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主講專家：陳竹友

課程主旨：

成功的企業(yè)是相似的，失敗的企業(yè)各有各的原因。研究表明，企業(yè)高級管理者職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)能力之間的匹配程度決定了團(tuán)隊(duì)業(yè)績的高低和企業(yè)發(fā)展的差異，管理者管理能力不足是促使企業(yè)失敗最主要的誘因之一。

本課程溶合了中外管理的哲學(xué)思想，將中國的道、儒、釋、法等傳統(tǒng)的古典思想與西方經(jīng)典的管理方法融會貫通；系統(tǒng)剖析了企業(yè)實(shí)際管理中存在的主要問題，深入淺出地詮釋了管理者必備的核心技能。引導(dǎo)學(xué)員從縱深的高度拓展思維，從顯淺的事例明白真理，深刻地領(lǐng)悟出管理的內(nèi)涵和領(lǐng)導(dǎo)的真諦。

該課程旨在從企業(yè)管理的實(shí)際運(yùn)用出發(fā)，將高級管理者必備的職業(yè)能力和行為操守分解成管理者的規(guī)劃能力、指揮能力、控制能力、溝通能力、組織能力、創(chuàng)新能力、用人能力和執(zhí)行能力等八大必備核心專業(yè)能力。

“八大能力”系統(tǒng)地解決了企業(yè)高級管理者的專業(yè)技能和管理思維的完美統(tǒng)一，運(yùn)用大量的管理案例和先進(jìn)的管理理論逐一展開、層層深入、精辟論證；課程內(nèi)容旁征博引、妙趣橫生；并精選了大量的管理案例和管理工具，從先古圣哲到西方經(jīng)典，從市井之趣到陽春白雪，使聽者時而忘神迷思，時而醍醐灌頂茅塞頓開。

課程特色：

全面系統(tǒng)的管理理論 + 精典實(shí)戰(zhàn)的案例解析 + 過程方法的實(shí)操演練。

該課程是中國職業(yè)經(jīng)理人資格指定培訓(xùn)課程，并在全國數(shù)十個城市舉行過大型公開課。課程效果明顯、授課現(xiàn)場反響熱烈。

本課程拋開空洞的理論、拔開虛無的外表，還企業(yè)管理一個真實(shí)、多元、可操作的原型原理。全面系統(tǒng)地從企業(yè)管理者的主、客觀角度出發(fā)，將企業(yè)高級管理者的八大能力組成體系、融為一體、關(guān)聯(lián)彼此又一氣呵成。既有專業(yè)的學(xué)術(shù)理論，又具可行的操作方法。是企業(yè)中高層管理人員提升自身價值及改變團(tuán)隊(duì)績效的必選課程之一。

課程受益：

系統(tǒng)與方法的學(xué)習(xí)、過程與結(jié)果的演示，使學(xué)員獲得最具實(shí)戰(zhàn)效果的管理技能

從企業(yè)管理的現(xiàn)實(shí)視角出發(fā)，對企業(yè)執(zhí)行問題進(jìn)行層層解剖

全方位理解管理目標(biāo)與管理過程的本質(zhì)特征

為企業(yè)提供建構(gòu)全方位執(zhí)行力的系統(tǒng)解決方案，流程精煉，實(shí)用操作

全面掌握先進(jìn)的管理工具和高效團(tuán)隊(duì)的管控方法

剖析執(zhí)行案例，分析執(zhí)行管理時弊，洞解企業(yè)執(zhí)行迷思

課程設(shè)置：

本課程體系共分三部分組成，分別是：

第一部分：管理能力篇

第二部分：高效執(zhí)行篇

第三部分：績效實(shí)戰(zhàn)篇

課程對象：企業(yè)經(jīng)（副）理、總監(jiān)、副總經(jīng)理、總經(jīng)理、副總裁等企業(yè)高級管理人員以及職業(yè)經(jīng)理人資格培訓(xùn)

課程大綱：

第一部分：管理能力篇

序言：管理者

第一節(jié)：何為管理—管理的四大真諦

第二節(jié)：中高層管理者的角色定位

第三節(jié)：高級管理者的權(quán)力、責(zé)任、素質(zhì)和能力

第一章：管理者的規(guī)劃能力

第一節(jié)：廟算與規(guī)劃力

第二節(jié)：戰(zhàn)略規(guī)劃能力

第三節(jié)：目標(biāo)規(guī)劃能力

第四節(jié)：資源規(guī)劃能力

第五節(jié)：流程與制度規(guī)劃能力

第二章：管理者的指揮能力

第一節(jié)：獨(dú)裁與民主之間的權(quán)變

第二節(jié)：命令更需要藝術(shù)

第三節(jié)：激勵模型

第四節(jié)：權(quán)衡、權(quán)謀與權(quán)術(shù)

第三章：管理者的控制能力

第一節(jié)：先控制住企業(yè)的EQ

第二節(jié)：過程控制能力

第三節(jié)：成本控制能力

第四節(jié)：自主控制與過程稽核

第四章：管理者的溝通能力

第一節(jié)：黃金法則與白金法則

第二節(jié)：組織管理中的非正式溝通

第三節(jié)：挑起團(tuán)隊(duì)沖突的藝術(shù)

第四節(jié)：化解團(tuán)隊(duì)沖突的技巧

第五章：管理者的用人能力

第一節(jié)：《呂氏春秋》論人術(shù)

第二節(jié)：容人之量大于用人之術(shù)

第三節(jié)：職業(yè)經(jīng)理人的用人迷局

第四節(jié)：與部屬保持良好關(guān)系的9大要素

第五節(jié)：避免與部屬之間產(chǎn)生誤解的8大技巧

第六章：管理者的創(chuàng)新能力

第一節(jié)：中國人形象思維的深度解析

第二節(jié)：影響創(chuàng)新的思維定勢

第三節(jié)：創(chuàng)新思維模式

第四節(jié)：企業(yè)進(jìn)化論

第五節(jié)：創(chuàng)新管理與管理創(chuàng)新的14種方法

第七章：管理者的組織能力

第一節(jié)：偽團(tuán)隊(duì)與高績效團(tuán)隊(duì)的區(qū)別

第二節(jié)：組織文化的“三個代表”

第三節(jié)：高績效團(tuán)隊(duì)的9種基因

第四節(jié)：創(chuàng)立高績效團(tuán)隊(duì)的8大方法

第二部分：高效執(zhí)行篇

第一章：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力與企業(yè)競爭力

企業(yè)競爭：軟實(shí)力與硬實(shí)力的完美匹配

影響團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的三大主因

文化執(zhí)行：文化是人情

管理執(zhí)行：管理是無情

制度執(zhí)行：制度是絕情

第二章：誰偷走了你的執(zhí)行力

執(zhí)行力是如何喪失的

有好制度才有好執(zhí)行

執(zhí)行力的正負(fù)變異

“熵”，誰偷走了你的執(zhí)行力

執(zhí)行力與創(chuàng)新力的對立統(tǒng)一

第三章：高效執(zhí)行力的四大原理

執(zhí)行力管理的十個關(guān)鍵詞

執(zhí)行力管理的四大原理

沸水原理：99度等于0

蜂王原理：領(lǐng)導(dǎo)的功能是讓別人行動

刺猬原理：管理的秘訣就是簡單

激勵原理：只了解需求，不了解原因

第四章：執(zhí)行力的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

執(zhí)行力與領(lǐng)導(dǎo)能力

執(zhí)行力與規(guī)劃能力

執(zhí)行力與溝通能力

執(zhí)行力與激勵能力

執(zhí)行力與沖突管理能力

第五章：尋找最有執(zhí)行力的人

哪些人是執(zhí)行力最差的人

尋找執(zhí)行力最強(qiáng)的人

領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行：狼性也是人性

中層執(zhí)行：耍猴與被猴耍

基礎(chǔ)執(zhí)行：聽其言，觀其行，察其果

第六章：建立不依賴于人的執(zhí)行力制度體系

知行合一：建立企業(yè)執(zhí)行力管控系統(tǒng)

可以畫的執(zhí)行力：執(zhí)行力流程管控體系

可以寫的執(zhí)行力：執(zhí)行力組織管控體系

可以算的執(zhí)行力：執(zhí)行力過程管控體系

法制代替人治：組織績效與考核管控體系

第三部分：績效實(shí)戰(zhàn)篇

第一章：高效團(tuán)隊(duì)的績效管理

目標(biāo)管理與高績效團(tuán)隊(duì)

團(tuán)隊(duì)業(yè)績是企業(yè)成長的基礎(chǔ)

1、  績效管理的深層次內(nèi)涵

2、  績效管理的雙重目的

3、  保證戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的七大關(guān)鍵

第二章：高效團(tuán)隊(duì)績效管理工具

1、  360度資質(zhì)測評模型

2、  BSC-平衡記分卡

3、  KPI-關(guān)鍵績效指標(biāo)

4、  設(shè)定KPI指標(biāo)的“3大方法”

5、  制訂KPI指標(biāo)的“4個維度”

6、  評估KPI指標(biāo)的“5種要素”

7、  KPI指標(biāo)操作的“6項(xiàng)原則”

第三章：高效團(tuán)隊(duì)的績效管理循環(huán)

          1、如何制訂合理的績效計劃

          2、績效考評的執(zhí)行與反饋

          3、績效考評實(shí)施的關(guān)鍵要素

          4、績效考評結(jié)果的“正態(tài)分布”

5、成功推行目標(biāo)與績效管理的“3大關(guān)鍵

第四章：高效團(tuán)隊(duì)的績效管理實(shí)戰(zhàn)流程

        1、關(guān)鍵績效指標(biāo)的設(shè)計—確定關(guān)鍵業(yè)務(wù)范圍和能力

         2、關(guān)鍵績效指標(biāo)的責(zé)任—確定指標(biāo)責(zé)任承擔(dān)者

         3、關(guān)鍵績效指標(biāo)的流程—確定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉I(yè)務(wù)流程

         4、關(guān)鍵績效指標(biāo)的步驟—確定考評的循環(huán)步驟

         5、月度考評的流程與方法

         6、年度考評的流程與方法

         7、考評的公平機(jī)制：爭議與仲裁

8、考評結(jié)果的使用：激勵與懲戒

第五章：高效團(tuán)隊(duì)的績效管理實(shí)操模型

         1、如何組建目標(biāo)與績效管理專案組

         2、如何擬定績效考評工作流程

         3、如何識別企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)體系

         4、如何分解部門目標(biāo)體系

         5、如何設(shè)定個人目標(biāo)體系

         6、如何設(shè)定績效指標(biāo)

7、如何設(shè)計績效考核表

8、目標(biāo)與指標(biāo)的控制方法

9、如何形成企業(yè)系統(tǒng)的績效考評體系

第六章：回顧與總結(jié)

高級管理者的核心能力靶心圖

學(xué)習(xí)型組織與高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)

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