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一、課程目標及特色：
    公文，是企業經營運作的信息載體，是貫徹企業執行力的重要保障性因素，現代企業很多重要工作都是以文件、會議、通知的形式下達，充分體現了公文寫作在企業管理中的重要性。
    文學功底好的人不一定能寫出一篇好的商務文書，對組織、業務了解甚深的人也不一定能寫出一篇好的公文，因此培養企業的員工深入了解公文寫作的原則、格式和技巧，規范日常工作中的公文寫作已經成為許多企業的當務之急。
    本課程是老師根據多年企業實際操作經驗,突破傳統的公文寫作模式,應用大量的企業實戰案例分析,著名企業公文寫作實用模版,以案例分析演練,小組討論,實戰寫作學習等多種互動體驗的方式,帶給您最具實用的公文寫作培訓課程.
二、學員收獲：
    職業化人士的溝通方式主要有聽、說、讀、寫,大部分的管理課程講的都是聽與說方面的知識，本課程旨在提高職業化人士讀和寫這方面的能力，即書面溝通能力的培訓；
    通過“公文寫作”培訓能夠熟練掌握公文寫作的基本方式，規范公文寫作格式、流程，提高公文寫作技巧，增強文字的概括和表達能力；
    課中老師會詳細系統地講解現行13種常用公文（決定、通知、通報、報告、請示、批復、意見、函、會議紀要、決議、指示、條例、規定）的寫作方法，讓您不管遇到什么文種，都能手到擒來，兵來將擋，水來土淹。
三、課程大綱：
第一節、序言:商務寫作可以帶來什么?
第二節、透過公務說公文
1. 了解組織中的“公務”
2. 商務公文的通義與特點
3. 商務公文的分類
4. 商務公文處理過程與呈現形式
5. 商務公文的常規模式
6. 案例：公文格式
第三節、領悟商務公文寫作的基本規律
    認識公文閱讀者的思維
    商務公文的四個構成要素
1. 清晰的“頭腦”—思維
1) 主動寫作與被動寫作的區別
2) 從主觀目標看客觀目標
3) 表達主旨的五種方法
4) 案例練習：總經理的通知
2. 挺拔的“骨架”－－結構
1) 認識八種外在結構與五種內在結構
2) 描寫大綱的方法提要法與思維構思
3) 有效劃分層次和段落
4) 巧設過渡和照應
5) 龍頭虎尾，神采飛揚
3. 豐富的“血肉”－－材料
1) 組織材料的多、細、精、晉升
2) 事實材料與理論材料的應用
4. 公文的“細胞”－－語言：常用論述方法比較
1) 模糊語言、模態詞語與古詞語的適當運用
2) 怎樣正確使用專業術語、熟語、流行語等詞語
    案例：公文特定用詞一覽表
    八種經典句式的應用
    練習：病句修改
    案例練習：商務公文范例分析
    商務公文寫作的一些基本原則
    商務公文的總體風格
    文種應用規則
    歸屬規則
    權限規則
    練習：范文改錯
第四節、握住生花之妙筆
1、強化文章的規范性
    正式程度的把握
    使用語與文種統一和諧
    正確使用名稱
    嚴謹的標點符號
    數字使用規則
    計量單位的使用
    分項練習，范例分析與常見弊病改錯
2、提高文字的生動性
    提高商務文書的情感指數
    調整語言的密度強調重點
    運用事例和引用的竅門
    5W2H方法在商務公文寫作中的作用  
第五節、常用公文寫作
1、周知公務信息
    通知、通報的結構與寫作要點
    練習：知照性通知的寫作
    會議紀要的寫作要點
    案例分析：U公司的工作例會會議紀要
2、溝通上下左右
    案例分析：請示與報告的比較
    請示的結構與寫作方法
    如何在請示中強調緊迫性
    報告的結構懷寫作方法
    在工作報告中凸現可信度
    如何在回復性報告中有效的反饋
    函的用法與結構 
3、建立規矩方圓
    規章制度類公文概述
    常用規章制度類公文的寫作
4、包容大事小情
    簡報、調查報告案例分析
    計劃、總結的結構與寫作方法
    如何做到行文簡潔流暢
5、處事張馳有度
    禮儀類應用文概述
    領導講話稿的格式規范與起草要領
    邀請函的結構作特定用語
    案例示范講解 
6、求財滴水不漏
    起草經濟合同的十五個原則
    委托授權書的范例分析
    商務文書往來寫作要點
7、輕松不忘辦事
    電子郵件的寫作
    謹慎面對電子郵件傳遞的范圍
    （便條、借條、收條、領條、欠條）應用文寫法
8、互通內外有無
    企業國際化英語公文寫作點滴
    常見英文格式與范例
    資料：英文特定用詞一覽表
四、推薦講講--郭云老師
    資深企業管理培訓師、高級講師;北京奇才豐華國際教育科技有限公司講師，中國人民大學商學院EMBA課程特聘講師，光華管理研修中心德魯克版權課程授課教授。
    擁有國際職業培訓師、高級培訓管理師、創新培訓師、人力資源管理培訓師等多項國家資格認證，曾任中專學校校長、大型集團培訓中心主任。
    數次承擔大型管理培訓研究課題并取得顯著成果，多年從事大型企業中層以上領導干部的管理理論與技能、領導戰略與思維等方面的培訓工作，廣泛接觸了社會各界培訓師，博采眾長，積累了豐富的管理培訓經驗，形成了個人獨特的分析視角與授課風格，深得受訓單位與學員的好評。
培訓特點：理論與實踐并重，講授與案例研討并存，緊密結合企業特點，邏輯嚴謹、結構清晰、語言簡潔、雙向互動，注重學員需求，尊重學員感受，特別注重課程內容對于組織的可操作性和對于個人的可應用性。 　
    主講課程: 《公文寫作》、《創新管理》。
    服務客戶（銀行類）：招商銀行總行、北京光大銀行、蘇州光大銀行、南通中行、云南省中行、廣東發展銀行鄭州分行、貴陽建設銀行、新疆克拉瑪依商業銀行、山西農行、山東省工行、北京建行、浙江泰隆商業銀行、中國銀行天津分行、中國銀行股份有限公司武漢中北支行、臺州市商業銀行、中國銀行中北支行、招商銀行股份有限公司寧波分行、中國人民銀行、中國農業銀行北京市昌平區支行、光大銀行等。

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