所有管理技巧都通過(guò)測(cè)評(píng)，尋找差距，立即改善！
管理技巧分解到具體的行動(dòng)的每一步，學(xué)后即用！
向班組長(zhǎng)提供了簡(jiǎn)單有效的方法，打造一支“高績(jī)效”的精英團(tuán)隊(duì)！
·梁老師三大承諾：1、學(xué)員不能學(xué)有所成，課后全額退款；2、確保所學(xué)知識(shí)全部分解為可執(zhí)行的實(shí)操動(dòng)作；3、保證課后一個(gè)月內(nèi)跟蹤培訓(xùn)效果，二個(gè)月內(nèi)提供免費(fèi)在線咨訊服務(wù)。
·獨(dú)創(chuàng)”情景設(shè)置+工作實(shí)操+動(dòng)作分解+舉一反三”的教學(xué)模式, 激情洋溢、互動(dòng)性強(qiáng)、案例豐富、深入淺出，通過(guò)學(xué)員參與式和發(fā)現(xiàn)式的學(xué)習(xí),確保學(xué)員對(duì)技能“學(xué)以致用”;課后的持續(xù)跟蹤學(xué)員的學(xué)習(xí)效果,保證學(xué)員工作技能的“持續(xù)改變”。
·梁老師通過(guò)多年咨詢(xún)培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)，將咨詢(xún)和培訓(xùn)有效結(jié)合，利用咨詢(xún)手段診斷客戶(hù)企業(yè)的問(wèn)題，通過(guò)培訓(xùn)改變和固化客戶(hù)員工行為。同時(shí)提供咨詢(xún)式的督導(dǎo)輔導(dǎo)，強(qiáng)化培訓(xùn)的效果。
班組長(zhǎng)集“兵頭將尾”于一身,隨著3G時(shí)代的到來(lái)，三大電信運(yùn)營(yíng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,企業(yè)內(nèi)部管理的壓力越來(lái)越大,班組的地位和作用也越來(lái)越重要。多數(shù)由一線員工提升而來(lái)的班組長(zhǎng)都感到前所未有的管理壓力。因此如何使移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商三大界面班組長(zhǎng)掌握和運(yùn)用現(xiàn)代化管理知識(shí),就成了企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。
【課程目標(biāo)】
·幫助班組長(zhǎng)重新認(rèn)識(shí)自己，完美轉(zhuǎn)身！
·提升自我管理、服務(wù)管理、團(tuán)隊(duì)管理能力！
·幫助班組長(zhǎng)提高管理技能，提升工作效率！
·幫助運(yùn)用實(shí)踐管理工具，迅速促進(jìn)技能改善！
【課程特色】
以?xún)蓚�(gè)真實(shí)的員工管理案例貫穿兩天的課程，讓學(xué)員通過(guò)實(shí)際問(wèn)題的解決，以現(xiàn)場(chǎng)情景技能的運(yùn)用，確保學(xué)員實(shí)現(xiàn)所說(shuō)即所知，所用即所學(xué)的目的。
對(duì)所有學(xué)員以“測(cè)評(píng)中心”的現(xiàn)代方法進(jìn)行實(shí)景能力測(cè)評(píng),通過(guò)全面的參與確保管理技能得到運(yùn)用和提高。
【課程綱要】
一、班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知
1、班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知
2、班組長(zhǎng)的八大角色
二、班組長(zhǎng)素質(zhì)能力要求
1、PICKCASH素質(zhì)模型
2、專(zhuān)業(yè)、正直、關(guān)愛(ài)、控制
三、班組長(zhǎng)的自我管理
1、管理工作者管理四要素
2、管理者執(zhí)行力管理
四、班組長(zhǎng)的溝通技巧
1、溝通四要素
2、溝通的餅圖模式
3、如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通
4、如何與下屬溝通
小游戲：解圖
五、班組長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)管理
1、團(tuán)隊(duì)理解
2、高效團(tuán)隊(duì)模式
小游戲：海灘求生
六、班組長(zhǎng)的激勵(lì)技巧
1、激勵(lì)的六項(xiàng)原則
2、員工激勵(lì)二十四法
案例分享：超級(jí)打字員
七、班組長(zhǎng)的輔導(dǎo)技巧
1、班組長(zhǎng)輔導(dǎo)員工的四種手段
2、實(shí)地指導(dǎo)的技巧
3、如何給下屬做評(píng)估
案例分享：給劉某做考核
角色扮演：我給你做考核
培訓(xùn)講師：梁宇亮老師
·通信行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家，人力資源管理專(zhuān)家
·美國(guó)培訓(xùn)協(xié)會(huì)國(guó)際認(rèn)證培訓(xùn)師
·西門(mén)子管理學(xué)院認(rèn)證培訓(xùn)師
·香港大學(xué)SPACE學(xué)院客座講師
·中國(guó)移動(dòng)、南方電網(wǎng)、中國(guó)石化等各省市公司長(zhǎng)期顧問(wèn)
·廣州智富通才、中華管理培訓(xùn)網(wǎng)、中國(guó)職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)、卓立天咨詢(xún)等多家機(jī)構(gòu)合作講師、國(guó)內(nèi)最大的職業(yè)教育機(jī)構(gòu)尚德教育簽約講師；
工作經(jīng)驗(yàn)：
10年講師授課經(jīng)驗(yàn)，6年的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、7年的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)
歷任世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)西門(mén)子公司的培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理，企業(yè)大學(xué)西門(mén)子管理學(xué)院 培訓(xùn)講師；曾在香港Garden任大中華區(qū)培訓(xùn)經(jīng)理，在華南最大的人力資源公司Rearch公司 歷任銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售總監(jiān)、總經(jīng)理助理等職位，曾在深圳問(wèn)鼎咨訊有限公司任高級(jí)咨詢(xún)顧問(wèn)、培訓(xùn)講師，后在國(guó)際五大管理咨詢(xún)公司之一任職高級(jí)咨詢(xún)顧問(wèn)。
由于在外企有多年的工作經(jīng)驗(yàn)，又在跨國(guó)管理咨詢(xún)公司和國(guó)內(nèi)著名咨詢(xún)公司接受過(guò)專(zhuān)業(yè)的講師訓(xùn)練，能嫻熟掌握并運(yùn)用培訓(xùn)、咨詢(xún)的工具和方法，根據(jù)客戶(hù)的需求定制針對(duì)性的課程，通過(guò)深入淺出，化繁為簡(jiǎn)的講解，幫助學(xué)員重新塑造和改善行為習(xí)慣，有效地達(dá)到培訓(xùn)的目標(biāo)，成為學(xué)員的良師益友。 |
注冊(cè)登陸
- 
發(fā)布課程
- 
培訓(xùn)需求
- 
培訓(xùn)年卡
- 
培訓(xùn)視頻
- 
設(shè)為首頁(yè)
- 
收藏本站
您的位置：
