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課程概述：

雞怎么和鴨說話?

怎樣才能讓牛聽懂琴聲?

由于專業(yè)技術(shù)課程的講師和聽眾之間的信息完全不對稱,聽眾缺乏必要的專業(yè)技術(shù)常識,導致講授專業(yè)技術(shù)課程成為一個技術(shù)培訓的”頑疾”.

企業(yè)專業(yè)技術(shù)的分工呈現(xiàn)細分的趨勢,細分導致專業(yè)知識形成"信息孤島",可是不同專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域的人員在為客戶提供服務(wù)的過程中又需要大量的溝通和協(xié)作,所以讓雞和鴨能擁有共同的語言和交流方式就成為本課程的關(guān)鍵.

課程對象：

    ·企業(yè)內(nèi)部專業(yè)技術(shù)人員,研發(fā)人員.

    ·需要給客戶提供專業(yè)技術(shù)培訓和服務(wù)的售后技術(shù)工程師

    ·配合銷售的售前技術(shù)工程師,需要向客戶介紹專業(yè)技術(shù)和提供產(chǎn)品培訓的專業(yè)產(chǎn)品的銷售人員

    ·咨詢公司和培訓公司等專業(yè)技術(shù)顧問和咨詢顧問

    ·需要給普通人員提供科學普及知識的科學技術(shù)專業(yè)和學者

課程的特點和關(guān)鍵詞：

學習的關(guān)鍵詞：心智風格;認知模式;概念樹;學習路徑圖;情境

學習的重要工具：腦圖;圖像化表達;結(jié)構(gòu)化表達;雙線類比法

課程大綱：

一、大腦學習的奧秘和人的認知模式

1、 人認知世界的三種基本模式

2、 成人的左腦與右腦

3、 在學習過程中左腦與右腦的分工

4、 心智風格理論-什么是心智風格

5、 根據(jù)心智風格判斷自己學習的長處和不足

6、 在講授專業(yè)技術(shù)課程上運用心智風格和人的認知模式

7、 運用認知模式開發(fā)出的教學方法和手段

二、成人學習的奧秘-找到破解專業(yè)技術(shù)課程的鑰匙

　1. 專業(yè)技術(shù)型培訓為什么會失敗/

　2. 成人認知專業(yè)知識的障礙與規(guī)律

　3. 專員技術(shù)課程與普通課程的區(qū)別

　4. 教學6個步驟

三、專業(yè)技術(shù)講師破解難題的第一招: 把死板變生動

1、開場3分鐘內(nèi)吸引學員的注意和興趣

-成人注意力的特點

-成人的有意注意和無意注意　

2、內(nèi)部講師承接和銜接的技術(shù)

-背景破冰法

-懸念破冰法

-問題破冰法

-熱門話題法

4、 內(nèi)部講師構(gòu)圖的技術(shù)

-講故事(構(gòu)圖的技巧)

-運用學、逗和包袱的工夫讓故事跌宕起伏、扣人心弦

四、專業(yè)技術(shù)講師破解難題的第二招:把龐雜的知識變成結(jié)構(gòu)化

1.理性思考區(qū)分:結(jié)構(gòu)化信息和非結(jié)構(gòu)化信息

2．理性思考的工具:概念樹和腦圖

3．運用概念樹把知識分層;根知識/干知識/果知識

4．提煉的核心/樹立樁子/建立支架

5．學習路徑圖

6．結(jié)構(gòu)化信息提煉的練習

五.專業(yè)技術(shù)講師破解難題的第三招:把盲茫信息海變成目標清晰

1.專業(yè)技術(shù)課程對象的分類

2.專業(yè)技術(shù)課程的5種常見版本

3.不同版本技術(shù)課程的重點和難點

4.專業(yè)技術(shù)課程的骨架和結(jié)構(gòu)

六.專業(yè)技術(shù)講師破解難題的第五招:把抽象的懸念變具體

1.圖像化表達

2.用圖表說話

3.雙線類比法

4.情境設(shè)置法

5.問題轉(zhuǎn)移法

七.專業(yè)技術(shù)講師破解難題的第六招:把單向變雙向

1.提問的應(yīng)用

1)問題的種類

2)概念型知識和程序型知識

3)設(shè)計問題框架

4)提問的技術(shù);蘇格拉底法

2.強化和激發(fā)學習意愿

八.學員綜合練習與點評

1.學員分單元現(xiàn)場呈現(xiàn)和抗干擾練習

2.學員分組點評

3.老師總結(jié)

講師簡介：藍旻

    ·國內(nèi)培訓體系建設(shè)第一人、培訓師導師

    ·培訓管理解決方案專家

    ·創(chuàng)建中國首個講師能力素質(zhì)評價體系

    ·資深咨詢顧問

工程碩士學位和新加坡國立大學工商管理碩士。曾任職于日本八佰伴集團、三九集團、新加坡嘉里集團等大型集團公司，經(jīng)歷了市場和銷售、人力資源管理、培訓管理等不同崗位的工作。曾任嘉里糧油（中國）有限公司培訓中心經(jīng)理，全面負責嘉里糧油集團的培訓管理工作，建立嘉里糧油培訓中心。

主要研究領(lǐng)域為企業(yè)培訓管理和培訓師培訓，在長期的工作中，通過對企業(yè)的多年探索以及多年培訓咨詢的積累，結(jié)合國內(nèi)外先進的人力資源管理理念，探索一套能幫助企業(yè)持續(xù)發(fā)展的培訓發(fā)展體系和企業(yè)內(nèi)部知識管理思想，開發(fā)了‘3P以績效和能力為導向的培訓管理系統(tǒng)’，在許多企業(yè)得以應(yīng)用和推廣，被業(yè)界稱為中國培訓管理體系建設(shè)第一人。獨創(chuàng)“1：1：1培訓黃金法則”：授課、練習、輔導相結(jié)合，全面提高培訓質(zhì)量。 “用、選、育、評”四步建立完善的內(nèi)部講師體系已在多個企業(yè)得到成功實施，培養(yǎng)出一大批優(yōu)秀的企業(yè)內(nèi)部講師，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定了扎實的基礎(chǔ)。

專長：培訓體系建設(shè)、培訓管理、人力資源開發(fā)和培訓師培訓、培訓課程設(shè)計與開發(fā)
主講的課程： 培訓師培訓、如何講授專業(yè)技術(shù)型課程、培訓體系構(gòu)建與培訓管理應(yīng)用實操    

藍老師授課風格：藍老師是在企業(yè)中成長的咨詢顧問和講師，授課知識實用性強，教學方法靈活而且互動性強，藍老師的課程不僅停留在思維和理念層面，更有大量的工具與方法。藍老師授課語言幽默形象，善于用歷史故事和生活中的常用事例旁征博引說明復(fù)雜的深奧的道理，深受不同年層和崗位的學員的喜愛。

創(chuàng)作研發(fā)：創(chuàng)建中國首個講師能力素質(zhì)模型：4個講師能力緯度、128項講師能力評價指標、500門企業(yè)內(nèi)部教材課程庫。講師能力素質(zhì)模型的建立，建立了全國首套內(nèi)部講師標桿參照體系，幫助企業(yè)更好地選拔、培養(yǎng)、激勵那些能為成為企業(yè)核心知識體系做出貢獻的內(nèi)部講師。

服務(wù)案例：

在內(nèi)部講師、培訓管理方面的管理咨詢與培訓的部分服務(wù)企業(yè)：

南方電網(wǎng) 美時集團 佛山利樂包裝 德美化工 信利電器 萬信電子 生力啤酒 青島啤酒 大長江摩托羊城晚報 南方日報報業(yè)集團 圣象地板 嘉里建設(shè) 僑鑫集團  寶安集團 中國銀行 特發(fā)信息股份  惠州TCL電器 華南橡膠輪胎 自由鳥服裝 中國移動 廣東無線電集團 中國電信 珠海格力空調(diào)  廣東立信集團  完美（中國） 廣州金發(fā)科技 廣發(fā)證券 美的集團廣東新南方集團 賽格日立 保利地產(chǎn) 虎彩集團 嘉里糧油 富力地產(chǎn) 江蘇移動  安利（中國） 金發(fā)科技 生益科技 生益電子 寶供物流 甘肅移動 韶關(guān)移動 東莞移動   甘肅電信 西安電信 廣東電信 黃河水利 三峽電廠五羊本田 東風日產(chǎn) 金域檢驗 邁瑞醫(yī)療 朗能集團 白象食品  中信銀行  建設(shè)銀行  新中源集團  廣西電信  華信郵電咨詢設(shè)計研究院   廣電運通  南方路機 東莞步步高 廣電總局  湖北宜昌三峽旅游  東莞蘇泊爾  正崴集團富港電子  惠州移動  肇慶風華高科　正略鈞策  愛慕內(nèi)衣  東風日產(chǎn)  正泰電工  深圳機場   廣弘資產(chǎn)　

人力資源管理咨詢和培訓管理咨詢客戶：

五羊-本田  金發(fā)科技  健康元集團（太太）   中國電信廣東培訓中心   完美（中國）培訓中心   嘉里糧油（金龍魚）  香格里拉酒店集團培訓中心   華潤集團培訓中心   東風日產(chǎn)  中國移動、虎彩集團、白象集團。

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