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主講：王俊杰

培訓大綱：

單元一 培訓師風格選型
 教師風格
 學院風格
 演義風格
 教練風格
 風格選型的原則
單元二 培訓師怯場壓力破解五法
 生理舒緩法
 壓力轉換法
 預演成功法
 自我解脫法
 身心投入法
單元三 培訓師精彩自我介紹五核心
 who?是誰
 where？來自哪里
 what？要講什么
 how？怎么講
 worth？有什么價值
單元四 培訓師站坐走姿規范
 站姿：重心平均分配雙腿，雙手放開
 坐姿：頭正身直，雙腳平行,手放桌面
 走姿：動作舒緩，重心均衡，T字路線
單元五 培訓師表情語言運用技法六種
 高度關注
 一般注意
 觀察反饋
 平等交流
 表示尊重
 顯示權威
單元六 培訓師肢體語言運用技法十二種
 溝通
 拒絕
 致意
 警示
 區分
 指明
 組合
 延伸
 號召
 否定
 鼓舞
 決斷
單元七 培訓師語言表達運用技法五種
 吸引——高量、休止
 明晰——減速、重音
 強化——重音、高音
 激動——加速、高音
 感動——低音、減速
單元八 培訓師演講的七大禁忌
 延時輕諾
 與學員爭執不休
 自我陶醉
 強以不知為知之
 進行人身攻擊
 無原則取悅學員
 牽涉政治、宗教、色情等敏感問題
綜合演練：《手勢、出場、語言》
單元九 學習特性解析與四種經典教學模式
 四種學員類型解析
 感受型學員特點
 反思型學員特點
 理論型學員特點
 實用型學員特點
 體驗式教學法
 聽覺感受：語言的生動性
 視覺感受：課程的觀賞性
 感覺感受：內容的參與性
 演練：體驗式教學法應用《工作漏洞出在哪？》
 啟發式教學法
 注重啟發性
 給以思考余地
 鼓勵探索質疑
 演練：啟發式教學法應用《誰該委以重任？》
 互動式教學法
 邏輯線條清晰
 總結概括必不可少
 無需過多舉例
 幫助擴展知識體系
 演練：互動式教學法應用《工作重要性排序？》
 沙盤式教學法
 理論討論無需過長
 實務性內容必不可少
 以對策性設計激發興趣
 指導達成學習成果
 演練：沙盤式教學法應用《績效魔方發現工作問題》
綜合演練：3分鐘命題Mini課程呈現
單元十 四種經典授課方法
 說明-現場演示法
 操作設計簡易
 防止出現歧義
 深刻揭示本質
 案例：圖形結構化說明《人才的素能》
 啟發-案例分析法
 內容引導
 劃分小組
 提供案例
 宣布規則
 討論分析
 激勵引導
 總結升華
 現場辯論：Mini案例分析《人性化管理與制度化管理》
 趣味-游戲帶動法
 破冰類游戲
 啟示類游戲
 承載類游戲
 游戲法四項原則
 課堂游戲軟件使用
 游戲體驗：經典課堂游戲〈同心順〉
 操作-七步教練法
 選擇
 預熱
 告知
 試用
 糾偏
 習慣
 創新
 教練法三項要領
5綜合演練：3分鐘命題Mini課程呈現
單元十一 培訓師內容呈現技巧訓練
 開場結尾八大問題
 偏離式開場
 自殺式開場
 自夸式開場
 過熱式開場
 矛盾式結尾
 迷失式結尾
 倉促式結尾
 冗長式結尾
 五種導入快速破冰
 懸念法
 溫故法
 事件法
 演示法
 引言法
 開場主題演練：1分鐘命題課程開場呈現
 五種收結引發行動
 提煉法
 呼應法
 延伸法
 演練法
 贈言法
 收結主題演練：1分鐘命題課程結尾呈現
 五種組織主體段落的方法
 時空法
 因果法
 題解法
 對比法
 遞進法
 課程亮點的顛峰體驗四元素
 新知元素呈現
 哲理元素呈現
 情感元素呈現
 幽默元素呈現
綜合演練：3分鐘命題MINI課程呈現
單元十二 培訓師臨場應變技巧訓練
 課堂提問技巧
 整體式
 特定式
 開放式
 封閉式
 修飾式
 課堂應答技巧
 直接式
 描述式
 符合式
 拒絕式
 反問式
 精彩點評技巧
 總體概括
 價值分享
 提升空間
 現場示范
 小結期許
 點評三原則
 演練：《就職演說現場點評》
 培訓現場應變技巧
 內容錯漏怎么辦
 氣憤沉悶怎么辦
 課堂混亂怎么辦
 高手出場怎么辦
 遭遇挑釁怎么辦
 問題學員辨識與應對
 課堂突發事件的處理
 研討：《人性熱鍵的識別》
 現場掌控的五種方法
 團隊組織
 現場控制
 行為激勵
 溝通協調
 過程指導
 研討：《學習型團隊建設創新方法》

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