卓越績效模式(performance excellence model，CPE) 源自美國國家質量獎評審標準，因紀念已故的美國商務部部長波多里奇在任時，積極推動美國政府設立質量獎，鼓勵美國企業提升競爭力，追求卓越的經營績效，將該獎命名為波多里奇獎。由于卓越績效模式融合了當今世界上最先進的管理理念和實踐經驗，不僅在美國企業界和管理學界得到了的廣泛認同，世界各國許多企業和組織也紛紛引入實施，并取得了令人矚目的經營業績。根據美國北卡羅來納大學的阿爾波特·林克教授和達特茅斯學院的約翰·斯哥特教授的一項最新研究成果：美國波多里奇國家質量獎每年可帶來相關的收益大約為240．65億元，收益與成本比率保守的估計為207∶1，而施樂、IBM、通用汽車、微軟、摩托羅拉等世界級企業運用卓越績效模式不僅取得卓越的經營結果，并獲得了美國波多里奇國家質量獎，成為全球企業學習的典范。
2001 年起，我國在研究借鑒卓越績效模式的基礎上，啟動了全國質量管理獎評審，2005年全國質量管理獎評審工作直接采用國家質檢總局頒布的《卓越績效評價準則》國家標準。《卓越績效評價準則》主要分為領導、戰略、顧客與市場、資源、過程管理、測量/分析與改進、經營結果等七大部份指導企業實現卓越的經營管理。
《卓越績效評價準則》與ISO9000質量管理體系比較，ISO9000質量管理體系屬于“符合性評價”標準，它只是對一般過程進行“合格”評定，從“符合性”的角度入手并兼顧“有效性”，重在發現與規定要求的“偏差”，進而達到持續改進的目的。《卓越績效評價準則》則建立在“大質量”理念之上，重視企業的“戰略策劃”與“創造價值的過程”營運，追求卓越的“經營結果”，宣揚“以人為本”的企業文化和企業公民的“社會責任”。《卓越績效評價準則》是企業管理體系是否卓越的“成熟度評價”標準，對企業的管理體系進行診斷式的評價，重視管理的“效率”與“效果”，識別發現企業或組織當前所處競爭環境面臨的最迫切問題，指導企業采用正確的經營理念和方法，幫助企業和組織不斷追求卓越。《卓越績效評價準則》不僅適用于通過質量管理體系認證的企業的自我評價與管理，同樣也適用于通過質量管理體系認證的企業的運營管理評價，《卓越績效評價準則》提供的不僅是方法和工具，對于實現企業經營的粗細化管理提供了可量化的標尺，和互相學習的比較標桿，同進度也為第三方評價提供一個更量化的標準。
該獎作為全國質量管理獎，在中國企業普及推廣卓越績效模式的先進理念和經營方法，指導中國企業不斷提高國際競爭力，取得卓越的經營績效方面起到顯著的作用：
一．促進企業更加重視產品、服務質量，進而重視經營的質量；
二．鼓勵和指導企業追求卓越的質量經營，提升企業的國際競爭力；
三．推動企業學習、實踐卓越績效模式標準，找出差距，持續改進；
四．獲獎企業作為實踐卓越績效模式的成功典范，與全社會分享其管理理念和管理經驗，.提高我國企業整體管理水平和經營業績。
全國質量管理獎不僅是我國質量管理領域的最高榮譽，同時也是我國卓越經營企業的典范，迄今已有聯想、寶鋼、海爾、海信、上海三菱電梯等數十家企業獲此殊榮。深圳市從2004年起參照美國國家質量獎和全國質量管理獎設立了深圳市市長質量獎，至目前為止，深圳市已有許多企業引入了質量獎所推行的卓越績效模式提高了企業經營管理水平和獲得了可觀的效益，華為、中興、創維、招商銀行、天虹商場、深圳航空等企業獲得了深圳市市長質量獎，在市長質量獎的帶動下，深圳市各區也設立了區長質量獎，使卓越績效模式得到廣泛的應用，市長質量獎的獎金也從最初的50萬元提升到300萬元。
駿驥卓越企業管理顧問有限公司是為企業提供管理咨詢和培訓服務的專業顧公司，駿驥的每一位顧問或講師均有十年以上的大企業職業經理人的經歷，在著名IT企業擔任過總監以上的職務，分別從事過戰略、市場營銷、人力資源管理、品質管理等工作，公司多位顧問有參與組織與實施全國質量管理獎的創獎工作，多位顧問是深圳市最早一批評審員之一，參加過許多獲獎企業的評審。由于公司顧問均有豐富的大企業管理經驗，無論是管理咨詢和培訓都以深厚的實戰理論、方法、親身經歷受到客戶的高度評價，與眾不同的咨詢和培訓方式一直吸引了許多注重實戰的企業與我們合作。駿驥公司定期免費舉辦的管理論壇，也吸引眾多企業管理人員參加。
我們的咨詢特點：
☆ 管理方案：量體裁衣式的管理培訓和咨詢，解決您的實際問題。
☆實施技巧：換位思考。您在錯綜復雜的企業環境中，既達成目標，又得到
各方的支持與熱情參與，解決種種實際問題，顧問與您分享他們職業生涯
中的智慧和經驗，有效實施方案。
☆6Sigma服務：按照6Sigma的DMAIC流程為您提供全程咨詢服務，達到可量化的業績目標。
咨詢服務流程：
D（定義階段)：和企業相關負責人進行訪談，了解其實踐卓越績效模式的現狀、困惑、資源條件和期望。
M（測量階段）：由資深的質量獎評審員組成的評審組，依照評獎標準對企業進行評審、診斷。作出評審報告，指出現狀與卓越績效模式的差距和問題點。
A（分析階段）：駿驥顧問與客戶項目組一起分析差距原因。關鍵改善因素和環節。
I（改善階段）：導入針對性的理念和操作方法，提出實踐卓越績效模式的提升方案，駿驥與眾不同的方案不僅在于導入企業所需要的管理思想，更重要的是導入一系列為企業量體裁衣式的操作流程和摸板，實效性強，立竿見影。
C（控制）：評估時間表方案的效果，形成體系，持續提升，如果企業有申報質量獎的需求，可以輔導企業編寫自評報告和評審的準備工作。
項目收益：
一．通過導入卓越績效模式，將當今先進的企業文化價值觀、管理理念、方法導入到企業的整體運作中。
二.卓越績效評價準則為指導營運提供了一個科學的框架，指導企業在七個主要方面提升競爭力，即領導，戰略計劃，顧客與市場，測量、分析和知識管理，人力資源，過程管理，經營結果。
三.為企業正確評價、提升自已的競爭力提供了一個科學的評價準則，對照卓越績效準則可以定量地評價組織各方面的績效，有助于人們認清自身的強弱之所在，使得人們能夠明確相對于他人的位置，明確需要改進的領域以及實施改進的效果。有利于企業持續改進和永續經營。 |
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