一、課程目標(biāo)及特色：
公文，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的信息載體，是貫徹企業(yè)執(zhí)行力的重要保障性因素，現(xiàn)代企業(yè)很多重要工作都是以文件、會(huì)議、通知的形式下達(dá)，充分體現(xiàn)了公文寫作在企業(yè)管理中的重要性。
文學(xué)功底好的人不一定能寫出一篇好的商務(wù)文書，對(duì)組織、業(yè)務(wù)了解甚深的人也不一定能寫出一篇好的公文，因此培養(yǎng)企業(yè)的員工深入了解公文寫作的原則、格式和技巧，規(guī)范日常工作中的公文寫作已經(jīng)成為許多企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。
本課程是老師根據(jù)多年企業(yè)實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),突破傳統(tǒng)的公文寫作模式,應(yīng)用大量的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)案例分析,著名企業(yè)公文寫作實(shí)用模版,以案例分析演練,小組討論,實(shí)戰(zhàn)寫作學(xué)習(xí)等多種互動(dòng)體驗(yàn)的方式,帶給您最具實(shí)用的公文寫作培訓(xùn)課程.
二、學(xué)員收獲：
職業(yè)化人士的溝通方式主要有聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫,大部分的管理課程講的都是聽(tīng)與說(shuō)方面的知識(shí)，本課程旨在提高職業(yè)化人士讀和寫這方面的能力，即書面溝通能力的培訓(xùn)；
通過(guò)“公文寫作”培訓(xùn)能夠熟練掌握公文寫作的基本方式，規(guī)范公文寫作格式、流程，提高公文寫作技巧，增強(qiáng)文字的概括和表達(dá)能力；
課中老師會(huì)詳細(xì)系統(tǒng)地講解現(xiàn)行13種常用公文（決定、通知、通報(bào)、報(bào)告、請(qǐng)示、批復(fù)、意見(jiàn)、函、會(huì)議紀(jì)要、決議、指示、條例、規(guī)定）的寫作方法，讓您不管遇到什么文種，都能手到擒來(lái)，兵來(lái)將擋，水來(lái)土淹。
三、課程大綱：
第一節(jié)、序言:商務(wù)寫作可以帶來(lái)什么?
第二節(jié)、透過(guò)公務(wù)說(shuō)公文
1. 了解組織中的“公務(wù)”
2. 商務(wù)公文的通義與特點(diǎn)
3. 商務(wù)公文的分類
4. 商務(wù)公文處理過(guò)程與呈現(xiàn)形式
5. 商務(wù)公文的常規(guī)模式
6. 案例：公文格式
第三節(jié)、領(lǐng)悟商務(wù)公文寫作的基本規(guī)律
認(rèn)識(shí)公文閱讀者的思維
商務(wù)公文的四個(gè)構(gòu)成要素
1. 清晰的“頭腦”—思維
1) 主動(dòng)寫作與被動(dòng)寫作的區(qū)別
2) 從主觀目標(biāo)看客觀目標(biāo)
3) 表達(dá)主旨的五種方法
4) 案例練習(xí)：總經(jīng)理的通知
2. 挺拔的“骨架”－－結(jié)構(gòu)
1) 認(rèn)識(shí)八種外在結(jié)構(gòu)與五種內(nèi)在結(jié)構(gòu)
2) 描寫大綱的方法提要法與思維構(gòu)思
3) 有效劃分層次和段落
4) 巧設(shè)過(guò)渡和照應(yīng)
5) 龍頭虎尾，神采飛揚(yáng)
3. 豐富的“血肉”－－材料
1) 組織材料的多、細(xì)、精、晉升
2) 事實(shí)材料與理論材料的應(yīng)用
4. 公文的“細(xì)胞”－－語(yǔ)言：常用論述方法比較
1) 模糊語(yǔ)言、模態(tài)詞語(yǔ)與古詞語(yǔ)的適當(dāng)運(yùn)用
2) 怎樣正確使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)、熟語(yǔ)、流行語(yǔ)等詞語(yǔ)
案例：公文特定用詞一覽表
八種經(jīng)典句式的應(yīng)用
練習(xí)：病句修改
案例練習(xí)：商務(wù)公文范例分析
商務(wù)公文寫作的一些基本原則
商務(wù)公文的總體風(fēng)格
文種應(yīng)用規(guī)則
歸屬規(guī)則
權(quán)限規(guī)則
練習(xí)：范文改錯(cuò)
第四節(jié)、握住生花之妙筆
1、強(qiáng)化文章的規(guī)范性
正式程度的把握
使用語(yǔ)與文種統(tǒng)一和諧
正確使用名稱
嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉?biāo)點(diǎn)符號(hào)
數(shù)字使用規(guī)則
計(jì)量單位的使用
分項(xiàng)練習(xí)，范例分析與常見(jiàn)弊病改錯(cuò)
2、提高文字的生動(dòng)性
提高商務(wù)文書的情感指數(shù)
調(diào)整語(yǔ)言的密度強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)
運(yùn)用事例和引用的竅門
5W2H方法在商務(wù)公文寫作中的作用
第五節(jié)、常用公文寫作
1、周知公務(wù)信息
通知、通報(bào)的結(jié)構(gòu)與寫作要點(diǎn)
練習(xí)：知照性通知的寫作
會(huì)議紀(jì)要的寫作要點(diǎn)
案例分析：U公司的工作例會(huì)會(huì)議紀(jì)要
2、溝通上下左右
案例分析：請(qǐng)示與報(bào)告的比較
請(qǐng)示的結(jié)構(gòu)與寫作方法
如何在請(qǐng)示中強(qiáng)調(diào)緊迫性
報(bào)告的結(jié)構(gòu)懷寫作方法
在工作報(bào)告中凸現(xiàn)可信度
如何在回復(fù)性報(bào)告中有效的反饋
函的用法與結(jié)構(gòu)
3、建立規(guī)矩方圓
規(guī)章制度類公文概述
常用規(guī)章制度類公文的寫作
4、包容大事小情
簡(jiǎn)報(bào)、調(diào)查報(bào)告案例分析
計(jì)劃、總結(jié)的結(jié)構(gòu)與寫作方法
如何做到行文簡(jiǎn)潔流暢
5、處事張馳有度
禮儀類應(yīng)用文概述
領(lǐng)導(dǎo)講話稿的格式規(guī)范與起草要領(lǐng)
邀請(qǐng)函的結(jié)構(gòu)作特定用語(yǔ)
案例示范講解
6、求財(cái)?shù)嗡宦?
起草經(jīng)濟(jì)合同的十五個(gè)原則
委托授權(quán)書的范例分析
商務(wù)文書往來(lái)寫作要點(diǎn)
7、輕松不忘辦事
電子郵件的寫作
謹(jǐn)慎面對(duì)電子郵件傳遞的范圍
（便條、借條、收條、領(lǐng)條、欠條）應(yīng)用文寫法
8、互通內(nèi)外有無(wú)
企業(yè)國(guó)際化英語(yǔ)公文寫作點(diǎn)滴
常見(jiàn)英文格式與范例
資料：英文特定用詞一覽表
四、推薦講講--郭云老師
資深企業(yè)管理培訓(xùn)師、高級(jí)講師;北京奇才豐華國(guó)際教育科技有限公司講師，中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院EMBA課程特聘講師，光華管理研修中心德魯克版權(quán)課程授課教授。
擁有國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師、高級(jí)培訓(xùn)管理師、創(chuàng)新培訓(xùn)師、人力資源管理培訓(xùn)師等多項(xiàng)國(guó)家資格認(rèn)證，曾任中專學(xué)校校長(zhǎng)、大型集團(tuán)培訓(xùn)中心主任。
數(shù)次承擔(dān)大型管理培訓(xùn)研究課題并取得顯著成果，多年從事大型企業(yè)中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部的管理理論與技能、領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略與思維等方面的培訓(xùn)工作，廣泛接觸了社會(huì)各界培訓(xùn)師，博采眾長(zhǎng)，積累了豐富的管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，形成了個(gè)人獨(dú)特的分析視角與授課風(fēng)格，深得受訓(xùn)單位與學(xué)員的好評(píng)。
培訓(xùn)特點(diǎn)：理論與實(shí)踐并重，講授與案例研討并存，緊密結(jié)合企業(yè)特點(diǎn)，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、結(jié)構(gòu)清晰、語(yǔ)言簡(jiǎn)潔、雙向互動(dòng)，注重學(xué)員需求，尊重學(xué)員感受，特別注重課程內(nèi)容對(duì)于組織的可操作性和對(duì)于個(gè)人的可應(yīng)用性。
主講課程: 《公文寫作》、《創(chuàng)新管理》。
服務(wù)客戶（銀行類）：招商銀行總行、北京光大銀行、蘇州光大銀行、南通中行、云南省中行、廣東發(fā)展銀行鄭州分行、貴陽(yáng)建設(shè)銀行、新疆克拉瑪依商業(yè)銀行、山西農(nóng)行、山東省工行、北京建行、浙江泰隆商業(yè)銀行、中國(guó)銀行天津分行、中國(guó)銀行股份有限公司武漢中北支行、臺(tái)州市商業(yè)銀行、中國(guó)銀行中北支行、招商銀行股份有限公司寧波分行、中國(guó)人民銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行北京市昌平區(qū)支行、光大銀行等。 |
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