ETDA性格心理學與企業管理---主講：詹海東
課程介紹
眾所周知，人的因素是建造企業核心競爭力最為重要的因素。企業的“企”字上面是個“人”字，如果我們要是把“人”字去掉就變成“止”了。由此可見，企業中的大部分問題都是“人”的問題。因此作為企業領導者和管理者，首要的一環就是對人的性格心理要有深刻地認識，這樣才能在企業選人、用人、育人、留人方面打下牢固的基礎。
如企業老板和管理者通過ETDA 性格心理學系統課程的研習，皆可對組織及各部門之間的工作人員的性格心理進行深刻的認識、揚長、控制和調整。在這個基礎上，你不僅能夠掌握因人而異的管理方法與溝通法則，同時你還可以利用ETDA 性格心理學系統工具來輔導你的員工，提高工作績效與團隊合作關系，尤其是你的企業銷售客服這一塊，能夠迅速提高客戶滿意度與企業銷售業績。
課程對象
本課程適合于各類企業董事長、總經理、人力資源總監、營銷和銷售總監等相關專業人士
企業通過ETDA性格心理學系統課程的研習，可以掌握或達到以下四個核心目標：
·知道不同性格的員工在“輕松狀態下”、“壓力狀態下”和“誘惑狀態下”會表現出什么樣的態度和行為手段，尤其是當一個人處于“誘惑和壓力”的狀態下，知道如何做出準確的預測與評估。
·知道如何發現、尊重、理解、激勵并利用不同性格組成的團隊智慧與創新能力，以及知道如何輔助自己的員工與知人善用的方法。
·知道如何揚長避短和補短，提高工作效能與團隊合作關系；以及知道如何站在不同性格的角度來感知與判斷，從而避免和解決一些不必要的組織人員間的矛盾、沖突與不滿。
·知道如何進入“人格修煉、四型循環”的心理平衡狀態，從而減少生命成長和組織團隊發展過程中的挫敗感和極端事件的發生，增強組織團隊發展的穩定性。
課程內容（總課時：12小時）
第一講：性格心理概述
·性格元素
·性格形成
·性格角色認知
·性格心理測試
第二講：性格心理透視
·表現型：性格優點與缺點
·思考型：性格優點與缺點
·指導型：性格優點與缺點
·親切型：性格優點與缺點
第三講：性格心理語言
·提高感知與判斷——學會說不同性格心理語言
·人格修煉 四型循環
·掌握性格 改善溝通
·因人而變的黃金法則
第四講：性格與企業管理
·性格與人才選聘
·性格與團隊合作
·性格與銷售客服
·性格與團隊領導力 |
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