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【課程背景】
在權(quán)威的領(lǐng)導(dǎo)力調(diào)查報(bào)告中，有一個(gè)值得深思的現(xiàn)象： 員工普遍對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的能力感到不滿，雖然這個(gè)發(fā)現(xiàn)并不令人驚訝，但的確值得所有管理者思考和檢討。作為管理者，要建立威信，管好屬下，您是否清楚：管理者、員工和客戶的關(guān)系？ 自己的權(quán)利來(lái)自哪里？如何應(yīng)用好權(quán)力？ 用什么策略抓住客戶？用什么方法培養(yǎng)接班人？究竟怎樣才能達(dá)成良好的執(zhí)行力？……
   另外一個(gè)要命的問(wèn)題是管理者都要面對(duì)巨大的壓力，來(lái)自下屬的，來(lái)自上司的，來(lái)自其他各個(gè)方面的壓力，我們還能做些什么，我們應(yīng)該做些什么？如何正視和緩解自己的壓力？如何進(jìn)行自我放松去緩解和釋放壓力——“做一個(gè)輕松的人”……
【課程目標(biāo)】
1． 什么是管理者的情商
2． 如何用“情商”來(lái)解釋實(shí)際管理問(wèn)題
3． 如何培養(yǎng)管理者情商
4． 正確認(rèn)識(shí)壓力
5． 掌握緩解和釋放壓力的方法
【課程對(duì)象】企業(yè)所有管理者
【課程時(shí)間】2天（2×6＝12小時(shí)）
【課程大綱】 
第一講  3Q的差異及關(guān)聯(lián)
1．什么是3Q 
2．3Q的關(guān)聯(lián) 
第二講  高IQ，低EQ的一般現(xiàn)象
1．問(wèn)題：經(jīng)濟(jì)體制改變
2．問(wèn)題： 向心力低 
3．問(wèn)題：傳統(tǒng)的個(gè)體戶時(shí)代
4．問(wèn)題：功利主義抬頭
第三講  重新認(rèn)識(shí)情商內(nèi)涵
1．察覺(jué)自己的情緒 
2．善用別人的情緒  
第四講  情商對(duì)于管理者的重要性
1．討論：中山大學(xué)研究所入學(xué)考試作文題目分析 
2．思考：比爾•蓋茨的話 
3．領(lǐng)導(dǎo)者三力
4．幾個(gè)人格特質(zhì)的分析
第五講  關(guān)注情商的基本元素
1．引言： 
1．2001年北京副局級(jí)領(lǐng)導(dǎo)考試作文題目
2．2001年大學(xué)高考作文題目
2．解讀世界經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)的“誠(chéng)實(shí)” 
3．誠(chéng)實(shí)的含義
第六講  情商的最高風(fēng)范
1． 負(fù)起責(zé)任
2． 培養(yǎng)自信
第七講  關(guān)注職場(chǎng)壓力危機(jī)
1． 職場(chǎng)壓力危機(jī)表現(xiàn)
2． 認(rèn)識(shí)職場(chǎng)壓力
3． 職場(chǎng)壓力的表現(xiàn)和自我評(píng)估
第八講  個(gè)人壓力的緩解和管理
1． 創(chuàng)造和諧的職場(chǎng)環(huán)境和工作環(huán)境
2． 積極的壓力管理策略
3． 正確處理工作中的壓力
4． 克服人際交往中的壓力
5． 學(xué)會(huì)時(shí)間管理
6． 自我放松技術(shù)
第九講  組織的壓力管理運(yùn)作
1． 組織壓力管理的策略
2． 合理運(yùn)用危機(jī)壓力
3． 職業(yè)生涯規(guī)劃輔導(dǎo)
4． 員工幫助計(jì)劃
5． 組織壓力管理運(yùn)作程序
6． 利用“壓力”提升組織績(jī)效

【講師簡(jiǎn)介】陳  方
    工業(yè)心理學(xué)博士，資深管理顧問(wèn)和培訓(xùn)講師，人力資源管理專家
    在企業(yè)人力資源管理領(lǐng)域近12年工作經(jīng)歷。廣東沿海大型外資、合資企業(yè)從事人力資源工作八年。曾先后服務(wù)于正大集團(tuán)、香港思憶集團(tuán)、駿豐集團(tuán)，并擔(dān)任人力資源管理高級(jí)管理職位。2002年以來(lái)，一直從事企業(yè)管理咨詢和員工培訓(xùn)工作，主要為企業(yè)提供經(jīng)營(yíng)管理改善方案，輔導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理變革和進(jìn)行企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)與管理技能提升培訓(xùn)工作，擔(dān)任時(shí)代光華、清華大學(xué)、華中科技大學(xué)總裁班特聘教授、中國(guó)管理創(chuàng)新研究院高級(jí)研究員。
    陳方博士對(duì)企業(yè)管理工作有豐富的實(shí)際運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。能根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，獨(dú)立制定科學(xué)合理、適合企業(yè)發(fā)展及管理需要的人力資源管理體系并有效加以推行；曾經(jīng)多次主持多家企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、企業(yè)營(yíng)銷策略的研究與設(shè)計(jì)；對(duì)企業(yè)文化的建立、推廣；對(duì)企業(yè)知識(shí)管理、學(xué)習(xí)型組織建立以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理診斷和企業(yè)執(zhí)行力有深入研究和豐富的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。
    陳方博士有豐富的企業(yè)員工內(nèi)部培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。曾經(jīng)受邀為中國(guó)寶潔，中順集團(tuán)，駿豐集團(tuán)，中國(guó)電信，中國(guó)聯(lián)通、希望集團(tuán)、武鋼集團(tuán)、中國(guó)移動(dòng)，勝利油田、南方電網(wǎng)等多家著名企業(yè)提供過(guò)有關(guān)員工職業(yè)素質(zhì)、企業(yè)中高層管理人員管理技能等方面的培訓(xùn)近千場(chǎng)。
陳方博士管理咨詢與培訓(xùn)風(fēng)格：
    陳方博士在為企業(yè)提供管理咨詢的過(guò)程中，總是能夠從企業(yè)的現(xiàn)狀出發(fā)并充分考慮企業(yè)發(fā)展的需要，結(jié)合自身豐富的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理論和實(shí)踐，專注于為企業(yè)提供操作力極強(qiáng)的適合目前經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀的各種企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理改善的方案并加以切實(shí)的輔導(dǎo)，以期讓企業(yè)在接受管理咨詢服務(wù)的過(guò)程中可以到達(dá)既系統(tǒng)解決企業(yè)存在的經(jīng)營(yíng)管理中的問(wèn)題，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，又帶動(dòng)企業(yè)員工自身的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能力的提升。
    陳方博士的培訓(xùn)總是在架構(gòu)了一個(gè)完整的知識(shí)體系的基礎(chǔ)上，充分從企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中出現(xiàn)的問(wèn)題分析出發(fā)，將企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的知識(shí)點(diǎn)通過(guò)對(duì)企業(yè)存在問(wèn)題的分析和解決辦法體現(xiàn)出來(lái)，以自己在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中遇到的典型案例作為培訓(xùn)教學(xué)的主線。陳方博士嚴(yán)肅不失幽默，寓觀念于談笑間，蘊(yùn)哲理于詼諧中。授課不僅內(nèi)容豐富，案例實(shí)用，時(shí)間緊湊，哲理分析透徹，而且實(shí)用性強(qiáng)，容易記憶，形式活潑，生動(dòng)風(fēng)趣，集演和講于一身。既能達(dá)到很好的現(xiàn)場(chǎng)效果，又能對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理產(chǎn)生長(zhǎng)期的影響作用。深受企業(yè)和受訓(xùn)學(xué)員歡迎和好評(píng)。
    陳方博士曾經(jīng)成功服務(wù)的管理咨詢和培訓(xùn)課程客戶：
    中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)、蘭州石化、宜化集團(tuán)、勝利油田、靖遠(yuǎn)電廠、柘林電廠、韶關(guān)供電，江西電力，福建電力、贛東北供電、九江供電、鷹潭供電，贛西供電、撫州供電、中南電力設(shè)計(jì)院、江西省電力科學(xué)院、中冶南方、云南紅塔集團(tuán)、中國(guó)人壽，中國(guó)平安、泰康人壽、成都紅光、金冠食品、新加坡城市集團(tuán)、魯南水泥、浙江巨化、凌云幕墻、江鉆股份、中順集團(tuán)、廣東駿豐、北京奔馳、北京建設(shè)銀行、武漢市農(nóng)行、中建三局、中鐵集團(tuán)、天寶礦業(yè)、天施康藥業(yè)、富山機(jī)械、中國(guó)寶潔、武鋼集團(tuán)、新昌印務(wù)、華中科技大學(xué)EMBA總裁班，清華大學(xué)EMBA總裁班、南海生產(chǎn)力中心等。
陳方博士擅長(zhǎng)管理咨詢領(lǐng)域：
人力資源管理咨詢
　★人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃
　★工作與職位分析
　★績(jī)效管理咨詢
　★招聘體系咨詢
　★薪酬體系咨詢
　★培訓(xùn)管理咨詢
企業(yè)文化咨詢
　★企業(yè)文化規(guī)劃
　★企業(yè)文化體系設(shè)計(jì)
　★企業(yè)文化運(yùn)作咨詢
　★企業(yè)文化創(chuàng)新咨詢
　★企業(yè)文化傳播咨詢
　★企業(yè)形象體系設(shè)計(jì)
企業(yè)戰(zhàn)略咨詢
　★戰(zhàn)略環(huán)境分析
　★企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃
　★競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略咨詢
　★職能戰(zhàn)略咨詢
　★戰(zhàn)略實(shí)施咨詢

備  注：
1、課程時(shí)間為兩天，也可以根據(jù)企業(yè)需要適當(dāng)?shù)难娱L(zhǎng)或縮短
2、培訓(xùn)前對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理狀況進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查和分析，使課程真正有針對(duì)性的解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)際問(wèn)題

    【聯(lián)系咨詢】

    聯(lián)系電話：010-62278113   13718601312   13261332770

    聯(lián) 系 人：陳小姐   林先生   李先生   陳先生

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