培訓(xùn)目標(biāo)：
1.了解培訓(xùn)師的角色和必備能力
2.掌握課堂培訓(xùn)流程“四步走”；
3.了解成人培訓(xùn)的特點(diǎn)；
4.熟悉培訓(xùn)師課堂呈現(xiàn)技巧；
5.熟知常用教學(xué)方法；
6.掌握課程設(shè)計(jì)的流程與方法；
7.了解培訓(xùn)四級(jí)評(píng)估法；
授課方式：講授、演練、指導(dǎo)
培訓(xùn)天數(shù)：2天。第一天進(jìn)行第一至第四部分；第二天進(jìn)行第五至第八部分；
培訓(xùn)提綱：
第一部分、培訓(xùn)師的角色認(rèn)知 （0.5小時(shí)）
游戲：為培訓(xùn)師畫(huà)像
1.培訓(xùn)師的職業(yè)操守；
2.培訓(xùn)師應(yīng)具備的素質(zhì)和特質(zhì)；
3.培訓(xùn)師的三種角色；
4.培訓(xùn)師的六大能力；
第二部分、課堂培訓(xùn)流程“四步走”（0.5小時(shí)）
討論：如何組織一堂生動(dòng)的培訓(xùn)
1.第一步激活
2.第二步展示
3.第三步操練
4.第四步結(jié)課
第三部分、認(rèn)識(shí)成人培訓(xùn)（0.5小時(shí)）
1.認(rèn)識(shí)培訓(xùn)
2.培訓(xùn)的重要性
3.成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)
4.如何打造成人學(xué)習(xí)環(huán)境
第四部分、培訓(xùn)師課堂呈現(xiàn)技巧（4.5小時(shí)）
1.培訓(xùn)師的職業(yè)形象
職業(yè)形象傳遞職業(yè)態(tài)度；
培訓(xùn)師的形神兼?zhèn)洌?BR>培訓(xùn)風(fēng)格選型；
如何上場(chǎng)與下場(chǎng)，怯場(chǎng)壓力緩解法。
練習(xí)：培訓(xùn)師形象展示點(diǎn)評(píng)
2.培訓(xùn)師非語(yǔ)言表達(dá)技巧
站姿
坐姿
走姿
眼神
表情
手勢(shì)
練習(xí)：肢體表達(dá)
3.培訓(xùn)師語(yǔ)言表達(dá)技巧
講授感性與理性運(yùn)用；
有理、有序、有方、有情；
如何做到情理交融；
技術(shù)培訓(xùn)師的困惑；
把枯燥抽象的東西講生動(dòng)；
肢體動(dòng)作在培訓(xùn)表達(dá)中的地位；
語(yǔ)音運(yùn)用技巧；
開(kāi)場(chǎng)導(dǎo)入與結(jié)尾收結(jié)技巧；
演練：1分鐘開(kāi)場(chǎng)導(dǎo)入與1分鐘結(jié)尾收結(jié)
點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)：一對(duì)一
第五部分、常用培訓(xùn)教學(xué)方法（3.5小時(shí)）
講授法
演示法
游戲法
研討法
角色扮演法
案例教學(xué)法
頭腦風(fēng)暴法
第六部分、課程設(shè)計(jì)（2小時(shí)）
培訓(xùn)前量
素材收集
結(jié)構(gòu)大綱設(shè)計(jì)
課件制作
教案制作
教材制作
第七部分、培訓(xùn)評(píng)估（0.5小時(shí)）
反應(yīng)層評(píng)估
學(xué)習(xí)層評(píng)估
行為層評(píng)估
結(jié)果層評(píng)估
第八部分、培訓(xùn)總結(jié)與回顧
培訓(xùn)講師：高老師
美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)（ACI）認(rèn)證注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師資格
美國(guó)管理認(rèn)證協(xié)會(huì)授權(quán)CIPTT講師
2001年至2007年任北京標(biāo)新思維管理顧問(wèn)公司培訓(xùn)師、咨詢顧問(wèn)；
2003年至2005年任北京肯迪信管理咨詢公司HR咨詢顧問(wèn)；
1998年至2001年任北京博瑞奇管理顧問(wèn)公司獵頭顧問(wèn)；
1998年以前在教育領(lǐng)域擔(dān)任教學(xué)及管理工作；
九年的咨詢行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，高女士在人力資源管理咨詢中擅長(zhǎng)人事測(cè)評(píng)技術(shù)、人力資源體系建立、企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)建設(shè)等方面有著豐富的操作經(jīng)驗(yàn)。憑借多年的工作經(jīng)歷以及豐富的人生閱歷，將管理咨詢經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)經(jīng)歷結(jié)合對(duì)管理培訓(xùn)的研究、實(shí)踐與課程訓(xùn)練使培訓(xùn)更加超值。授課注重案例分析、互動(dòng)游戲、實(shí)景訓(xùn)練、小組討論等，使受訓(xùn)學(xué)員都能學(xué)以致用，形成了以先進(jìn)培訓(xùn)理念為基礎(chǔ)，充分結(jié)合并適用于客戶需求特點(diǎn)和實(shí)際的課程。
曾為北京天潤(rùn)集團(tuán)、萬(wàn)豐房地產(chǎn)投資集團(tuán)、乾豐置業(yè)、德佳房地產(chǎn)、三能達(dá)集團(tuán)、青龍湖恒達(dá)集團(tuán)、德國(guó)柏麗廚具、日邦印刷、美福科技、山西江南餐飲集團(tuán)、北汽福田、京華時(shí)報(bào)社、新加坡Ocean Tanker、德國(guó)柏麗櫥柜、中遠(yuǎn)國(guó)際貨運(yùn)集團(tuán)、北方投資集團(tuán)等眾多企業(yè)提供培訓(xùn)或長(zhǎng)期擔(dān)任管理顧問(wèn),現(xiàn)為中國(guó)移動(dòng)TTT特聘講師。
主研方向：人力資源管理、培訓(xùn)管理、培訓(xùn)師培養(yǎng)、師資訓(xùn)練
專業(yè)技能：管理咨詢、培訓(xùn)
主講課程：
金字塔原理
企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)與管理
TTT企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)
高效員工職業(yè)化訓(xùn)練
評(píng)價(jià)中心技術(shù)
商務(wù)禮儀
個(gè)人成長(zhǎng)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
有效溝通技巧
員工心態(tài)管理與壓力管理
優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)
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