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如何做一個出色的主管 |
信息發布：企業培訓網 發布時間：2010-3-26 13:52:36 |
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培訓導言：
一家公司、一個部門，如果經營得好，一定要有一名優秀的主管，據國外統計，一家成功的公司，總經理的作用占40%以上，在中國，這個比例更大，著名的管理學大師戴明博士說，企業中的問題有82%是由于管理原因造成的。因此，如何成為一名優秀的主管，從而領導公司發展就成為我們不可忽視的重大課題。
課程目標：
從業務型到管理型的角色變化
明確主管的工作職責
克服溝通障礙，達成有效溝通
如何增強團隊凝聚力
激發個人和團隊的潛能
課程提綱：
1.主管的角色定位
主管的角色定位
企業的目標是什么？
企業的贏利模式
主管存在的價值
主管的自身角色
量表：你對員工的看法
主管的常見病癥
管理的兩難現象
2.主管的管理環境和人際環境
封閉系統與開放系統
與員工建立有成效的關系，忽略工作？
處理管理中的兩難現象
3.管理的職能和管理循環
計劃—制定實現目標的路線圖
目標的SMART要素
目標SMART練習
每月工作計劃
執行——組織、人事、指揮
組織——合理分配工作任務
人事——人力資源規劃
量表：你能正確評估員工的表現嗎？
指揮——激勵、領導、溝通
量表測評：領導風格運用
領導者的三個要求
情境領導、權變理論
控制——設置標準控制運行
控制類型
案例研討
4.員工管理的基本原則
修路而不是管人
更多的了解員工
正人先正己
明確工作范圍
聆聽員工的心聲
5.高效團隊建設和管理
群體與團隊形成
高效團隊的特征
平衡桿、表現團隊的協調和凝聚力；
團隊發展的四階段
高績效團隊建立
6.管理者有效溝通技巧
溝通的過程和媒介
溝通的內容和障礙
溝通的方式和方法
支持性溝通技巧
團隊角色 |
【聯系咨詢】
聯系電話：010-62278113 13718601312 13261332770
聯 系 人：陳小姐 林先生 李先生 陳先生
傳真號碼：010-58850935
電子郵件：71peixun@163.com |
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