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課程收益：全面提升銷售人員素質與能力

課程內容：
1、如何理解客戶關系（管理）
    ·銷售的三個層次
    ·如何理解客戶關系
    ·客戶資料的收集
    ·客戶關系管理
2、深度經營客戶關系的本質與模式
    ·客戶的滿意（忠誠）
    ·案例分析：誰扼殺了合約？
    ·兩種不同的銷售模式
    ·客戶經理的角色
3、深度經營客戶關系的幾個關鍵工作
（1）、定義理想客戶
    ·雙三角分析法
    ·客戶管理觀念
    ·客戶的分類和選擇
    ·客戶拜訪的優先次序和策略
    ·銷售方程式：銷售業績=銷售能力拜訪頻率
（2）、客戶內部分析
    ·從層級上分，客戶內部分成三個層次
    ·客戶決策流程
    ·開發客戶的策略：打一場人民戰爭！
（3）、不同類型客戶的把握
    ·不同人際風格的比較
    ·改善與不同類型人的溝通
（4）、客戶的日常跟進與維護
    ·客戶跟進工具：銷售漏斗
    ·銷售漏斗的基本概念
    ·銷售跟進信息表
    ·銷售進程管理
    ·銷售進程的階段性標志

授課專家：何冰（點擊了解詳情）

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