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主講：王俊杰
    企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展，需要高效組織體系的支持，而培訓(xùn)工作則起到企業(yè)文化的宣導(dǎo)、培育及維護(hù)的重要因素。組建一支強(qiáng)而有力的專業(yè)化內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，將成為企業(yè)創(chuàng)建培訓(xùn)系統(tǒng)工程的重要環(huán)節(jié)之一。
    在全球經(jīng)濟(jì)一體化的今天，企業(yè)間的競爭越來越體現(xiàn)為人才智力的競爭，“企業(yè)教育化經(jīng)營和員工學(xué)習(xí)化生存”的觀念已經(jīng)深入人心。但是，許多企業(yè)因缺乏內(nèi)部培訓(xùn)師，其學(xué)習(xí)型組織名不副實(shí)；
    企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師能夠解決外訓(xùn)師不了解本企業(yè)的情況，但本企業(yè)的員工如果沒有經(jīng)過專業(yè)的訓(xùn)練，無法成為合適的內(nèi)訓(xùn)師；經(jīng)過訓(xùn)練的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師可以擔(dān)當(dāng)起企業(yè)日常的培訓(xùn)工作，幫助新員工能夠更快的進(jìn)入角色
培訓(xùn)目標(biāo)：
 懂得企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的運(yùn)作模式
 學(xué)會企業(yè)內(nèi)訓(xùn)之前、之中、之后的操作管理流程與要點(diǎn)
 培養(yǎng)及提高企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的綜合素質(zhì)
 大步提升作為培訓(xùn)師的實(shí)戰(zhàn)技能
 明確管理者的角色認(rèn)知
培訓(xùn)對象：
 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)者
 有志于從事企業(yè)培訓(xùn)工作人士
培訓(xùn)形式：
 練習(xí)、游戲、小組討論、角色演練、案例分析
培訓(xùn)時間：
 2天，每天培訓(xùn)時間不少于6標(biāo)準(zhǔn)課時
培訓(xùn)大綱：
一、成功企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的運(yùn)作模式
 公司政策與主管的支持
 了解學(xué)員的特性與需求
 培訓(xùn)方向吻合企業(yè)和個人的雙重需要
 明確清晰的教學(xué)目標(biāo)與計劃
 合理的結(jié)構(gòu)與精彩的內(nèi)容
 充分的準(zhǔn)備與適當(dāng)?shù)呐鋫?BR> 純熟豐富的教學(xué)方法與技巧
 合理可靠的學(xué)習(xí)評價
二、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)操作流程及要點(diǎn)
培訓(xùn)前：
 調(diào)研公司歷史、現(xiàn)狀與需求
 調(diào)研受訓(xùn)對象的情況與需求
 明確培訓(xùn)目的與目標(biāo)
 設(shè)計課程內(nèi)容與結(jié)構(gòu)
 選擇培訓(xùn)方式方法
 培訓(xùn)場地和道具的選擇與準(zhǔn)備
培訓(xùn)中：
 良好的開場
 主題的導(dǎo)入
 過程的引導(dǎo)與控制
 現(xiàn)場氣氛的把握
 主題與重點(diǎn)的突出與提升
 培訓(xùn)結(jié)束時的總結(jié)與挖掘
培訓(xùn)后：
 培訓(xùn)結(jié)束調(diào)查問卷的設(shè)計
 培訓(xùn)結(jié)果的統(tǒng)計與分析
 培訓(xùn)成果的跟蹤與反饋
 培訓(xùn)的四級評估法（new）
三、培訓(xùn)者的職業(yè)素養(yǎng)
 培訓(xùn)者與學(xué)員之間的關(guān)系
 培訓(xùn)者的精神面貌
 培訓(xùn)者的儀容與服飾
 培訓(xùn)者的心態(tài)與姿態(tài)
 培訓(xùn)者的語言技巧
 培訓(xùn)者的身體語言
 培訓(xùn)者對各種工具、道具的巧妙運(yùn)用
 培訓(xùn)者與學(xué)員的溝通互動之道
 培訓(xùn)者對學(xué)員的激勵與開發(fā)
 培訓(xùn)師的自我成長與自我超越
四、常用培訓(xùn)方法與技巧
 傳統(tǒng)講授法
 分站教學(xué)法
 分組學(xué)習(xí)法
 腦力激蕩法
 角色扮演法
 分析歸納法
 活動體驗(yàn)法
 個案研究法
 音像教學(xué)法

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