課程提綱：
一、“以貌取人”
個人形象的涵義：
看上去：著裝打扮
聽上去：說話談吐
感受上：行為舉止
親切的禮貌用語
職業化眼神
微笑禮儀
稱呼禮儀——你的第一句話
二、場合形象禮儀
了解場合的概念
T.P.O.場合服飾禮儀
在正式職業、半職業場合運用服裝細節塑造專業形象：
男士專業著裝
內衣、襯衫、領帶、西裝、襪子、鞋子、配飾
女士專業著裝
內衣、上衣、裙子、褲子、襪子、鞋子、配飾
職業著裝色彩與搭配
在時尚休閑、運動休閑場合塑造輕松、靚麗的個人形象
在半正式、正式場合用服飾塑造大方、得體的高貴形象
三、 儀容儀態禮儀
儀容禮儀細節：
頭發 鼻子 眼睛 嘴 手與指甲
皮膚 氣味 身體 妝容
職業儀態訓練：
站姿、走姿、坐姿、蹲姿、撿物訓練
禮讓手勢、引領手勢、遞物姿勢訓練
禮貌姿態訓練
肢體語言
四、 談吐溝通禮儀
溝通的方式往往比溝通的內容更為重要。
溝通的語言基本功
語音、語調、語速、語氣訓練
描述能力訓練
增加語言的力量，表示肯定和專業
柔化語言技巧，友好溝通要素
傾聽技巧訓練
面對抱怨的語言技巧
溝通的潤滑劑——贊美
五、 行為禮儀細節
禮儀的核心概念
尊重對方、尊重自己
生活禮儀：
舉手投足
職業禮儀：
名片
確認姓名
握手禮儀
迎送、接待禮儀
自我介紹、介紹他人
手機禮儀
電話禮儀
商務禮儀：
邀約
贈禮
次序
社交禮儀：
口頭承諾
寒暄
女士優先
用餐
培訓講師 ： 胡兆磊 李 穎
上海絢炫形象中心創始人、首席培訓師
上海市“百萬家庭學禮儀”優秀講師
“智聯招聘”培訓項目執行高級講師、咨詢顧問
上海市婦女干部學校特邀形象禮儀講師、咨詢顧問
久光百貨、巴黎春天百貨等商場時尚活動的特邀形象顧問
《品味—職場先鋒》、《解放日報》新財經周刊等報刊特約顧問
《新民晚報》、《上海商報》、“上海電視臺”、“香港有線電視臺”等多家媒體采訪報道
被媒體評價為“天賦十足而又腳踏實地”；
形象設計、心理學、經濟學、社會學的專業學習背景；
擁有形象、禮儀、形體、化妝領域10年以上的研究和實踐經驗；
擁有專業禮儀、形象領域8年以上、數千位個人客戶的禮儀、形象咨詢經驗；
擁有專業職業化、職業形象、職業溝通技巧等領域8年以上的培訓師經驗。
主講課程:
《銀行營業廳客戶服務禮儀與溝通技巧培訓》
《高級商務禮儀培訓》
《卓越女性形象與職業禮儀培訓》
《塑造職業人專業形象——企業形象禮儀培訓》
《頂級酒店服務禮儀與職業形象培訓》
《銀行服務禮儀與服務技巧培訓》
《魅力男士·品味生活——職業形象與禮儀細節專題講座》
《魅力女人·優雅生活——服飾搭配與形象設計專題講座》
《出眾的第一印象——員工職業著裝與職業妝容培訓》
《塑造職業女性完美形象——形象設計與禮儀專題講座》
《頂級酒店定制職業服務禮儀培訓方案》
《精英銷售職業形象與商務禮儀培訓》
《新員工入職形象禮儀培訓》 |
注冊登陸
- 
發布課程
- 
培訓需求
- 
培訓年卡
- 
培訓視頻
- 
設為首頁
- 
收藏本站
您的位置：
