培訓對象：中高層管理人員、各部門主管、經(jīng)理、人力資源經(jīng)理及具有管理職能的人員。
培訓方式：培訓顧問講授，研討，案例分析，角色全真訓練
課程時間：2天
培訓師：周永亮博士
培訓描述：
為什么有的企業(yè)盈利有的企業(yè)虧損甚至倒閉？
為什么有的企業(yè)無法激勵員工,而導致流失率高達40%?
為什么有的企業(yè)發(fā)展到一定時期就無法前進，甚至全面下滑？
也許您并沒有做錯什么，但您想不想知道成功的企業(yè)到底做對了什么？
課程目的：
執(zhí)行力研究團隊歷經(jīng)5年，經(jīng)過對360多家企業(yè)執(zhí)行情況的調查診斷結果表明：97％以上的執(zhí)行不到位源于管理不到位！ 管理不到位源于對管理的錯誤理解和缺乏管理的意識以及必要的技能。
很多企業(yè)覺得管理到位了，實際上管理錯位了；
當很多企業(yè)追求管理時尚和新管理思潮的時候，丟掉了最基本的管理常識！
當很多企業(yè)使盡了各種管理招數(shù)的時候，忘記了最核心的管理要求！
【課程目標】
“三個管理面”，使您全面解密管理到位鐵律；
“六條管理線”，使您清晰梳理管理到位脈絡；
“九大關鍵點”，使您抓住關鍵點，致勝管理過程；
“一個管理優(yōu)化圈”，使您綜合運用管理到位鐵律；
掌握到位管理方法，打造核心到位管理能力。
【課程特色】
1、名家解惑——擊穿弊端、引爆思考、精剖案例、透析策略
2、現(xiàn)場互動——精彩游戲、頭腦風暴、精辟見解、人脈拓展
內容綱要：
一、執(zhí)行不到位源于管理不到位
海點團隊5年多在360多家企業(yè)的實踐調查表明：97％以上的執(zhí)行不到位都源于管理不到位！
很多管理者認為：設立管理制度就實行管理了
很多管理者認為：嚴格執(zhí)行制度就管理到位了
實際上，管理出預期的效果才是真正的管理到位
很多企業(yè)追求管理時尚的結果就是管理更加無效
用盡各種管理方法，反而令管理更糟
為什么中國的ISO9000認證淪為幾千元的游戲？
為什么首都這樣的大城市連“小廣告”都難于治絕？
為什么中國的管理制度五花八門但仍然苦苦尋求管理出路？
原因就是一個——管理不到位
這就是很多企業(yè)學習海爾無法成功的根本原因！
《論語》中“止于至善”在今天就是要“到位”
二、管理不到位的六大原因
原因1．管理誤解 原因2．管理思維
原因3．管理盲點 原因4．管理疲勞
原因5．管理缺鈣 原因6．管理零散
這就是不少企業(yè)制度健全卻管理實效的病因！
勇敢的管理者：放棄幻想，準備與以上病征戰(zhàn)斗！
三、管理到位的“面線點圈”鐵律
面：三個管理面到位原則
線：六條管理線到位原則
點：九大管理點到位原則
圈：一個管理優(yōu)化圈原則
四、管理到位的“三個管理面”到位鐵律
管理高層：設定正確方向－下定管理決心－不斷督導跟蹤
案例１：IBM郭士納以及后郭士納時代到位法則
案例２：海爾張瑞敏的“現(xiàn)場”名言
案例３：臺塑王永慶的到位管理
案例４：臺灣首富郭臺銘“蒙古兵團”管理
案例５：格力董明珠硬性管理讓“路邊不長草”
管理中層：執(zhí)行計劃－績效導向－教練角色
計劃執(zhí)行力是中層的核心能力
以績效為導向的計劃執(zhí)行系統(tǒng)
執(zhí)行計劃中的教練角色
案例１：HP中國總裁孫振耀的中層管理觀
案例２：像教練一樣管理
案例３：寶潔的成功秘訣
案例４：“牧師角色”
案例５：要務管理
案例６：GUNGHO的故事
管理一線：產(chǎn)生結果－遵守規(guī)范－執(zhí)行創(chuàng)新
創(chuàng)造性的思維是足球前鋒進球的基本原因
遵守規(guī)范是集團贏球的根本保證
案例１：華為的基本法
案例２：沃爾瑪?shù)囊?guī)范
案例３：蘇寧的訓練體現(xiàn)
案例４：國美的兵團建設
五、管理到位的“六條管理線”到位鐵律
第一條線：目標計劃線
傳統(tǒng)計劃的弊端
如何編制有效計劃
戰(zhàn)略組合與有效計劃
計劃中的項目組合
計劃過程中的有效監(jiān)控
第二條線：督導執(zhí)行線
IBM郭士納“人們不會做你希望他做的事，只會做你檢查他做的事”
檢查與反饋系統(tǒng)
案例１：GE的業(yè)務檢查體系
反饋的基本體現(xiàn)
檢查體現(xiàn)的反饋路程
專職的檢查體系
其他的檢查反饋
案例２：沃爾瑪是如何反饋的
案例３：豐田的督導線
第三條線：制度推新線
制度觀念：要么成為僵化的代名詞，要么成為無用的代名詞
制度有效制定的正確的理念
制度需要正確的推新，而不是創(chuàng)新
案例１：豐田的逐漸完善
案例２：華為的“三化”原則
案例３：張瑞敏的制度建設
案例４：聯(lián)想的制度建設與文化建設
制度推新從問題導向入手
制度推新從不斷優(yōu)化入眼
制度推新從核心價值觀出發(fā)
不可忽視的技術支持
第四條線：規(guī)范訓練線
制度與文化：管理的軟件與硬件
缺乏執(zhí)行力的文化是腐敗文化
文化訓練是確保管理到位的基本線路
案例１：聯(lián)想的招聘考試
案例２：GE的四種人與領導力訓練中心的功用
案例３：HP的選人原則
案例４：規(guī)范訓練
第五條線：橫向關系線
程序化的橫向聯(lián)系線路
相互服務的原則
相互制衡的要求
一切責任到位為止
我是一切的根源
崗位職責與角色要求
流程導向的橫向責任體系
案例１：GE的文化大革命和“無邊界組織”建設
案例２：臺灣中華汽車的橫向管理
案例３：方太的“拆掉圍墻”
第六條線：群策群力線
缺乏群眾參與往往是管理不到位的直接原因之一
錯誤的群眾參與往往是導致管理實效
正確的群眾一定是管理到位的必要條件
群眾參與的路徑與方法
案例１：GE的群策群力
案例２：HP的“開放門”
案例３：雀巢的戰(zhàn)略性對話
案例４：教練式推動
案例５：焦點小組
案例６：先導小組
案例７：新航的創(chuàng)新管理小組
六、管理到位的“九大關鍵點”到位鐵律
抓住關鍵點，致勝管理過程！
第一個關鍵點：第一次現(xiàn)象（PON）。
管理不到位往往是對于第一次現(xiàn)象的漠視和原諒：第一人－第一時間－第一事件－第一地點
案例１：心理學中的“首因現(xiàn)象”
案例２：中國管理中的“槍打出頭鳥”
案例３：孫子練兵成功的秘訣
案例４：車站排隊的效應
案例５：方太的“丟鞋事件”
第二個關鍵點：關鍵時刻POT
MOT的管理效用
管理中充滿了各類關鍵時刻
• 出現(xiàn)問題的時刻
• 責任出現(xiàn)的時刻
• 接觸顧客的時刻
• 執(zhí)行變化的時刻
連續(xù)管理過程中的關鍵時刻
關鍵時刻的錯過直接導致管理實效
第三個關鍵點：關鍵控制點POC
關注結果與關注過程管理中的關鍵控制點選擇
控制點原則
找到管理的控制點并控制關鍵點
管理過程中的關鍵控制點
一般管理中的8個控制點
第四個關鍵點：問題沖突點POP
最容易出現(xiàn)問題的關鍵點
經(jīng)常出現(xiàn)問題的關鍵點
第五個關鍵點：階段性疲勞點POE
案例１：斜坡球體理論的分析
案例２：疲勞導致問題－某空管站的管制員
案例３：商店的服務員
人們普遍存在的階段性疲勞
• 行為疲勞點
• 工作疲勞點
• 疲勞的心理反應
第六個關鍵點：責任接口點POR
一家機場未開地面指示燈的啟示
人與人的關系
責任點的確定
責任病毒
對于顧客的責任點
對于公司的責任點
對于任務的責任點
流程中的責任
第七個關鍵點：利益區(qū)分點POL
利益點的管理理念
利益的特點
6個最關鍵的利益點
中國人的利益要求
案例１：臺塑“重賞之下必有勇夫”
案例２：80后為什么“更實惠”？
案例３：方太“追求合理的不公平”
第八個關鍵點：焦點問題點POF
焦點問題的出現(xiàn)
員工的關注點
焦點問題的擴散性
影響甚遠的關鍵點
案例１：諸葛亮與馬謖
案例２：張瑞敏的“十三條”如何執(zhí)行
案例３：柳傳志的“遲到罰站”
案例４：國有單位的住房分配
案例５：一位民營企業(yè)家的親屬管理
第九個關鍵點：獎勵處罰點POA
韓非子：天下治者，賞罰而已
魚蛇原理
獎罰錯誤的嚴重危害性
怎么選準關鍵獎罰點
獎罰點的時間與技巧選擇
如何做到有效獎罰？
·案例１：商鞅變法時候的獎罰
·案例２：張瑞敏砸冰箱與茅鐘群砸油煙機
七、管理到位的“一個管理優(yōu)化圈”到位鐵律
零缺陷管理的啟示
管理成功的持續(xù)優(yōu)化圈
·案例１：豐田的管理優(yōu)化圈
優(yōu)化圈的閉環(huán)特征
DMAIC循環(huán)
D：確定管理問題，找到管理中的問題
M：對于管理問題進行評估研究
A：對于管理問題就行深入分析，找到問題的癥結
I：提出問題改善措施
Ｃ：通過形成新的制度流程程序進行控制 |
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