
三、【培訓(xùn)對(duì)象】
銀行理財(cái)經(jīng)理和基層管理人員
四、【課程大綱】
1、金融風(fēng)暴來(lái)了！
（1）全球財(cái)富管理市場(chǎng)現(xiàn)狀
（2）理財(cái)經(jīng)理的迷惑
2、金融理財(cái)師職業(yè)規(guī)劃
（1）卓越的金融理財(cái)師
（2）專業(yè)的服務(wù)-永久的客戶
3、金融風(fēng)暴中的理財(cái)服務(wù)
（1）面對(duì)客戶異議
（2）善用理財(cái)規(guī)劃
（3）售前-售中-售后，資深的理財(cái)經(jīng)理該注意什么
4、當(dāng)前投資策略分享
五、【課程特色】
1.本課程以個(gè)人財(cái)富管理為主線，適當(dāng)融合各項(xiàng)金融投資與金融營(yíng)銷技巧，整合了金融營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)操作中所需的知識(shí)和技能，結(jié)合成功或失敗的真實(shí)案例，實(shí)用性強(qiáng)，學(xué)以致用；
2.整合國(guó)內(nèi)外資源，使學(xué)員掌握金融投資與金融營(yíng)銷的新趨勢(shì)，通過(guò)對(duì)國(guó)際上比較成熟的投資理念和營(yíng)銷模式的研習(xí)，使學(xué)員們的營(yíng)銷技能和專業(yè)能力能真正得到提高。
六、教師簡(jiǎn)介
Jamie Guo
某著名外資銀行的資深理財(cái)咨詢經(jīng)理，銀行界專職顧問(wèn)，CFP（國(guó)際金融理財(cái)師），并擁有基金、保險(xiǎn)、證券交易、投資分析等多項(xiàng)資格證書(shū)，兼任金融營(yíng)銷內(nèi)部培訓(xùn)師和私人銀行部黃金買(mǎi)賣(mài)投資顧問(wèn)。15年銀行工作經(jīng)驗(yàn)，6年以上個(gè)人財(cái)富管理從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，貫通國(guó)內(nèi)和國(guó)際投資，熟悉中資與外資銀行財(cái)富管理業(yè)務(wù)的具體管理和經(jīng)營(yíng)，具有豐富的投資和金融營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。 |
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