商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，企業(yè)要成長(zhǎng)就必須到處都有自己的根據(jù)地-店鋪，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的終端戰(zhàn)場(chǎng)上，在品牌如林的店面競(jìng)爭(zhēng)中，在行業(yè)對(duì)手日益強(qiáng)烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，你的客戶靠誰為你開發(fā)維護(hù)？你的營(yíng)業(yè)額靠誰為你倍增？你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手靠誰為你打敗？你的企業(yè)靠誰為你做強(qiáng)做大？是你？是技術(shù)人員？是管理人員？中國(guó)銷售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練第一任導(dǎo)師劉炎告訴您：“在當(dāng)今市場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)下，企業(yè)要成功必須要靠一支成功的團(tuán)隊(duì)！貿(mào)易銷售公司要強(qiáng)大，必須要靠你的一線銷售團(tuán)隊(duì)！終端店面銷售業(yè)績(jī)要倍增，必須要靠你的店面銷售人員——營(yíng)業(yè)員、導(dǎo)購員、促銷員！”
你是要當(dāng)強(qiáng)者還是弱者？如果你不是強(qiáng)者，那么你就會(huì)被強(qiáng)者打敗成為弱者；你是要當(dāng)殺手還是被殺？如果你不是一流的殺手，那么你就要被對(duì)手殺死。終端市場(chǎng)需要強(qiáng)者，需要?dú)⑹郑涣鞯臍⑹帧⒉宦堵暽臍⑹帧Ｎ覀儽仨毘蔀閺?qiáng)者！我們必須馴練殺手！
您一定要改變您店面的現(xiàn)狀嗎？
您一定要提升您營(yíng)業(yè)人員的能力嗎？
您一定要倍增您店面的銷售營(yíng)業(yè)額嗎?
您一定要倍增您的工作收入嗎？
您一定要成為行業(yè)的銷售精英嗎？
您一定要每天成交更多的顧客嗎？
您一定要每天都有好的銷售業(yè)績(jī)嗎？
您一定要讓你的客戶跟您重復(fù)購買嗎？
您一定要倍增您團(tuán)隊(duì)和您企業(yè)的營(yíng)業(yè)額嗎？
那么，您一定要親臨這場(chǎng)專為您準(zhǔn)備的《終端店面銷售業(yè)績(jī)倍增策略》頂級(jí)盛會(huì)!
【課程目的】
◆調(diào)整終端店面銷售人員銷售心態(tài)
◆提升終端店面銷售人員銷售信心
◆打造終端店面凝聚力銷售團(tuán)隊(duì)
◆打造終端店面專業(yè)化銷售團(tuán)隊(duì)
◆打造終端店面職業(yè)化銷售形象
◆規(guī)范終端店面銷售人員的銷售工作流程
◆提升終端店面銷售人員的銷售禮儀技巧
◆提升終端店面銷售人員的客戶溝通技巧
◆提升終端店面銷售人員的商品塑造技巧
◆提升終端店面銷售人員的抗拒點(diǎn)解除技巧
◆提升終端店面銷售人員的抗拒點(diǎn)解除話術(shù)
◆提升終端店面銷售人員的銷售成交技巧
◆提升終端店面銷售人員的銷售服務(wù)技巧
◆提升企業(yè)終端店面銷售團(tuán)隊(duì)的銷售營(yíng)業(yè)額
【課程大綱】
第一部分：店面銷售員成功必備心態(tài)
◆成功的定義：達(dá)成設(shè)定目標(biāo)
◆設(shè)定有效目標(biāo)的原則和技巧
◆心態(tài)平和—以貌取人是大忌
◆樹立正確的銷售心態(tài)
◆再試一次就會(huì)成功，再贏一次才算成功
◆幫助客戶的心態(tài)
◆就業(yè)視事業(yè)的心態(tài)
◆我是一切的責(zé)任者
◆態(tài)度決定成功
◆雙贏的心態(tài)
第二部分：終端店面銷售服務(wù)禮儀
◆店面銷售服務(wù)禮儀的重要性
◆店面銷售人員統(tǒng)一著裝專業(yè)化
◆店面銷售人員統(tǒng)一淡妝職業(yè)化
◆店面銷售人員統(tǒng)一職業(yè)姿勢(shì)接待
◆店面銷售人員統(tǒng)一專業(yè)語言迎客
第三部分：終端店面銷售準(zhǔn)備工作
◆ 終端店面銷售商品陳列
◆ 終端店面銷售環(huán)境整理
◆ 終端店面銷售工具準(zhǔn)備
◆ 終端店面銷售相關(guān)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備
◆ 熟悉商品專業(yè)知識(shí)的三個(gè)模塊
◆ 精通商品專業(yè)知識(shí)的七個(gè)問題
◆ 銷售結(jié)果的預(yù)測(cè)和結(jié)果做準(zhǔn)備
◆ 銷售情緒狀態(tài)做準(zhǔn)備
第四部分：終端店面銷售成交技巧
◆ 了解顧客購買信號(hào)
◆ 制造商品熱銷的技巧
◆ 門店銷售溝通技巧
◆ 塑造產(chǎn)品價(jià)值六環(huán)節(jié)
◆ 預(yù)料中的抗拒處理技巧
◆ 鎖定顧客抗拒點(diǎn)六步驟
◆ 解除顧客十大抗拒點(diǎn)話術(shù)
◆ 店面銷售成交六大技巧
第五部分：終端店面銷售服務(wù)技巧
◆為什么要做好銷售服務(wù)
◆店面銷售服務(wù)的八個(gè)觀念
◆正確認(rèn)知客戶服務(wù)八種態(tài)度
◆處理顧客投訴的八個(gè)步驟
◆提升卓越客戶服務(wù)的六個(gè)技巧
◆讓客戶重復(fù)再次購買合作的四個(gè)策略
◆讓客戶作轉(zhuǎn)介紹的技巧
【適合對(duì)象】門店老板、門店店長(zhǎng)、門店助理、營(yíng)業(yè)員、導(dǎo)購員、促銷員、一定要提升業(yè)績(jī)和一定要倍增收入的任何人員。
【培訓(xùn)時(shí)間】2天
【培訓(xùn)方式】激情式演講、互動(dòng)式學(xué)習(xí)、案例分析、游戲互動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)、角色扮演
【主講嘉賓】劉炎
中國(guó)銷售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練第一任導(dǎo)師，"神奇行銷" 教練，銷售激勵(lì)培訓(xùn)師，演講口才教練，CAC全國(guó)職業(yè)培訓(xùn)與就業(yè)促進(jìn)委員會(huì)專家, 團(tuán)隊(duì)管理教練, TAEII成長(zhǎng)體系創(chuàng)始人，中國(guó)金牌團(tuán)隊(duì)卓越凝聚力第一任導(dǎo)師，大陸“瘋狂演講”開創(chuàng)人，99年廈門腦白金銷售第一名，2008年度全球最受歡迎十大培訓(xùn)師, 2004東方講壇最受歡迎培訓(xùn)講師，國(guó)際職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)師，阿里巴巴作客講師，著名企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，頂級(jí)說服力訓(xùn)練導(dǎo)師! |
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