主講:王建四 《服裝應(yīng)該這樣賣》作者
為什么我們總覺得自己在低三下四地賣衣服?為什么服飾終端導(dǎo)購總不被顧客尊重?王建四先生經(jīng)過上千次的終端實地帶教訪談后發(fā)現(xiàn)原來我們經(jīng)常都在堅持做著錯誤的事情,可我們卻渾然不知!
為什么店鋪庫存越來越多而業(yè)績提升卻舉步維艱?王建四先生經(jīng)過大量終端調(diào)研后發(fā)現(xiàn):店鋪人員整天無所事事或者用不正確方式與顧客溝通,直接決定店面業(yè)績與庫存多少。
【王建四先生認(rèn)為】
終端少有大學(xué)生!培訓(xùn)課程一定要實戰(zhàn),否則學(xué)員聽起來感覺激動,但一旦冷靜下來卻仍然無從下手。
終端不要純洗腦!培訓(xùn)課程一定以解決終端實際問題為主附帶觀念引導(dǎo),既要讓他們知道為什么這么做,還要手把手教他們具體怎么做,否則學(xué)員看似改變,但回去后依然不知如何落地。
2010年4月7~8日 湖南株洲
全球最暢銷服飾類書籍
《服裝應(yīng)該這樣賣》作者王建四先生
為您提供中國最頂級的服飾門店銷售培訓(xùn) 終端非高層論壇!培訓(xùn)課程一定要注重在問題破解中幫助學(xué)員找到終端業(yè)績提升之道,任何不能幫助學(xué)員解決問題提升業(yè)績的培訓(xùn)都是在侵犯學(xué)員時間、浪費客戶金錢并敗壞講師品牌!
【培訓(xùn)專家】
王建四老師——中國服裝訂貨會培訓(xùn)重量級講師,金牌店長實戰(zhàn)培訓(xùn)代表性人物。王老師的培訓(xùn)苛求實戰(zhàn)性與可操作性完美結(jié)合,授課語言平實風(fēng)趣,現(xiàn)場氣氛互動熱烈,并用近700個成功培訓(xùn)案例實踐著“刀刀真功夫,絕對不假打”的莊重承諾。
王建四老師——作為中國服飾終端實戰(zhàn)培訓(xùn)的實力派人物,其培訓(xùn)多為老客戶重復(fù)采購或口碑轉(zhuǎn)介紹獲取。王老師始終秉承“實戰(zhàn)第一,互動第二”,被客戶廣泛贊譽為“中國最放心的訂貨會金牌培訓(xùn)師”,被學(xué)員們稱贊為“中國最受學(xué)員歡迎的門店實戰(zhàn)講師”。
王建四老師——作為中國服飾培訓(xùn)界不可多得的實戰(zhàn)派培訓(xùn)講師,始終堅信老客戶的重復(fù)采購及近20萬學(xué)員的良好口碑是對“王建四“品牌的最好評價和推廣,王建四老師視個人講師品牌如生命,并始終認(rèn)為“打造講師品牌比賺錢重要一萬倍”!
王建四老師——每本著作皆為原創(chuàng),每本書籍都熱銷中國服飾終端。其中《服裝應(yīng)該這樣賣》加印25次,版權(quán)遍及中國大陸、臺灣、日本及美國等地,堪稱全球最暢銷服飾
類書籍。《導(dǎo)購這樣說才對》加印10次,成為服飾終端必備工具書。《賣什么也別賣東西》更是凝聚王老師八年的終端智慧,被評價為“中國服飾終端不可多得的一部原創(chuàng)性著作。
【培訓(xùn)課程大綱】
第一章 提升終端業(yè)績的簡單道理
1.目標(biāo)用鋼筆寫,方法用鉛筆寫
2.請走開,如果不解決問題
3.別人拿三千,為什么你只能拿一千
4.高盈利門店必須具備的工作心態(tài)
5.打造一家活力門店的5S法則
6.中國服飾終端最欠缺的販賣觀念
第二章 服飾終端如何快速提升溝通力
1.最簡單的溝通往往效果最好
2.門店溝通就是把顧客搞爽
3.提高顧客說服力的簡單技巧
4.提問:如何令顧客開口說話
5.認(rèn)同:如何拉近與顧客距離
6.贊美:如何讓顧客喜歡我們
第三章 待機階段:招呼顧客,贏在起點
1.服飾門店必須做好的四件事
2.我們其實每天都在制造麻煩
3.服飾店鋪的氛圍營造——吸引顧客進(jìn)店的舞蹈
4.招呼顧客的九字秘訣助你建立良好顧客關(guān)系
5.超級導(dǎo)購每天在用兩種招呼套路
6.案例討論:顧客不開口怎么辦
第四章 探詢階段:獲取需求,專業(yè)形象
1.顧客永遠(yuǎn)都不需要好產(chǎn)品
2.終端導(dǎo)購,請向醫(yī)生學(xué)習(xí)
3.服飾終端如何做顧客尋求探詢
4.服飾銷售如何做產(chǎn)品定向
5. 案例討論:顧客說隨便看看等
第五章 推介階段:準(zhǔn)備賣點,引導(dǎo)體驗
1.沒人的時候其實應(yīng)該是最忙的時候
2.服飾導(dǎo)購如何做好王婆賣瓜
3.黃金四部快速引導(dǎo)顧客走進(jìn)試衣間
4.服飾門店如何通過套銷提升客單價
5.案例討論:顧客因為顏色、尺寸等而猶豫是否試穿等
第六章 突破階段:拳打異議,腳踢問題
1.導(dǎo)致顧客產(chǎn)生著裝異議的三大原因
2.如果不對癥怎能下好藥
3.處理顧客異議的五個步驟
4.讓門店少降價甚至不降價的價格技巧
5.案例討論:少50我就要了,我再考慮一下吧等問題
第七章 成交階段:臨門一腳,保單逼單
1.中國服飾終端三大開單誤區(qū)
2.快速提升業(yè)績的三大開單秘籍
3.如何準(zhǔn)確把握開單的最佳時機
4.服飾門店在開單后如何有效保單
第八章 怨訴管理:服務(wù)顧客,處理投訴
1.服飾銷售永遠(yuǎn)不能也不會結(jié)束
2.銷售只能滿意顧客,服務(wù)方能感動上帝
3.投訴的顧客其實是最好的顧客
4.轉(zhuǎn)危為機的顧客投訴應(yīng)對技巧
5.案例討論:顧客蠻不講理,不解決不離店等等
王建四老師認(rèn)為——
學(xué)習(xí)就是站在智慧的肩膀?qū)崿F(xiàn)與財富的對話
越是生意不好做的時候越需要進(jìn)行全員學(xué)習(xí)
【近期培訓(xùn)客戶】
男裝品牌:上海沙馳、勁霸男裝、柒牌男裝、虎都男裝、與狼共舞、廣州萊克斯頓、深圳卡爾丹頓、杭州太子龍、廣州洛賽克斯等
女裝品牌:哥弟女裝、聲雨竹女裝、深圳淑女屋、上海艾琳娜、廣州十八淑女坊、廣州雪菲、杭州紅袖、杭州酷芭芭等
運動品牌:福建特步、鴻星爾克、沃特體育、福建飛克運動、福建德爾惠、福建亞禮得、廣東閃電體育服飾、福建金帥威等
休閑品牌:廣東真維斯、廣州金利來、珠海威絲曼、瑪蓮露、伊韻兒、廣州蘋果愛普、廣東木衣坊、浙江索瑪?shù)?/P>
童裝品牌:小豬班納、兔仔麥、甲蟲屋、嬰姿坊、卡爾菲特等
內(nèi)衣品牌:愛慕、嘉莉詩、愛帝、緋格貝緹、七色坊、鄂爾多斯、衣馨等
褲業(yè)品牌:夢舒雅、婭麗達(dá)、鄭州若宇、百斯頓、文斯特等 |