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商場如戰(zhàn)場，企業(yè)要成長就必須到處都有自己的根據(jù)地-店鋪，在競爭激烈的終端戰(zhàn)場上，在品牌如林的店面競爭中，在行業(yè)對手日益強烈的市場競爭中，你的客戶靠誰為你開發(fā)維護？你的營業(yè)額靠誰為你倍增？你的競爭對手靠誰為你打敗？你的企業(yè)靠誰為你做強做大？是你？是技術人員？是管理人員？中國銷售實戰(zhàn)訓練第一任導師劉炎告訴您：“在當今市場如戰(zhàn)場的激烈競爭下，企業(yè)要成功必須要靠一支成功的團隊！貿(mào)易銷售公司要強大，必須要靠你的一線銷售團隊！終端店面銷售業(yè)績要倍增，必須要靠你的店面銷售人員——營業(yè)員、導購員、促銷員！”

你是要當強者還是弱者？如果你不是強者，那么你就會被強者打敗成為弱者；你是要當殺手還是被殺？如果你不是一流的殺手，那么你就要被對手殺死。終端市場需要強者，需要殺手，一流的殺手、不露聲色的殺手。我們必須成為強者！我們必須馴練殺手！

您一定要改變您店面的現(xiàn)狀嗎？

您一定要提升您營業(yè)人員的能力嗎？

您一定要倍增您店面的銷售營業(yè)額嗎?

您一定要倍增您的工作收入嗎？

您一定要成為行業(yè)的銷售精英嗎？

您一定要每天成交更多的顧客嗎？

您一定要每天都有好的銷售業(yè)績嗎？

您一定要讓你的客戶跟您重復購買嗎？

您一定要倍增您團隊和您企業(yè)的營業(yè)額嗎？

那么，您一定要親臨這場專為您準備的《終端店面銷售業(yè)績倍增策略》頂級盛會!

【課程目的】

◆調(diào)整終端店面銷售人員銷售心態(tài)

◆提升終端店面銷售人員銷售信心

◆打造終端店面凝聚力銷售團隊

◆打造終端店面專業(yè)化銷售團隊

◆打造終端店面職業(yè)化銷售形象

◆規(guī)范終端店面銷售人員的銷售工作流程

◆提升終端店面銷售人員的銷售禮儀技巧

◆提升終端店面銷售人員的客戶溝通技巧

◆提升終端店面銷售人員的商品塑造技巧

◆提升終端店面銷售人員的抗拒點解除技巧

◆提升終端店面銷售人員的抗拒點解除話術

◆提升終端店面銷售人員的銷售成交技巧

◆提升終端店面銷售人員的銷售服務技巧

◆提升企業(yè)終端店面銷售團隊的銷售營業(yè)額

【課程大綱】

第一部分：店面銷售員成功必備心態(tài)

◆成功的定義：達成設定目標

◆設定有效目標的原則和技巧

◆心態(tài)平和—以貌取人是大忌

◆樹立正確的銷售心態(tài)

◆再試一次就會成功，再贏一次才算成功

◆幫助客戶的心態(tài)

◆就業(yè)視事業(yè)的心態(tài)

◆我是一切的責任者

◆態(tài)度決定成功

◆雙贏的心態(tài)

第二部分：終端店面銷售服務禮儀

◆店面銷售服務禮儀的重要性

◆店面銷售人員統(tǒng)一著裝專業(yè)化

◆店面銷售人員統(tǒng)一淡妝職業(yè)化

◆店面銷售人員統(tǒng)一職業(yè)姿勢接待

◆店面銷售人員統(tǒng)一專業(yè)語言迎客

第三部分：終端店面銷售準備工作

◆    終端店面銷售商品陳列

◆    終端店面銷售環(huán)境整理

◆    終端店面銷售工具準備

◆    終端店面銷售相關數(shù)據(jù)準備

◆    熟悉商品專業(yè)知識的三個模塊

◆    精通商品專業(yè)知識的七個問題

◆    銷售結果的預測和結果做準備

◆    銷售情緒狀態(tài)做準備

第四部分：終端店面銷售成交技巧

◆    了解顧客購買信號

◆    制造商品熱銷的技巧

◆    門店銷售溝通技巧

◆    塑造產(chǎn)品價值六環(huán)節(jié)

◆    預料中的抗拒處理技巧

◆    鎖定顧客抗拒點六步驟

◆    解除顧客十大抗拒點話術

◆    店面銷售成交六大技巧

第五部分：終端店面銷售服務技巧

◆為什么要做好銷售服務

◆店面銷售服務的八個觀念

◆正確認知客戶服務八種態(tài)度

◆處理顧客投訴的八個步驟

◆提升卓越客戶服務的六個技巧

◆讓客戶重復再次購買合作的四個策略

◆讓客戶作轉介紹的技巧

【適合對象】門店老板、門店店長、門店助理、營業(yè)員、導購員、促銷員、一定要提升業(yè)績和一定要倍增收入的任何人員。

【培訓時間】2天

【培訓方式】激情式演講、互動式學習、案例分析、游戲互動、現(xiàn)場體驗、角色扮演

【主講嘉賓】劉炎

    中國銷售實戰(zhàn)訓練第一任導師，"神奇行銷" 教練，銷售激勵培訓師，演講口才教練，CAC全國職業(yè)培訓與就業(yè)促進委員會專家, 團隊管理教練, TAEII成長體系創(chuàng)始人，中國金牌團隊卓越凝聚力第一任導師，大陸“瘋狂演講”開創(chuàng)人，99年廈門腦白金銷售第一名，2008年度全球最受歡迎十大培訓師, 2004東方講壇最受歡迎培訓講師，國際職業(yè)資格認證培訓師，阿里巴巴作客講師，著名企業(yè)內(nèi)訓師，頂級說服力訓練導師!

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