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　　一、進出口企業如何建設高效的全球營銷網站

　　1、海外營銷網站的禁忌及應該具備的特色

　　2、按照國外客戶的愛好與習慣，展示企業文化及核心競爭力

　　3、合理展示企業形象與產品

　　4、如何設計網站，更能贏得國外客戶信任

　　5、進出口企業做網站應該注意哪些問題（防止侵權、泄密等）

　　二、如何在全球推廣網站，利用電子商務開發海外客戶

　　1. 美國（thomas）、歐洲（kompass）、日本（ebiz）、印度（trade-india）、韓國（e-trader）等世界各國知名務網站平臺的介紹及對比分析

　　2. 各種搜索引擎的對比分析，及如何利用搜索引擎，在全球推廣產品

　　3. 國外常用商業網站介紹，及如何尋找國外專業的商業網站及論壇

　　4. 如何利用國外商業網站，免費發布企業及產品信息，低成本做網絡廣告推廣

　　5. 如何巧妙利用商務平臺、商務聊天工具，實現搜索信息、查閱商情、開發客戶

　　6. 利用電子商務尋找潛在海外客戶的時候應該注意的問題

　　三、如何處理買家查詢

　　1.    如何識別和分級客戶查詢

　　2.    如何使用網絡調查客戶背景

　　3.    如何回復買家查詢

　　四、如何使用軟件管理和跟蹤客戶

　　1.如何使用excel表格管理客戶

　　2.如何管理客戶跟蹤過程

　　3.外貿銷售管理軟件的使用

　　五、如何使用互聯網提高客戶溝通效率

　　1.Email的5種妙用；

　　2.MSN/Skype的使用方法和技巧；

　　3. 如何使用網絡通訊降低通訊成本；

　　六、電子商務的戰略型應用

　　1. 企業的電子商務策略設計要領

　　2. 如何使用電子商務降低成本

　　3.   如何使用網絡培訓提高員工素質