培訓目標：通過行動學習式的課程培訓，讓參訓講師實際掌握課程開發、優化的方法、流程，并通過邊學習、邊實踐的方式輔導參訓內部講師按照課程設計思路在現有課程基礎上進行課程開發優化并輸出對應成果
培訓對象：網絡技術類行業培訓師、店面經理及服務人員、營業廳銷售經理、渠道部經理、電話客戶部人員、企業卓越服務人員、社區經理、
授課方式：分享經驗、演練、點評、指導
培訓提綱：
第一部分、培訓開發系統模型
基于核心能力與培訓戰略的培訓需求
基于核心能力與培訓戰略的課程體系
第二部分、課程開發思路
需求診斷
目標確定
目標描述
制定課程計劃
第三部分、課程開發9步流程
1. 課題定位
培訓對象的把握
培訓課程的目標
實操
2. 內容確定
課程內容剪裁
內容邏輯性及關聯性
3. 方法設計
講授法
演示法
案例法
討論法
頭腦風暴法
情景模擬
演練、點評方法
實操：方法線設計及應用
4. 結構選擇
7種導入方法
5種主體結構
7種收結方法
實操：內容線及結構設計
5. 素材收集
素材采集
資源配置
實操：資源線設計
6. 課件設計
PPT制作要領
PPT制作工具
PPT演示邏輯
實操： PPT設計
7. 顛峰設計
亮點元素設計
VHF綜效設計
8. 模擬試驗
課程腳本
課程概覽
課程試講
校正糾偏
分組試講：課程片段
9. 成果輸出
課程說明
PPT課件（講師用）
教案開發（講師用）
教材開發（學員用）
試題庫開發
案例庫開發
團隊工作坊：課程包
第四部分、培訓的組織實施
培訓前的準備
培訓師的角色
學員的角色
培訓環境的營造
培訓過程中的雙向互動
培訓后的評估與延伸
第五部分、培訓師的呈現技巧
克服呈現中的障礙
有效表達的注意事項
成功呈現的要點
方案設計說明：
1、方案設計思路：
根據培訓師的“編、導、演”三大技能排列課程邏輯順序，并且突出針對培訓目標，對受訓對象側重“編”的技能也就是課程開發與設計技能的訓練輔導，旨在培訓結束的同時能輸出指定研發方向的課程，占總課時的80%。
在“導”的部分是通過針對研發方向課程的有效教學方法進行設計、演練和指導從而完成教學方法的設計�！皩А闭伎傉n時的15%。
在“演”的部分僅針對呈現技巧的要點進行強調,一帶而過。“演”占總課時的5%。
2、實施框架：
培訓前：針對培訓對象的課程研發方向進行調研，找出目前存在的短板；
培訓中：引導并啟發培訓對象掌握診斷、分析、判斷、解決短板問題的方法；
培訓后：使培訓對象能夠應用這套系統方法進行課程的分級設計與升級設計；
3、執行步驟：
培訓前與受訓對象座談或問卷調查；
培訓中幫助培訓對象輸出項目研發成果；
培訓后進行執行效果反饋與跟進指導；
4、時間進度安排：（本培訓設計為5天，各企業可根據自身要求改為1-4天的培訓）
第一天：第一、二部分
第二天：第三部分（1-4）
第三天：第三部分（5-8）
第四天：第三部分（9）
第五天：第四、五部分
5、人員配備：配備助教一名
6、預期成果交付及評估：
課程說明
PPT課件（講師用）
教案開發（講師用）
教材開發（學員用）
試題庫開發
案例庫開發
7、服務承諾：達成培訓目標
培訓講師：高老師
美國認證協會（ACI）認證注冊國際職業培訓師資格
美國管理認證協會授權CIPTT講師
2001年至2007年任北京標新思維管理顧問公司培訓師、咨詢顧問；
2003年至2005年任北京肯迪信管理咨詢公司HR咨詢顧問；
1998年至2001年任北京博瑞奇管理顧問公司獵頭顧問；
1998年以前在教育領域擔任教學及管理工作；
九年的咨詢行業經驗，高女士在人力資源管理咨詢中擅長人事測評技術、人力資源體系建立、企業培訓系統建設等方面有著豐富的操作經驗。憑借多年的工作經歷以及豐富的人生閱歷，將管理咨詢經驗和職業經歷結合對管理培訓的研究、實踐與課程訓練使培訓更加超值。授課注重案例分析、互動游戲、實景訓練、小組討論等，使受訓學員都能學以致用，形成了以先進培訓理念為基礎，充分結合并適用于客戶需求特點和實際的課程。
曾為北京天潤集團、萬豐房地產投資集團、乾豐置業、德佳房地產、三能達集團、青龍湖恒達集團、德國柏麗廚具、日邦印刷、美福科技、山西江南餐飲集團、北汽福田、京華時報社、新加坡Ocean Tanker、德國柏麗櫥柜、中遠國際貨運集團、北方投資集團等眾多企業提供培訓或長期擔任管理顧問,現為中國移動TTT特聘講師。
主研方向：人力資源管理、培訓管理、培訓師培養、師資訓練
專業技能：管理咨詢、培訓
主講課程：
金字塔原理
企業培訓體系建設與管理
TTT企業培訓師培訓
高效員工職業化訓練
評價中心技術
商務禮儀
個人成長與團隊建設
有效溝通技巧
員工心態管理與壓力管理
優質客戶服務 |
注冊登陸
- 
發布課程
- 
培訓需求
- 
培訓年卡
- 
培訓視頻
- 
設為首頁
- 
收藏本站
您的位置：
