課程時間：1-2天
課程簡介：
在日常商務活動中，如何能立于不敗之地，如何能夠有“禮”走遍天下。
本課程全面分析解讀工作中所需的各種禮儀，細致深入的講解各種細節問題，旨在完善自身各種行為禮儀，使您在不同的商務活動都能運用自如，在表現自身儒雅風度的同時，也在紛繁的商業競爭中獲得不敗的籌碼。
課程大綱：
儀表禮儀
·不同行業背景的儀表規則
·不同工作情境的儀表要求
·個人形象診斷與設計
·著裝、發型、化妝、體味
行為禮儀
·公司內部工作禮儀
·公司外部工作禮儀
會議禮儀
·工作餐禮儀(中餐、西餐、日餐、自助餐、西式酒會)
·招待客戶體育運動的禮儀
·工作禮品
·接待與拜訪
·通訊工具禮儀
·見面禮儀
肢體語言與空間位置
·肢體語言的輸出與判讀
·人際空間位置
·不同情景的座次安排
印象管理
·印象建立的理論模型
·改善印象的七項技巧
·增加親和力
·關注對方
·平衡公私話題
·語言節奏
·處事風格
·主動披露自己
·工作中的兩性溝通
特殊禮儀
·會議演講禮儀
·新聞招待會禮儀
·重要典禮禮儀
·國際禮儀
·面試禮儀
·如何快速判斷客戶
·如何邀約招待
·節日禮品
培訓講師：高老師
美國認證協會（ACI）認證注冊國際職業培訓師資格
美國管理認證協會授權CIPTT講師
2001年至2007年任北京標新思維管理顧問公司培訓師、咨詢顧問；
2003年至2005年任北京肯迪信管理咨詢公司HR咨詢顧問；
1998年至2001年任北京博瑞奇管理顧問公司獵頭顧問；
1998年以前在教育領域擔任教學及管理工作；
九年的咨詢行業經驗，高女士在人力資源管理咨詢中擅長人事測評技術、人力資源體系建立、企業培訓系統建設等方面有著豐富的操作經驗。憑借多年的工作經歷以及豐富的人生閱歷，將管理咨詢經驗和職業經歷結合對管理培訓的研究、實踐與課程訓練使培訓更加超值。授課注重案例分析、互動游戲、實景訓練、小組討論等，使受訓學員都能學以致用，形成了以先進培訓理念為基礎，充分結合并適用于客戶需求特點和實際的課程。
曾為北京天潤集團、萬豐房地產投資集團、乾豐置業、德佳房地產、三能達集團、青龍湖恒達集團、德國柏麗廚具、日邦印刷、美�？萍肌⑸轿鹘喜惋嫾瘓F、北汽福田、京華時報社、新加坡Ocean Tanker、德國柏麗櫥柜、中遠國際貨運集團、北方投資集團等眾多企業提供培訓或長期擔任管理顧問,現為中國移動TTT特聘講師。
主研方向：人力資源管理、培訓管理、培訓師培養、師資訓練
專業技能：管理咨詢、培訓
主講課程：
金字塔原理
企業培訓體系建設與管理
TTT企業培訓師培訓
高效員工職業化訓練
評價中心技術
商務禮儀
個人成長與團隊建設
有效溝通技巧
員工心態管理與壓力管理
優質客戶服務 |
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