【課程目標】
市場競爭日益激烈，絕大多數(shù)企業(yè)都面臨“銷售難、收款更難”的雙重困境。一方面，為爭取客戶訂單，企業(yè)需要越來越多的賒銷：另一方面，客戶拖欠帳款，設置產生大量的呆賬、壞賬，企業(yè)面臨巨大的商業(yè)風險，互動式的學習使學員迅速掌握各種預防呆賬和催帳實戰(zhàn)技巧。
【適合對象】企業(yè)中/高層領導、信用管理部、業(yè)務部/財務部經理、財務人員等
【授課形式】分組授課，互動交流，案例分析，專業(yè)建議
【授課時間】1天（7小時）
【學員人數(shù)】25人以內
【課程內容】
一、企業(yè)盈利從保護債權開始
1、企業(yè)往來賬目管理
2、如何確保債權清晰
3、如何處理權責分歧
4、債權受害的危險訊號
5、D．S．O．管理方程式
6、如何防范緩兵之計
二、企業(yè)的債務分析技巧
1、如何正確認識債之實質
2、如何從維權角度作債權分類
3、追賬員之特性與心態(tài)訓練
案例分析
三、洞悉欠債者的心理狀態(tài)
1、如何處理追債與客戶服務的關系
2、形形色色的欠債心態(tài)
3、提前看透債務方的想法
案例分析
四、商賬追收技巧與經驗
1、把握追賬的最佳時刻
2、做好追債前的準備
3、成功追賬要注意的要素
4、應收賬款的處理方法
5、拖欠款的處理方法
6、呆/壞帳的處理方法
7、不同情況的債務處理方案
8、追帳技巧及應注意事項
案例分析 |
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