1.從團(tuán)隊(duì)成員到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的轉(zhuǎn)型
* 自身職能和目標(biāo)的變化
- 管理與被管理
- 個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
- 所處人際關(guān)系的變化
- 從朋友到領(lǐng)導(dǎo)
* 不同環(huán)境中角色的變化
- 新任主管的全新角色
- 管理與領(lǐng)導(dǎo)
2.有效的溝通——管理者的基本技能
* 溝通的障礙
* 語(yǔ)言與非語(yǔ)言溝通技巧
* 360°溝通的原則
* 了解不同的溝通類(lèi)型
3.學(xué)習(xí)管理從管理沖突開(kāi)始
* 了解我們的工作環(huán)境
- 沖突的普遍性和必然性
- 沖突的兩面性和可變性
* 合理解決沖突的辦法
- 合理解決人際之間的沖突
- 善于協(xié)調(diào)組織之間的關(guān)系
* 有效管理群體決策中的沖突
4.有效利用時(shí)間原則
* 確定優(yōu)先順序
* 趕走時(shí)間的“偷竊者”
5.有效的領(lǐng)導(dǎo)與工作方式
* 關(guān)注影響領(lǐng)導(dǎo)方式的因素
* 了解領(lǐng)導(dǎo)方式理論
* 有效輔導(dǎo)——做個(gè)好教練
* 走向授權(quán)
6.有效激勵(lì)下屬
* 了解激勵(lì)理論
* 理解下屬的動(dòng)機(jī)與需求
* 主管的有效激勵(lì)菜譜
7.打造高效團(tuán)隊(duì)
* 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段
* 高效團(tuán)隊(duì)的九大特征
* 團(tuán)隊(duì)角色的識(shí)別和運(yùn)用
8.新任主管如何自我修煉
* 新任主管的自我學(xué)習(xí)
* 新任主管的自我管理 |
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