課程背景:
出口企業在展會上以及日常工作中都會接觸到大量的買家查詢,是否查詢多就意味著訂單多呢?我們來看外貿業務員小張的故事:
場景一:公司參加展會,小張收集到了大量的名片,心中暗喜:訂單在望了!
小張展會結束后立刻按照展會上收集到的信息開始聯系客戶,但一個月下來,幾乎所有的郵件都是石沉大海。
場景二:公司的網絡營銷平臺每天都會收到非常多的買家查詢,小張對每一個查詢都非常認真地回復,生怕因為自己的疏忽漏掉了銷售機會。慢慢地小張卻發現回復的查詢雖然非常多,但是業績卻總是無法有效提升。
課程綱要:
展后高效追蹤客戶的策略與技巧
·展中與買家有效溝通的技巧
·如何在展中高效記錄買家信息
·展會追蹤客戶步驟與方法
·展后評估買家以及分類策略
·展后郵件溝通和成交策略
·展會回復郵件要素
·展后爭取對手客戶技巧
如何有效處理買家查詢
·評估買家查詢的分類和目的技巧
·如何快速判斷買家需求
·如何應對買家的網上查詢
·網上評估買家的真實性的技巧
·回復買家查詢的要素
·如何使買家回復你的郵件
·如何管理和維護買家查詢
·客戶數據庫營銷管理策略
課程收益:
·明確如何在展中通過有效溝通掌 握客戶需求點
·掌握展后客戶分類技巧以及跟蹤策略
·掌握快速判斷買家查詢真實性及需求的技巧
·提升管理買家查詢能力
參加對象:
·總經理
·銷售經理
·銷售人員
講師簡介: Mr Jin
·擁有多年的貿易和銷售渠道管理實戰經驗。
·十年以上接觸全球買家, 采購商和全國各地供應商經驗。
·對買家的真實需求及供應商面臨的挑戰深入了解和獨到見解。
·多年會展管理實戰經驗。
·豐富的外銷團隊管理、銷售實戰方面的培訓經驗。 |