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如何建立有效的信用管理體系

信息發(fā)布:企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)   發(fā)布時(shí)間:2009-6-2 10:36:10

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【課程目標(biāo)】

怎樣建立起適合自己的信用管理體系,才能真正有效提升信用管理水平,以實(shí)現(xiàn)快速收款,增加現(xiàn)金流量;實(shí)現(xiàn)銷售最大化,回款最快化和壞賬最小化?本課程將幫助您輕松實(shí)現(xiàn)。

【培訓(xùn)收益】

掌握客戶信息管理的辦法           掌握如何進(jìn)行客戶信用分析和評(píng)估  

制定適合本公司的信用政策         建立健全公司日常信用管理體系

【適合對(duì)象】財(cái)務(wù)經(jīng)理、信用經(jīng)理、銷售經(jīng)理、信用或?qū)I(yè)會(huì)計(jì)人員、應(yīng)收賬款管理人員等

【授課形式】分組授課、互動(dòng)交流、案例分析、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答

【授課時(shí)間】1天(7小時(shí))

【學(xué)員人數(shù)】25人以內(nèi)

【課程內(nèi)容】

1、企業(yè)信用體系的架構(gòu)模式

   不同類型、不同行業(yè)的信用管理部門組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)

   信用管理部門的人員配備

   信用管理人員的素質(zhì)要求

   信用管理人員的培訓(xùn)

2、如何管理客戶信用信息

   客戶信息管理的基本原則

   客戶信息管理常見(jiàn)問(wèn)題分析               

   怎樣搜集客戶信息

   客戶數(shù)據(jù)庫(kù)的建立和維護(hù)

3、客戶信用分析與評(píng)估

   影響客戶資信狀況的因素確定

   如何選擇信用評(píng)估指標(biāo)

   制定指標(biāo)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

   平衡不同指標(biāo)之間的重要性

   制定不同信用等級(jí)的信用政策

   對(duì)客戶進(jìn)行資信評(píng)級(jí)和分類管理

   客戶資信調(diào)查與信用等級(jí)調(diào)整

4、信用政策的具體確定

   賒銷業(yè)務(wù)管理程序

   信用條件的確立

   賒銷政策的實(shí)施及調(diào)整

   結(jié)算方式及風(fēng)險(xiǎn)防范

   債權(quán)保障措施

5、日常信用管理體系

   發(fā)貨前、發(fā)貨后流程管理

   客戶訂單確認(rèn)流程

   客戶開(kāi)票流程

   定期對(duì)帳體系

   系統(tǒng)的催款流程

   結(jié)算工具分析及風(fēng)險(xiǎn)防范

6、日常應(yīng)收款管理制度的建立

7、信用管理體系的完善與改進(jìn)

    【聯(lián)系咨詢】

    聯(lián)系電話:010-62278113   13718601312   13261332770

    聯(lián) 系 人:陳小姐   林先生   李先生   陳先生

    傳真號(hào)碼:010-58850935

    電子郵件:71peixun@163.com

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 內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程——
    1) 客戶提出培訓(xùn)需求。(下載《內(nèi)訓(xùn)調(diào)查表》在線提交需求
    2) 根據(jù)貴單位的培訓(xùn)需求,確定內(nèi)訓(xùn)講師,設(shè)計(jì)初步培訓(xùn)方案。
    3) 通過(guò)電話訪談的形式與客戶人力資源部門和參訓(xùn)學(xué)員代表或其上級(jí)主管進(jìn)行溝通,進(jìn)一步了解企業(yè)面臨的問(wèn)題和培訓(xùn)需求。
    4) 在上述溝通和調(diào)研基礎(chǔ)上,根據(jù)實(shí)際溝通結(jié)果修訂培訓(xùn)方案。
    5) 客戶確認(rèn)度身定制的培訓(xùn)方案。
    6) 簽訂具體內(nèi)訓(xùn)服務(wù)合同。
    7) 制訂培訓(xùn)教材,配合客戶進(jìn)行培訓(xùn)的現(xiàn)場(chǎng)安排。
    8) 課程實(shí)施,通過(guò)理論講授、案例分析、互動(dòng)交流、小組探討、情景模擬等形式開(kāi)展針對(duì)性的內(nèi)訓(xùn)服務(wù)工作。
    9) 課程結(jié)束后對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)析,并進(jìn)行相關(guān)跟蹤服務(wù)。
 咨詢電話:010-62278113  13718601312;傳真:010-58850935;聯(lián)系人:陳小姐 李先生。
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